모든 버전의 Looker Studio와 관련해 도움을 받는 방법입니다.
이 도움말에서는 Looker Studio 사용자에게 제공되는 도움말 및 지원 옵션을 설명하며, 기능 요청을 제출하고 찬성 투표하는 방법도 다룹니다.
지원 옵션 개요
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옵션 |
Looker Studio |
Looker Studio Pro |
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고객센터 |
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Looker Studio 개발자 사이트 |
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커뮤니티 포럼 |
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기능 요청 제출 |
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문제 신고 |
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| Google Cloud Customer Care |
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Looker Studio와 Looker Studio Pro 비교
Looker Studio의 두 가지 버전은 서로 다른 수준의 도움말과 지원을 제공합니다.
- Google 계정이 있는 모든 사용자는 Looker Studio를 무료로 사용할 수 있습니다. 공개 고객센터 및 다른 Looker Studio 사용자로 구성된 커뮤니티를 통해 지원을 받을 수 있습니다. Looker Studio의 무료 버전에는 SLA가 없으며 1:1 지원이 제공되지 않습니다.
- Looker Studio Pro는 Looker Studio의 유료 버전입니다. 향상된 엔터프라이즈 기능 외에 Google Cloud 지원팀의 기술 지원도 제공됩니다.
유료 기술 지원
Looker Studio Pro 고객은 Google Cloud Customer Care를 통해 확장 가능하고 유연한 지원 서비스를 이용할 수 있습니다.
참고: Looker Studio 지원은 다른 프리미엄 Google Cloud 서비스에는 포함되지 않습니다. Looker Studio 문제에 대한 기술 지원을 받으려면 Looker Studio Pro를 구독해야 합니다.
Google Cloud 지원 콘솔을 통해 지원 티켓을 제출하려면 다음 단계를 따르세요.
- Cloud 지원 콘솔에 로그인합니다.
- 지원 케이스를 열려는 프로젝트를 선택합니다.
- 케이스를 열고 케이스 생성을 클릭합니다.
- 필수 입력란을 작성하고 양식을 제출합니다.
고객센터
Looker Studio 고객센터는 모든 Looker Studio 및 Looker Studio Pro 사용자를 위한 콘텐츠를 제공합니다.
도움말: Looker Studio 관련 문제를 직접 진단하고 잠재적으로 해결하려면 Looker Studio 문제 해결 가이드를 참고하세요.
개발자 사이트
Looker Studio 개발자 사이트에는 개발자가 새로운 Looker Studio 커넥터, 시각화, 통합을 만드는 데 도움이 되는 문서, Codelab, 기타 리소스가 포함되어 있습니다.
기능 요청
공개 Issue Tracker에서 새로운 기능 요청을 제출하고 기존 요청에 찬성 투표하세요.
Looker Studio 관련 문제 신고하기
Looker Studio를 사용하는 동안 문제가 발생하면 문제 신고 도움말의 단계를 따르세요.