Kada šaljete komercijalne ili masovne e-poruke, važno je da se pridržavate najboljih primjera iz prakse koji se odnose na pristiglu poštu primatelja, lokalnih propisa te pravila za Gmail.
Da biste pokrenuli učinkovitu kampanju putem e-pošte, poruke koje pošaljete trebale bi značajno povezati vas i vaše primatelje. U nastavku pogledajte preporuke koje će vam pomoći da poboljšate učinkovitost svojih masovnih e-poruka.
Osigurajte pristanak svojih primatelja
U mnogim državama i regijama zahtijeva se dobivanje pristanka prije slanja komercijalnih e-poruka korisnicima. Prije nego što pošaljete e-poruke korisnicima, najbolje je da osigurate izričiti pristanak, tako da korisnicima pružite opciju da se uključe ili pretplate na vaš popis e-adresa.
U mnogim državama i regijama zahtijeva se da se primateljima pruži način za otkazivanje pretplate. Skupno slanje pošte možete upotrebljavati za slanje komercijalnih ili masovnih e-poruka s ugrađenom opcijom otkazivanja pretplate. Saznajte više o skupnom slanju pošte.
Savjet: korisnici ne mogu otkazati pretplatu na određene vrste poruka, kao što su potvrde narudžbi i poruke o plaćanju.
Pridržavajte se primjenjivih zakona o neželjenoj pošti
U mnogim državama i regijama komercijalne ili masovne e-poruke moraju sadržavati informacije za identifikaciju pošiljatelja.
Ako ste pretplatnik na Google Workspace Individual koji upotrebljava Gmailove izglede, možete prilagoditi sadržaj podnožja tako da uključuje sljedeće:
- naziv tvrtke
- adresu tvrtke
- telefonski broj.
Saznajte više o Gmailovim izgledima.
Izbjegavajte obmanjujući sadržaj
Obmana se izravno protivi Gmailovim pravilima te preporučujemo da ne pokušavate provesti obmanjujuće aktivnosti. Komercijalne ili masovne e-poruke trebale bi izbjegavati sljedeći obmanjujući sadržaj:
- predmete i sadržaje
- zaglavlja poruke
- imena pošiljatelja
- adrese za odgovor.
Omogućite sudionicima da otkažu pretplatu na neželjene e-poruke
U mnogim državama i regijama zahtijeva se i da pošiljatelji navedu način za otkazivanje pretplate. Skupno slanje pošte na Gmailu ima ugrađenu podršku za otkazivanje pretplate koja vam može pomoći. Saznajte više o upravljanju zahtjevima za otkazivanje pretplate uz skupno slanje pošte.
Napišite jasnu poruku
Upotrijebite jasne predmete i naslove da biste jasno obznanili svoje ciljeve. Ako želite angažman publike, uključite jasan poziv na radnju ili gumb.
Preporučujemo i sljedeće:
- Prenesite poruku koja je u skladu s vašom robnom markom ili web-lokacijom.
- Izradite sadržaj koji nije obmanjujući.
- Upotrebljavajte veze i gumbe koji točno opisuju odredište.
Postavljanje očekivanja za učestalost e-pošte
Ako redovito šaljete poruke koje vaši pretplatnici ne smatraju korisnima, veća je vjerojatnost da će otkazati pretplatu ili označiti poruke kao neželjene.
Da biste to spriječili, preporučujemo sljedeće:
- Poruke šaljite učestalošću koju vaša publika smatra razumnom.
- Možete postaviti jasna očekivanja učestalosti kojom će vaši korisnici primati poruke od vas i što će te poruke sadržavati.