Ha mások leveleit kapja meg

Ha a sajátjai helyett mások e-mailjeit kapja meg, akkor ennek lehetséges okait és megoldásait alább láthatja.

A címem pontokat tartalmazó verziójára küldött üzenetek

Az e-maileket akkor is megkapja, ha a feladó pontokat írt a címbe. Más nem látja az Önnek küldött e-maileket, és a fiókja feletti irányítást sem tudja senki átvenni. Ha például az Ön címe tothlaszlo@gmail.com, akkor az e-mail-cím pontokat tartalmazó verziói is Önhöz tartoznak:

  • toth.laszlo@gmail.com
  • to.th.lasz.lo@gmail.com
  • t.o.t.h.l.a.s.z.l.o@gmail.com

Ha továbbra is úgy gondolja, hogy a kapott üzenet nem Önnek szól, vegye fel a kapcsolatot a feladóval, és hívja fel a figyelmét arra, hogy elgépelte az e-mail-címet.

További információ a Gmail-címekben szereplő pontokról.

A címem egyáltalán nem szerepel az e-mailben

Ha sok olyan üzenetet kap, amelyet valaki másnak címeztek, akkor ellenőrizze, hogy nem továbbítja-e valaki véletlenül a leveleit Önnek.

  1. A számítógépen nyissa meg azt az üzenetet, amelyről úgy gondolja, hogy véletlenül küldték Önnek.
  2. Kattintson a Válasz Válasz gomb melletti Továbbiak Továbbiak ikonra.
  3. Kattintson az Eredeti megjelenítése elemre.
  4. Ha az „X-Forwarded-For” feliratot látja az oldalon, akkor valaki az Ön fiókjába továbbítja a Gmail-üzeneteit. Próbáljon meg kapcsolatba lépni az érintett felhasználóval, és figyelmeztesse a hibára. 

Megjegyzés: Ha az üzenetet a „Titkos másolat” funkcióval kapta, akkor előfordulhat, hogy az e-mail-címe nem jelenik meg az üzenet tetején. A címzettlistában lévő e-mail-címek ellenőrzéséhez kattintson a lefelé mutató nyílra Legördülő menü nyila. Ha ezt nem Gmail-fiókból ellenőrzi, akkor előfordulhat, hogy nem jelenik meg ez az információ.

Egy @googlemail.com végződésű címre küldött üzeneteket kapok

A @gmail.com és a @googlemail.com végződésű címekre küldött üzenetek ugyanoda érkeznek.

Egyes országokban a @googlemail.com végződés a használatos, de az ilyen címekre küldött üzenetek is ugyanabba a fiókba érkeznek.

Nem nekem címzett spamet kapok

Ha az e-mail-címe nem szerepel a „Címzett” vagy a „Másolatot kap” mezőben, akkor lehetséges, hogy az üzenetet a „Titkos másolat” funkcióval küldték Önnek. Ebben az esetben az e-mail-címe nem jelenik meg az üzenet felső részén.

A spamelők néha véletlenszerű e-mail-címeket vesznek fel a „Titkos másolat” mezőbe, hogy válaszadásra bírják az embereket.

Az üzeneteket az alábbi módon lehet spamként megjelölni:

  1. Nyissa meg az üzenetet, vagy jelölje ki a beérkező levelek között.
  2. Kattintson a Spam bejelentése Spam bejelentése ikonra.
Tipp: Amikor a Spam bejelentése ikonra Spam bejelentése kattint, vagy kézzel áthelyez egy e-mailt a Spam mappába, a Google másolatot kap az e-mailről, amelyet kielemezhet annak érdekében, hogy megvédhesse felhasználóit a spamektől és az egyéb visszaélésektől.

Olyan üzeneteket kapok, amelyekre nem iratkoztam fel

Ha valaki az Ön e-mail-címével iratkozik fel e-mailekre (például promóciókra vagy hírlevelekre), akkor a leiratkozási link használatával állíthatja le az ilyen levelek küldését.

  1. Nyissa meg a Gmailt a számítógépéről.
  2. Nyissa meg annak a feladónak valamelyik levelét, amelyről le szeretne iratkozni.
  3. A feladó neve mellett kattintson a Leiratkozás vagy a Beállítások módosítása lehetőségre.Ha nem jelennek meg ezek a lehetőségek, akkor kövesse a fenti lépéseket a feladó letiltásához, vagy az üzenet spamként való megjelöléséhez.

Megjegyzés: Beletelhet néhány napba, amíg a levelezőlista abbahagyja az üzenetek küldését.