Nhận được thư gửi cho người khác

Nếu bạn nhận được email được gửi cho người khác, hãy kiểm tra những lý do bên dưới để được trợ giúp.

Nhận được thư được gửi đến một phiên bản có dấu chấm của địa chỉ của tôi

Nếu người gửi thêm dấu chấm vào địa chỉ của bạn, thì bạn sẽ vẫn nhận được email đó. Không ai khác thấy email của bạn và không ai có thể lấy tài khoản của bạn. Ví dụ: nếu email của bạn là johnsmith@gmail.com, thì bạn sở hữu tất cả phiên bản có dấu chấm của địa chỉ này:

  • john.smith@gmail.com
  • jo.hn.sm.ith@gmail.com
  • j.o.h.n.s.m.i.t.h@gmail.com

Nếu bạn vẫn nghĩ rằng thư là dành cho người khác, hãy liên hệ người gửi để cho họ biết là họ đã nhập địa chỉ email không chính xác.

Hãy tìm hiểu thêm về dấu chấm trong địa chỉ Gmail.

Địa chỉ của tôi hoàn toàn không xuất hiện trong email

Nếu bạn nhận được nhiều thư được gửi cho người khác thì hãy kiểm tra có ai đó vô tình chuyển tiếp thư của họ cho bạn hay không.

  1. Trên máy tính, hãy mở thư có vẻ như đã được gửi nhầm cho bạn.
  2. Bên cạnh biểu tượng Trả lời Trả lời, hãy nhấp vào Thêm Thêm.
    Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Gmail cổ điển, hãy nhấp vào Mũi tên xuống Mũi tên xuống.
  3. Nhấp vào Hiển thị thư gốc.
  4. Nếu bạn thấy "X-Forwarded-For" trên trang thì ai đó đang chuyển tiếp thư Gmail của họ vào tài khoản của bạn. Hãy thử liên hệ với người này để cho họ biết về sai sót. 
Nhận được thư gửi đến địa chỉ @googlemail.com

Thư gửi đến @gmail.com và @googlemail.com đều giống nhau.

Một số quốc gia sử dụng @googlemail.com để thay thế, nhưng thư được gửi đến địa chỉ này sẽ đến cùng một nơi.

Nhận được spam không ghi địa chỉ của tôi

Nếu bạn không thấy địa chỉ email của bạn trong các trường "Tới" hoặc "Cc" thì bạn có thể đã được gửi thư bằng "Bcc". Nếu đúng như vậy thì bạn sẽ không thấy địa chỉ email của mình ở đầu thư.

Đôi khi những kẻ gửi spam thêm địa chỉ email ngẫu nhiên vào trường "Bcc" để cố làm cho mọi người trả lời.

Sau đây là cách để báo cáo thư là spam:

  1. Mở thư hoặc chọn thư trong hộp thư đến của bạn.
  2. Nhấp vào biểu tượng Báo cáo spam Báo cáo spam.
Lưu ý: Khi bạn nhấp vào biểu tượng Báo cáo spam Báo cáo spam hoặc tự di chuyển email vào thư mục Spam bằng cách thủ công, Google sẽ nhận được một bản sao của email và có thể phân tích để giúp bảo vệ người dùng khỏi spam và lạm dụng.

Andrea là một chuyên gia Gmail và là tác giả của trang trợ giúp này. Hãy để lại phản hồi của bạn về trang trợ giúp này cho cô ấy.

Bài viết này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?