Google은 여러분의 의견을 중요하게 생각합니다. Looker Studio 및 Looker Studio Pro 사용 시 도움말을 확인하고 지원받을 수 있는 방법이 여기에 나와 있습니다.
이 도움말에서는 다음 내용을 다룹니다.도움말 및 지원 옵션
|
옵션 |
Looker Studio |
Looker Studio Pro |
|---|---|---|
|
고객센터 |
✅ |
✅ |
|
커뮤니티 포럼 |
✅ |
✅ |
|
Looker Studio 개발자 사이트 |
✅ |
✅ |
|
기능 요청 제출 |
✅ |
✅ |
|
문제 신고 |
✅ |
✅ |
| Google Cloud Customer Care |
X |
✅ |
Looker Studio와 Looker Studio Pro 비교
Looker Studio의 두 가지 버전은 서로 다른 수준의 도움말과 지원을 제공합니다.
- Google 계정이 있는 모든 사용자는 Looker Studio를 무료로 사용할 수 있습니다. 지원 서비스는 Looker Studio 고객센터에서 이용할 수 있습니다. Looker Studio의 무료 버전에는 SLA가 없으며 1:1 지원이 제공되지 않습니다.
- Looker Studio Pro는 Looker Studio의 유료 버전입니다. 향상된 엔터프라이즈 기능 외에 Google Cloud 지원팀의 기술 지원도 제공됩니다.
유료 기술 지원
Looker Studio Pro 고객은 Google Cloud Customer Care를 통해 확장 가능하고 유연한 지원 서비스를 이용할 수 있습니다.
Google Cloud 지원 콘솔을 통해 지원 티켓을 제출하려면 다음 단계를 따르세요.
- Cloud 지원 콘솔에 로그인합니다.
- 지원 케이스를 열려는 프로젝트를 선택합니다.
- 케이스를 열고 케이스 생성을 클릭합니다.
- 필수 입력란을 작성하고 양식을 제출합니다.
참여하기
다른 Looker Studio 사용자와 소통하고 제품 방향 설정에 참여할 수 있는 몇 가지 방법이 여기에 나와 있습니다.
Google Cloud의 Looker Studio 커뮤니티
Looker Studio 커뮤니티는 제품 전문가 및 다른 Looker Studio 사용자에게 질문하고 토론에 참여할 수 있는 포럼입니다.
기능 요청하기
Looker Studio 팀이 작성할 항목의 우선순위를 정할 수 있도록 요청된 기능에 투표하고 의견을 제공할 수 있습니다.
Looker Studio Issue Tracker를 사용하여 새로운 기능을 요청할 수 있습니다.
기존의 기능 요청에 '투표'하려면 '별표' 아이콘을 클릭하세요.
Cloud BI 고객 위원회 가입하기
기능 요청, 멋진 사용 사례, 베타 기능에 관심이 있으신가요?
Cloud BI 고객 위원회에 가입하면 사용자 연구팀, 엔지니어, 제품 관리자와 소통하여 의견을 제공하고 Looker Studio의 미래에 직접 영향을 미칠 수 있는 특별한 기회를 얻을 수 있습니다.
관심이 있는 경우 이 양식을 작성해 제출해 주세요.
관련 리소스
Looker Studio 개발자 사이트에는 개발자가 새로운 Looker Studio 커넥터, 시각화, 통합을 만드는 데 도움이 되는 문서, Codelab, 기타 리소스가 포함되어 있습니다.