Когато изпращате комерсиални или масови имейли, е важно да следвате най-добрите практики, за да се съобразявате с входящата поща на получателя, както и да спазвате местните разпоредби и правилата на Gmail.
За да бъде една кампания по имейл успешна, съобщенията ви трябва да осъществяват смислена връзка с получателите ви. Проверете по-долу за препоръки за подобряване на ефективността на масовите ви имейли.
Получаване на съгласието на получателите ви
В много държави и региони има изисквания за получаване на съгласие преди изпращане на комерсиални имейли на клиенти. Преди да им изпратите имейла си, е най-добре да получите изрично съгласие, като предоставите на клиентите си опцията за включване или абониране за пощенския ви списък.
В много държави и региони има също изисквания за предоставяне на способ, с който получателите да могат да се отпишат. Можете да използвате обединяването на поща, за да изпращате комерсиални или масови имейли, които имат вградена опция за отписване. Научете повече за обединяването на поща.
Съвет: Имайте предвид, че клиентите не могат да се отпишат от някои видове съобщения, като например потвърждения за поръчки и съобщения с разписки.
Спазване на приложими закони срещу спама
В много държави и региони комерсиалните или масовите имейли трябва да включват информация, която да идентифицира подателя.
Ако сте абонирани за Google Workspace Individual и използвате оформления на Gmail, можете да персонализирате съдържанието на долния колонтитул така, че да включва:
- Име на фирмата
- Фирмен адрес
- Телефонен номер
Научете повече за оформленията на Gmail.
Избягване на подвеждащо съдържание
Подвеждащите практики са в пряк разрез с правилата на Gmail и сме твърдо против всякакви подобни опити. Комерсиалните или масовите имейли не трябва да съдържат подвеждащи:
- тема и съдържание;
- заглавки на съобщенията;
- имена на подателите;
- адреси за отговор.
Позволяване на участниците да се отписват от нежелани имейли
В много държави и региони има също изисквания към подателите за предоставяне на способ, с който получателите да могат да се отпишат. В Gmail обединяването на поща има вградена поддръжка за отписване, която може да ви помогне. Научете повече за управлението на заявките за отписване чрез обединяване на поща.
Създаване на ясно съобщение
Формулирайте темите и заглавията си по лесен за разбиране начин, за да бъдат ясни целите ви. Ако искате активно участие от аудиторията си, включете и подканваща фраза или бутон.
Препоръчваме също:
- съобщението ви да е в синхрон с бранда или уебсайта ви;
- да създавате съдържание, което да не е подвеждащо;
- да използвате връзки и бутони, чието местоназначение е точно показано.
Задаване на очаквания за честотата на имейлите
Ако редовно изпращате съобщения, които абонатите ви не намират за полезни, е по-вероятно да се отпишат или да ги отбележат като спам.
За да предотвратите това, ви препоръчваме:
- да се уверите, че честотата, с която изпращате съобщенията, е подходяща за аудиторията ви;
- да зададете ясни очаквания за клиентите си за това колко често ще получават съобщения от вас и какво ще е съдържанието им.