В вашем личном аккаунте доступно до 15 ГБ для хранения данных. Это пространство используется Google Диском, Gmail и Google Фото.
Хранилище Google предназначено для Google Диска, Gmail, Google Фото, а также для резервных копий WhatsApp. Если хранилище заполнено, это влияет на работу сервисов.
- Когда в нем закончится место, вы не сможете загружать файлы на Диск и создавать новые, отправлять и получать письма в Gmail, а также копировать фотографии и видео в облако Google Фото.
- Если объем вашего контента в Gmail, Google Фото и на Диске превышает допустимую квоту дольше двух лет, мы можем удалить ваши данные из этих сервисов.
- Подробнее о правилах в отношении использования хранилища Google…
Содержание
Быстрое решение: очистите корзину
Если в хранилище закончится место, важные сервисы, такие как Gmail, перестанут работать, и:
- вы не сможете отправлять и получать письма;
- адресованные вам письма будут возвращаться отправителям.
Чтобы как можно скорее восстановить работоспособность аккаунта:
- Очистите папки "Корзина" и "Спам". Это самый быстрый способ освободить место. Пока вы не удалите объекты в этих папках навсегда, они будут занимать место в хранилище.
Важно! После удаления большого количества файлов на обновление информации о состоянии хранилища может потребоваться от 48 до 72 часов. Файлы могут быть потеряны навсегда.
- Удалите большие электронные письма. Найдите и удалите одно или два ненужных письма с очень большими прикрепленными файлами.
- Откройте Gmail на компьютере.
- Слева от каждого сообщения, которое нужно удалить, установите флажок.
- Нажмите "Удалить"
в верхней части страницы.
в верхней части страницы.Совет. Чтобы удалить все письма в корзине, в уведомлении наверху нажмите Очистить корзину.
Дождитесь обновления данных о хранилище. После удаления файлов и очистки корзины сведения о доступном пространстве обновятся не сразу. Если через 30 минут хранилище аккаунта по-прежнему будет заполнено, выполните дополнительные действия.
Комплексное решение: освободите место или купите дополнительное пространство
Если свободное место в хранилище заканчивается или уже закончилось, вы можете:
Вариант 1. Освободите место
Вы не вошли в аккаунт Google. Чтобы узнать, сколько места у вас есть и как им управлять, войдите в свой аккаунт и обновите эту страницу.
Что ещё можно сделать
Чтобы быстрее освободить пространство, воспользуйтесь приведенными ниже советами и найдите файлы, которые занимают больше всего места.
Как найти большие файлы
- В Gmail: используйте операторы поиска в строке поиска Gmail.
- Чтобы найти письма с прикрепленными файлами размером более 10 МБ, введите
has:attachment larger:10M. - Чтобы найти письма с прикрепленными PDF-файлами размером более 5 МБ, введите
filename:.pdf larger:5M.
- Чтобы найти письма с прикрепленными файлами размером более 10 МБ, введите
- Чтобы найти письма с прикрепленными файлами, полученные более двух лет назад, введите
older_than:2y has:attachment. На Google Диске:- В меню слева нажмите Хранилище.
- Файлы будут автоматически отсортированы по размеру от большего к меньшему.
Как найти и удалить копии файлов
Вы можете найти копии файлов вручную. На Google Диске нет встроенного инструмента для их автоматического поиска.
- Откройте Google Диск и в правом верхнем углу нажмите на значок списка [icon].
- Нажмите Название. Файлы будут отсортированы по алфавиту.
- Найдите файлы с одинаковыми названиями. Особое внимание обращайте на те, которые заканчиваются на "(1)" или "Копия."
Как удалить другие данные, занимающие место
К другим данным относятся, как правило, резервные копии данных с устройств и скрытые данные приложений, подключенных к Диску.
Как найти и удалить ненужные резервные копии данных
- Откройте раздел резервных копий.
- Прокрутите страницу до пункта Резервные копии.
Как удалить скрытые данные
- Откройте настройки Google Диска.
- Нажмите Управление приложениями.
Вариант 2. Купите дополнительное пространство
Подписка Google One дает вам дополнительное пространство в хранилище для аккаунта . Оно используется Google Диском, Gmail и Google Фото.
На сколько увеличивается объем при оформлении подписки, зависит от выбранного тарифного плана.
Как выбрать размер резервной копии WhatsApp
Важные примечания
- Резервные копии WhatsApp с устройств Android занимают место в хранилище аккаунта Google.
- Чтобы сэкономить место, сначала измените настройки в приложении WhatsApp.
- Если вы удалите резервную копию из Google, но не измените настройки, при следующем копировании данных с устройства автоматически появится новая резервная копия.
- Резервная копия WhatsApp удаляется без возможности восстановления. Если вы смените телефон или переустановите WhatsApp, не создав резервную копию, история чатов будет утеряна.
Шаг 1. Уменьшите размер резервной копии WhatsApp на устройстве
Как правило, больше всего места в резервной копии занимают видео. Вы можете исключить их из будущих резервных копий.
-
Откройте WhatsApp на устройстве Android.
-
Нажмите Настройки > Чаты > Резервная копия чатов и отключите параметр Включать видео.
-
Чтобы начать резервное копирование с новыми настройками, нажмите Создать резервную копию.
Совет. Узнайте, как освободить место в хранилище WhatsApp. Подробнее о хранении резервных копий WhatsApp в аккаунте Google…
Шаг 2. Удалите резервные копии из хранилища Google
После того как вы измените настройки, удалите существующие резервные копии из хранилища Google.
-
Через Google One. Удалить резервные копии можно на странице one.google.com/storage/management.
-
Важно! Резервная копия WhatsApp удаляется без возможности восстановления. Если вы смените телефон или переустановите WhatsApp, не создав резервную копию, история чатов будет утеряна.
-
Примечание. Резервные копии WhatsApp, не обновлявшиеся более 5 месяцев, могут быть удалены автоматически.
Как Диск для компьютеров использует локальное хранилище и хранилище Google
- Свободное пространство в хранилище Google при этом не уменьшается. Вот почему объем доступного пространства на компьютере и в хранилище Google может различаться.
- Место в хранилище Google занимают только ваши файлы.
Почему данные о доступном объеме хранилища на компьютере и в аккаунте Google могут различаться