Sua opinião é muito importante para nós. Confira como receber suporte e ajuda com o Looker Studio e o Looker Studio Pro.
Neste artigo:Enviar feedback
Para informar um problema com o Looker Studio, use a opção Enviar feedback:
- Faça login no Looker Studio.
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.Antes de enviar o feedback, sugerimos que você leia o artigo Informar um problema com o Looker Studio para conferir dicas de solução de problemas e as informações necessárias à investigação.
Opções de ajuda e suporte
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Opção |
Looker Studio |
Looker Studio Pro |
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Central de Ajuda |
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Fórum da comunidade |
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Site para desenvolvedores do Looker Studio |
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Enviar solicitações de recursos |
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Informar um problema |
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| Google Cloud Customer Care |
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Looker Studio x Looker Studio Pro
As duas versões do Looker Studio oferecem níveis diferentes de ajuda e suporte:
- O Looker Studio está disponível sem custos financeiros para quem tem uma Conta do Google. O suporte está disponível na Central de Ajuda do Looker Studio. A versão sem custos financeiros do Looker Studio não tem SLAs nem disponibiliza acesso ao suporte individual.
- O Looker Studio Pro é a versão paga do Looker Studio. Além dos recursos corporativos aprimorados, o suporte técnico é oferecido pela equipe de suporte do Google Cloud.
Suporte técnico pago
Clientes do Looker Studio Pro têm acesso a serviços de suporte escalonáveis e flexíveis com o Google Cloud Customer Care.
Para abrir um tíquete de suporte pelo console do Google Cloud:
- Faça login no Support Console do Google Cloud.
- Selecione o projeto para solicitar ajuda.
- Abra Casos e clique em Criar caso.
- Preencha os campos obrigatórios e envie o formulário.
Participe
Confira algumas maneiras de se conectar com outros usuários do Looker Studio e colaborar para as escolhas sobre o futuro do produto.
Comunidade do Looker Studio no Google Cloud
A Comunidade do Looker Studio é um fórum em que você pode fazer perguntas e participar de discussões com experts em produtos e outros usuários do Looker Studio.
Solicitações de recursos
Apoie e comente sobre recursos solicitados para ajudar a equipe do Looker Studio a priorizar a criação.
Peça novos recursos usando o rastreador de problemas do Looker Studio.
Para "apoiar" uma solicitação de recurso, clique no ícone de estrela.
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Recursos relacionados
O site para desenvolvedores do Looker Studio tem documentações, codelabs e outros recursos para ajudar desenvolvedores a criar conectores, visualizações e integrações do Looker Studio.