Menerima email orang lain

Jika mendapatkan email yang ditujukan kepada orang lain, lihat berbagai alasan di bawah untuk mendapatkan bantuan.

Mendapatkan pesan yang dikirim ke versi bertitik alamat saya

Jika pengirim menambahkan titik ke alamat Anda, email akan tetap Anda terima. Tidak ada orang lain yang akan melihat email Anda, dan tidak ada yang dapat menggunakan akun Anda. Misalnya, jika email Anda adalah jokosusilo@gmail.com, Anda memiliki semua versi bertitik alamat tersebut:

  • joko.susilo@gmail.com
  • jo.ko.su.silo@gmail.com
  • j.o.k.o.s.u.s.i.l.o@gmail.com

Jika menurut Anda pesan tersebut ditujukan kepada orang lain, hubungi pengirim untuk memberi tahu bahwa mereka salah mengetik alamat email.

Pelajari lebih lanjut tentang titik di alamat Gmail.

Alamat saya tidak ada di email sama sekali

Jika mendapatkan banyak pesan yang ditujukan kepada orang lain, periksa apakah seseorang sengaja meneruskan email mereka kepada Anda.

  1. Di komputer, buka pesan yang tampaknya dikirimkan kepada Anda secara tidak sengaja.
  2. Di samping Balas Balas, klik Panah bawah Panah Bawah.
  3. Klik Tampilkan yang asli.
  4. Jika "X-Forwarded-For" terlihat di halaman, seseorang meneruskan pesan Gmail mereka ke akun Anda. Coba hubungi orang ini agar dia mengetahui kesalahan tersebut. 
Mendapatkan pesan yang dikirim ke alamat @googlemail.com

Pesan yang dikirim ke @gmail.com dan @googlemail.com adalah sama.

Beberapa negara menggunakan @googlemail.com, namun pesan yang dikirimkan ke alamat tersebut akan tiba di alamat yang sama.

Mendapatkan spam yang tidak ditujukan kepada saya

Jika tidak melihat alamat email Anda dalam kolom "Kepada" atau "Cc", Anda mungkin dikirimi pesan dengan "Bcc". Jika demikian, alamat email Anda tidak akan ditampilkan di bagian atas pesan.

Spammer terkadang menambahkan alamat email acak ke dalam kolom "Bcc" untuk mendapatkan respons.

Berikut adalah cara melaporkan pesan sebagai spam:

  1. Buka pesan atau pilih pesan di kotak masuk Anda.
  2. Klik Laporkan Spam Laporkan spam.
Catatan: Jika Anda mengklik Laporkan spam Laporkan spam atau secara manual memindahkan email ke folder Spam, Google akan menerima salinan email dan mungkin menganalisisnya untuk membantu melindungi pengguna dari spam dan penyalahgunaan.

Michelle adalah pakar Gmail dan penulis laman bantuan ini. Berikan masukan untuknya tentang laman bantuan ini.

Apakah artikel ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?