Kui saate kellegi teise meili, vaadake abi saamiseks allolevaid põhjuseid.
Kui saatja lisas teie aadressile punktid, saate meilid siiski kätte. Keegi teine ei näe teie meile ja keegi ei saa teie kontot endale võtta. Näiteks kui teie meiliaadress on johnsmith@gmail.com, kuuluvad ka aadressi punktidega versioonid teile:
- john.smith@gmail.com
- jo.hn.sm.ith@gmail.com
- j.o.h.n.s.m.i.t.h@gmail.com
Kui arvate endiselt, et sõnum oli mõeldud kellelegi teisele, võtke saatjaga ühendust ja andke teada, et e-posti aadressis on viga.
Lisateave punktide kohta Gmaili aadressides.
Kui saate palju sõnumeid, mille adressaadiks on keegi teine, kontrollige üle, kas keegi edastab neid kogemata teile.
- Avage arvutis sõnum, mis tundub olevat teile kogemata saadetud.
- Klõpsake valiku Vasta
kõrval valikul Rohkem
.
- Klõpsake käsul Kuva originaal.
- Kui näete lehel sõnumit „X-Forwarded-For“, siis keegi edastab teie kontole oma Gmaili sõnumeid. Proovige selle inimesega ühendust võtta ja andke talle veast teada.
.Nõuanne. Kui teile saadeti sõnum pimekoopiana, ei pruugi te näha oma e-posti aadressi sõnumi kohal. Selleks et otsida e-posti aadressi saajate loendist, klõpsake allanoolt 
Kui väljal „Saaja“ olev e-posti aadress ei kuulu teile, vaadake järgmisi võimalikke selgitusi.
- Olete nõustunud selle e-posti aadressil puhul automaatse edastamisega, et selle sissetulevate e-kirjade koopiad edastataks teie postkasti. Kui teie arvates ei tuleks neid e-kirju teile edastada, võtke ühendust selle e-posti aadressi omanikuga ja taotlege oma e-posti aadressi eemaldamist tema edastamise seadetest.
- See e-posti aadress on anonüümne, mis loodi teile, kui te konkreetse teenuse kasutajaks registreerusite. Kui teie arvates ei kuulu see e-posti aadress teile, saate probleemist teavitamiseks selle e-posti teenuse pakkujaga ühendust võtta.
Sõnumid, mis on saadetud aadressidele @gmail.com ja @googlemail.com, on samad.
Mõnes riigis kasutatakse aadressi @googlemail.com, kuid aadressile saadetud sõnumid lähevad samasse kohta.
Kui kirja väljal „Saaja” või „Koopia” puudub teie aadress, on võimalik, et teile saadeti sõnum pimekoopiana. Sel juhul ei näe te oma e-posti aadressi sõnumi ülaosas.
Rämpspostitajad lisavad vahel suvalisi e-posti aadresse rämpsposti väljale, et meelitada inimesi neile vastama.
Sõnumist kui rämpspostist saate teavitada järgmiselt.
- Avage sõnum või valige see oma postkastis.
- Klõpsake valikul Teavita rämpspostist
.
Kui keegi kasutab teie e-posti aadressi, et registreeruda selliste meilide saamiseks nagu reklaamid ja uudiskirjad, saate nende meilide peatamiseks kasutada tellimuse tühistamise linki.
- Avage oma arvutis Gmail.
- Avage meil saatjalt, kelle tellimuse soovite tühistada.
- Klõpsake saatja nime kõrval valikul Tellimuse tühistamine või Eelistuste muutmine. Kui te neid valikuid ei näe, järgige saatja blokeerimiseks allpool toodud samme või märkige sõnum rämpspostiks.