Акосте получили чужда поща, проверете причините по-долу, за да получите помощ.
Ако подателят е добавил точки в адреса ви, пак ще получите имейла. Никой не вижда имейлите ви и не може да вземе профила ви. Ако например имейлът ви е ivanpetrov@gmail.com, вие притежавате всички версии с точки на адреса ви:
- ivan.petrov@gmail.com
- iv.an.pet.rov@gmail.com
- i.v.a.n.p.e.t.r.o.v@gmail.com
Ако все още смятате, че съобщението е предназначено за някого другиго, свържете се с подателя, за да му кажете, че е изписал имейл адреса погрешно.
Научете повече за точките в адреси в Gmail.
Ако получавате много съобщения, адресирани до друг човек, проверете дали някой случайно не препраща имейлите си към вас.
- От компютъра си отворете съобщение, което изглежда, че е изпратено по погрешка.
- До „Отговор“
кликнете върху „Още“
.
- Кликнете върху Показване на оригинала.
- Ако на страницата виждате „X-Forwarded-For“, това означава, че някой препраща съобщенията си от Gmail към профила ви. Опитайте да се свържете с подателя, за да узнае за грешката.
.Съвет: Ако ви е било изпратено скрито копие на съобщение, може да не виждате имейл адреса си в горната част на съобщението. За да проверите имейл адрес в списъка с получатели, кликнете върху стрелката за надолу 
Ако имейл адресът, посочен в полето „До“, не е вашият адрес, ето няколко възможни обяснения:
- Приели сте автоматично препращане от този имейл адрес, за да препращате копия на входящите имейли за него във входящата си поща. Ако смятате, че тези имейли не трябва да бъдат препращани до вас, можете да се свържете със собственика на имейл адреса, за да поискате да премахне вашия имейл адрес от настройките си за препращане.
- Това е анонимен имейл адрес, създаден за вас, когато сте се регистрирали за конкретна услуга. Ако смятате, че имейл адресът не ви принадлежи, можете да се свържете със съответния доставчик на електронна поща, за да подадете сигнал за проблема.
Съобщенията, изпратени до @gmail.com и @googlemail.com, са едни и същи.
В някои държави се използва @googlemail.com, но съобщенията стигат до едно и също място.
Ако не виждате имейл адреса си в полетата „До:“ или „Як:“, значи сте получили скрито копие на съобщението. Ако е така, няма да виждате имейл адреса си в горната част на съобщението.
Понякога подателите на спам добавят случайни имейл адреси в полето „Скрито копие до“, за да накарат хората да отговорят.
Ето как да подадете сигнал за спам за съобщението:
- Отворете съобщението или го изберете във входящата си поща.
- Кликнете върху „Подаване на сигнал за спам“
.
Ако някой използва имейл адреса ви с цел регистрация за имейли като рекламни съобщения или бюлетини, можете да използвате връзката за отписване, за да спрете тези имейли.
- На компютъра си отворете Gmail.
- Отворете имейл от подателя, от когото искате да се отпишете.
- До името на подателя кликнете върху Отписване или Промяна на предпочитанията. Ако не виждате тези опции, изпълнете стъпките по-горе, за да блокирате подателя или да означите съобщението като спам.