Cita lietotāja vēstuļu saņemšana

Ja jums tiek sūtīti citas personas e-pasta ziņojumi, skatiet tālāk minētos iemeslus, lai saņemtu palīdzību.

Tādu ziņojumu saņemšana, kuri nosūtīti uz manas adreses versiju ar punktiem

Ja sūtītājs ir pievienojis punktus jūsu e-pasta adresei, jūs tik un tā saņemsiet attiecīgo e-pasta ziņojumu. Neviens cits neredz jūsu e-pasta ziņojumus, un neviens nevar pārņemt jūsu kontu. Piemēram, ja jūsu e-pasta adrese ir [e-mail], jums pieder visas šīs adreses versijas ar punktiem:

• [e-mail]
• [e-mail]
• [e-mail]

Ja joprojām uzskatāt, ka ziņojums paredzēts citai personai, sazinieties ar sūtītāju un dariet zināmu, ka viņa ievadītajā e-pasta adresē ir kļūda.

Uzziniet vairāk par punktiem Gmail adresēs.

Mana adrese vispār neparādās e-pasta ziņojumā

Ja saņemat daudz ziņojumu, kas sūtīti citai personai, pārbaudiet, vai šie ziņojumi nejauši netiek pārsūtīti jums.

1. Datorā atveriet ziņojumu, kas tika nosūtīts jums kļūdas dēļ.
2. Blakus vienumam Atbildēt  noklikšķiniet uz Vēl .
3. Noklikšķiniet uz Rādīt oriģinālu.
4. Ja lapā redzat tekstu “X-Forwarded-For”, kāds lietotājs pārsūta jums savus Gmail ziņojumus. Mēģiniet sazināties ar šo personu, lai informētu par kļūdu. 

Padoms. Ja ziņojums jums ir nosūtīts kā “Diskrētā kopija”, iespējams, ziņojuma augšdaļā nebūs redzama jūsu e-pasta adrese. Lai pārbaudītu e-pasta adresi adresātu sarakstā, noklikšķiniet uz lejupvērstās bultiņas . Pārbaudot no konta, kas nav Gmail konts, iespējams, šī informācija netiks rādīta.

E-pasta adrese laukā “Kam” nav mana adrese

Ja laukā “Kam” redzamā e-pasta adrese nav jūsu adrese, tālāk ir sniegti daži iespējamie skaidrojumi.

• Jūs esat apstiprinājis automātisku pārsūtīšanu no attiecīgās e-pasta adreses, lai pārsūtītu ienākošo e-pasta ziņojumu kopijas uz savu iesūtni. Ja uzskatāt, ka šie e-pasta ziņojumi nav jāpārsūta jums, varat sazināties ar attiecīgā e-pasta konta īpašnieku un pieprasīt e-pasta adreses noņemšanu no pārsūtīšanas iestatījumiem.
• Šī ir anonīma e-pasta adrese, kas jums tika izveidota, kad reģistrējāties kādam pakalpojumam. Ja uzskatāt, ka šī e-pasta adrese nepieder jums, varat sazināties ar attiecīgo e-pasta pakalpojumu sniedzēju un ziņot par problēmu.

Tādu ziņojumu saņemšana, kuri nosūtīti uz adresi @googlemail.com

Ziņojumi, kas nosūtīti uz adresi @gmail.com un @googlemail.com, ir vieni un tie paši.

Dažās valstīs tiek izmantota adrese @googlemail.com, taču uz šo adresi nosūtītie ziņojumi tiks piegādāti vienuviet.

Tādu mēstuļu saņemšana, kuras nav adresētas man

Ja neredzat savu e-pasta adresi laukā “Kam” vai “Kopija”, iespējams, jums tika nosūtīta diskrētā kopija. Ja tā ir, ziņojuma augšdaļā nebūs redzama jūsu e-pasta adrese.

Surogātpasta sūtītāji diskrētās kopijas laukam dažkārt pievieno nejaušas e-pasta adreses, lai panāktu, ka cilvēki atbild.

Lai ziņotu par to, ka ziņojums ir mēstule, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet ziņojumu vai atlasiet to savā iesūtnē.
2. Noklikšķiniet uz Ziņot par mēstuli .

Padoms. Ja noklikšķināsiet uz Ziņot par mēstuli  vai manuāli pārvietosiet kādu e-pasta ziņojumu uz mapi Mēstules, Google saņems attiecīgā e-pasta ziņojuma kopiju un, iespējams, to analizēs, lai palīdzētu aizsargāt lietotājus no mēstulēm un ļaunprātīgas izmantošanas.

Ziņojumu, kuriem neesmu reģistrējies, saņemšana

Ja kāds izmanto jūsu e-pasta adresi, lai reģistrētos e-pasta ziņojumiem, piemēram, reklāmām vai informatīvajiem izdevumiem, varat izmantot abonenta anulēšanas saiti, lai vairs nesaņemtu šos e-pasta ziņojumus.

1. Datorā atveriet vietni Gmail.
2. Atveriet tā sūtītāja e-pasta ziņojumu, kura abonementu vēlaties anulēt.
3. Blakus sūtītāja vārdam noklikšķiniet uz Anulēt abonementu vai Mainīt preferences. Ja neredzat šos vienumus, veiciet tālāk norādītās darbības, lai bloķētu sūtītāju vai atzīmētu ziņojumu kā mēstuli.

Padoms. Var paiet vairākas dienas, līdz tiks pārtraukta ziņojumu sūtīšana no attiecīgā adresātu saraksta.