В некоторых случаях почтовые серверы получателей могут отклонять отправленные вами письма. В этом случае вы получите от Gmail письмо с ответом от сервера.
Ниже перечислены распространенные ошибки, причины возврата писем и возможные решения таких проблем.
Распространенные ошибки при отклонении письма
Ошибка "Такого аккаунта не существует"Почему письмо возвращено
Возможно, адрес получателя больше не работает или не существует либо вы ввели его некорректно.
Что можно сделать
- Проверьте, верно ли введен адрес получателя. Возможные ошибки:
- кавычки;
- точка в конце адреса;
- пробелы до или после адреса;
- ошибки в написании.
- Найдите в контактах другой адрес того же пользователя.
Если вы получили сообщение об ошибке после отправки письма кому-либо в организации или учебном заведении, обратитесь к своему администратору.
Почему письмо возвращено
- Текст сообщения или ссылки в нем выглядят подозрительно.
- Вы добавили большое число получателей в поле "Копия" или "Скрытая копия".
Что можно сделать
- Удалите ссылки на сайты, на которых запрашивают персональные данные.
- Чтобы отправить письмо большому числу людей, создайте группу в Google Группах, а потом укажите ее в качестве получателя. Подробнее о создании групп…
Почему письмо возвращено
Эта ошибка означает, что системе Gmail не удалось связаться с почтовым сервером получателя.
Что можно сделать
Обычно эта проблема довольно быстро исчезает. Попробуйте отправить письмо ещё раз.
Если проблему устранить не удается, выполните следующие действия:
- Проверьте, нет ли ошибки в адресе получателя.
- Обратитесь в службу поддержки почтового сервиса адресата.
Если вы получили сообщение об ошибке после отправки письма кому-либо в организации или учебном заведении, обратитесь к своему администратору.