Başka bir kullanıcının postalarını alıyorsanız yardım almak için aşağıdaki nedenleri gözden geçirin.
Gönderen kişi adresinize nokta eklediyse söz konusu e-posta yine de size teslim edilir. E-postalarınızı kimse göremez ve hesabınızı kimse alamaz. Örneğin, e-posta adresiniz mehmetdemir@gmail.com ise adresinizin tüm noktalı sürümlerine sahipsiniz demektir:
- mehmet.demir@gmail.com
- meh.met.de.mir@gmail.com
- m.e.h.m.e.t.d.e.m.i.r@gmail.com
İletinin başka biri için olduğunu düşünüyorsanız gönderene e-posta adresini yanlış yazdığını bildirin.
Gmail adreslerindeki noktalar hakkında daha fazla bilgi edinin.
Başka birine ait çok sayıda ileti alıyorsanız birisinin postasını yanlışlıkla size yönlendirip yönlendirmediğini kontrol edin.
- Bilgisayarınızda size yanlışlıkla gönderilmiş gibi görünen bir iletiyi açın.
- Yanıtla'nın
yanındaki Diğer'i
tıklayın.
- Orijinali göster'i tıklayın.
- Sayfada "X-Forwarded-For" girişi görüyorsanız biri Gmail iletilerini sizin hesabınıza yönlendirmiş demektir. Gönderen kişiyle iletişime geçip bu hatayı bildirmeyi deneyin.
tıklayın.İpucu: İleti size "Bcc" olarak gönderilmişse iletinin üst tarafında e-posta adresinizi göremeyebilirsiniz. E-posta adresini görmek üzere alıcı listesini kontrol etmek için Aşağı oku 
"Alıcı" alanındaki e-posta adresi sizin adresiniz değilse sebebi şunlardan biri olabilir:
- Bu e-posta adresine gelen e-postaların sizin gelen kutunuza yönlendirilmesi için otomatik yönlendirme ayarını etkinleştirmiş olabilirsiniz. Bu e-postaların size yönlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorsanız söz konusu e-posta adresinin sahibiyle iletişime geçerek e-posta adresinizi yönlendirme ayarlarından kaldırmasını isteyebilirsiniz.
- Bu e-posta adresi, belirli bir hizmete kaydolduğunuzda sizin için oluşturulan anonim bir adres olabilir. Bu e-posta adresinin size ait olmadığını düşünüyorsanız sorunu bildirmek için ilgili e-posta sağlayıcısıyla iletişime geçebilirsiniz.
@gmail.com ve @googlemail.com adresine gönderilen iletiler aynıdır.
Bazı ülkelerde @googlemail.com kullanılır ancak bu adrese gönderilen iletiler aynı yere teslim edilir.
"Alıcı" veya "Cc" alanında e-posta adresinizi görmüyorsanız ileti size "Bcc" olarak gönderilmiş olabilir. Bu durumda iletinin üst tarafında e-posta adresinizi görmezsiniz.
Spam yapanlar bazen "Bcc" alanına rastgele e-posta adresleri ekleyerek bu kişilerden yanıt almaya çalışır.
Bir iletiyi aşağıdaki yolla spam olarak bildirebilirsiniz:
- İletiyi açın veya gelen kutunuzda seçin.
- Spam Bildir'i
tıklayın.
Birisi, tanıtım veya bülten gibi e-postalara kaydolmak için e-posta adresinizi kullandıysa bu e-postaların artık gönderilmemesi için e-posta listesinden çıkma bağlantısını kullanabilirsiniz.
- Bilgisayarınızda, Gmail'e gidin.
- E-posta listesinden çıkmak istediğiniz gönderenden gelen bir e-postayı açın.
- Gönderenin adının yanındaki E-posta listesinden çık veya Tercihleri değiştir'i tıklayın. Bu seçenekleri görmüyorsanız göndereni engellemek veya iletiyi spam olarak işaretlemek için yukarıdaki adımları uygulayın.