Sua opinião é muito importante para nós. Confira como receber suporte e ajuda com o Looker Studio e o Looker Studio Pro.
Neste artigo:Opções de ajuda e suporte
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Opção |
Looker Studio |
Looker Studio Pro |
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Central de Ajuda |
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Fórum da comunidade |
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Site para desenvolvedores do Looker Studio |
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Enviar solicitações de recursos |
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Informar um problema |
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| Google Cloud Customer Care |
X |
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Looker Studio x Looker Studio Pro
As duas versões do Looker Studio oferecem níveis diferentes de ajuda e suporte:
- O Looker Studio está disponível sem custos financeiros para quem tem uma Conta do Google. O suporte está disponível na Central de Ajuda do Looker Studio. A versão sem custos financeiros do Looker Studio não tem SLAs nem disponibiliza acesso ao suporte individual.
- O Looker Studio Pro é a versão paga do Looker Studio. Além dos recursos corporativos aprimorados, o suporte técnico é oferecido pela equipe de suporte do Google Cloud.
Suporte técnico pago
Clientes do Looker Studio Pro têm acesso a serviços de suporte escalonáveis e flexíveis com o Google Cloud Customer Care.
Para abrir um tíquete de suporte pelo console do Google Cloud:
- Faça login no Support Console do Google Cloud.
- Selecione o projeto para abrir uma consulta ao suporte.
- Abra Casos e clique em Criar caso.
- Preencha os campos obrigatórios e envie o formulário.
Participe
Confira algumas maneiras de se conectar com outros usuários do Looker Studio e colaborar para as escolhas sobre o futuro do produto.
Comunidade do Looker Studio no Google Cloud
A Comunidade do Looker Studio é um fórum em que você pode fazer perguntas e participar de discussões com experts em produtos e outros usuários do Looker Studio.
Solicitações de recursos
Vote e comente nos postos de recursos solicitados. Isso nos ajuda a entender e priorizar o que precisa de maior atenção.
Peça novos recursos usando o issue tracker do Looker Studio.
Para "apoiar" uma solicitação de recurso, clique no ícone de estrela.
Participar do Cloud BI Customer Council
Você se interessa por novos recursos, casos de uso e recursos Beta?
Participe do Cloud BI Customer Council para ter oportunidades únicas de dar feedback e influenciar diretamente o futuro do Looker Studio interagindo com as equipes de pesquisa de usuários, engenheiros e gerentes de produto.
Use este formulário para demonstrar interesse.
Recursos relacionados
O site para desenvolvedores do Looker Studio tem documentações, codelabs e outros recursos para ajudar desenvolvedores a criar conectores, visualizações e integrações do Looker Studio.