Questo articolo illustra le opzioni di assistenza e supporto disponibili per gli utenti di Looker Studio. Scoprirai inoltre come inviare richieste di funzionalità e dare a queste un voto positivo.
Panoramica delle opzioni di assistenza
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Opzione |
Looker Studio |
Looker Studio Pro |
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Centro assistenza |
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Sito per sviluppatori di Looker Studio |
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Forum della community |
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Inviare richieste di funzionalità |
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Segnalare un problema |
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| Assistenza clienti Google Cloud |
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Confronto tra Looker Studio e Looker Studio Pro
Le due versioni di Looker Studio offrono diversi livelli di assistenza e supporto:
- Looker Studio è disponibile senza costi per chiunque abbia un Account Google. L'assistenza è disponibile nel Centro assistenza pubblico e nella community di altri utenti di Looker Studio. La versione senza costi di Looker Studio non prevede SLA (accordi sul livello del servizio) e l'assistenza 1:1 non è disponibile.
- Looker Studio Pro è la versione a pagamento di Looker Studio. Oltre alle funzionalità aziendali avanzate, il team di assistenza di Google Cloud offre assistenza tecnica.
Assistenza tecnica a pagamento
I clienti di Looker Studio Pro hanno accesso a servizi di assistenza scalabili e flessibili con l'assistenza clienti Google Cloud.
Per inviare un ticket di assistenza tramite la Google Cloud Support Console, segui questi passaggi:
- Accedi a Cloud Support Console.
- Seleziona il progetto per il quale vuoi aprire una richiesta di assistenza.
- Apri Richieste e fai clic su Crea richiesta.
- Compila i campi obbligatori e invia il modulo.
Centro assistenza
Il Centro assistenza Looker Studio fornisce contenuti per tutti gli utenti di Looker Studio e Looker Studio Pro.
Sito per sviluppatori
Il sito per sviluppatori di Looker Studio include documentazione, codelab e altre risorse che aiutano gli sviluppatori a creare nuovi connettori, visualizzazioni e integrazioni di Looker Studio.
Richieste di funzionalità
Invia nuove richieste di funzionalità e dai un voto positivo a quelle esistenti nell'Issue Tracker pubblico.
Segnalare un problema con Looker Studio
Se riscontri un problema durante l'utilizzo di Looker Studio, segui la procedura descritta nell'articolo Segnalare un problema.