Hvis du får andres e-post

Hvis du mottar noen andres e-post, kan du sjekke årsakene nedenfor for å få hjelp.

Jeg får e-poster som er sendt til en versjon av adressen min med punktum

Hvis avsenderen har lagt til ett eller flere punktum i adressen din, får du fortsatt e-posten. Ingen andre ser e-postene dine, og ingen kan ta over kontoen din. Eksempel: Hvis e-postadressen din er [e-mail], eier du alle versjoner av adressen din med punktum:

• [e-mail]
• [e-mail]
• [e-mail]

Hvis du fortsatt mener at e-posten er tiltenkt noen andre, må du kontakte avsenderen for å si fra til vedkommende om at e-postadressen er feilskrevet.

Finn ut mer om punktum i Gmail-adresser.

Adressen min vises ikke på e-posten i det hele tatt

Hvis du mottar mange e-poster som er adressert til en annen, bør du sjekke om noen ved en feiltakelse videresender e-posten sin til deg.

1. På en datamaskin: Åpne en e-post som ser ut som den ble sendt til deg ved en feiltakelse.
2. Ved siden av Svar klikker du på Mer .
3. Klikk på Vis originalen.
4. Hvis du ser «X-Forwarded-For» på siden, er det noen som videresender Gmail-e-postene sine til kontoen din. Prøv å kontakte vedkommende for å fortelle om feilen. 

Tips:  Hvis du har mottatt en blindkopi av e-posten, ser du ikke e-postadressen din øverst i e-posten. Klikk på nedoverpilen  for å se etter e-postadresser i mottakerlisten. Hvis du sjekker fra en konto som ikke er en Gmail-konto, kan det hende du ikke ser denne informasjonen.

E-postadressen i «Til»-feltet er ikke min

Hvis e-postadressen i «Til»-feltet ikke tilhører deg, kan det ha følgende årsaker:

• Du har godtatt automatisk videresending fra denne e-postadressen for å videresende kopier av innkommende e-post til innboksen din. Hvis du mener at disse e-postene ikke skal videresendes til deg, kan du be eieren av e-postadressen om å fjerne adressen din fra innstillingene for videresending.
• E-postadressen er en anonym adresse som ble opprettet for deg, da du registrerte deg for en bestemt tjeneste. Hvis du mener at e-postadressen ikke tilhører deg, kan du kontakte e-postleverandøren for å rapportere problemet.

Jeg får e-poster som er sendt til en @googlemail.com-adresse

E-postadresser som slutter på @gmail.com og @googlemail.com, er de samme.

Noen land bruker @googlemail.com i stedet, men e-postene går til det samme stedet uansett hvilken som brukes.

Jeg får søppelpost som ikke er adressert til meg

Hvis du ikke ser e-postadressen din i «Til»- eller «Kopi»-feltet, kan du ha mottatt en blindkopi av e-posten. I så fall kan du ikke se e-postadressen din øverst i e-posten.

Søppelpostspredere legger av og til tilfeldige e-postadresser til i «Blindkopi»-feltet i håp om at noen skal svare.

Sånn kan du rapportere e-posten som søppelpost:

1. Åpne e-posten eller velg den i innboksen din.
2. Klikk på Rapportér søppelpost .

Tips: Når du klikker på Rapportér søppelpost  eller flytter en e-post til søppelpostmappen manuelt, mottar Google en kopi av e-posten og kan analysere den for å beskytte brukerne mot søppelpost og misbruk.

Jeg får meldinger jeg ikke registrerte meg for

Hvis noen bruker e-postadressen din til å registrere deg for e-postmeldinger, for eksempel kampanjer eller nyhetsbrev, kan du bruke «Avslutt abonnement»-linken for å slutte å få disse e-postene.

1. Gå til Gmail på datamaskinen.
2. Åpne en e-post fra avsenderen du vil avslutte abonnementet hos.
3. Klikk på Avslutt abonnement eller Endre innstillinger ved siden av navnet til avsenderen. Hvis du ikke ser disse alternativene, kan du følge fremgangsmåten ovenfor for å blokkere avsenderen eller for å merke e-posten som søppelpost.

Tips: Det kan ta noen dager før du slutter å motta e-post fra e-postlisten.