Masukan Anda sangat penting bagi kami. Berikut adalah cara mendapatkan bantuan dan dukungan terkait Looker Studio dan Looker Studio Pro.
Dalam artikel ini:Mengirim masukan
Untuk melaporkan masalah terkait Looker Studio, gunakan opsi Kirim masukan:
- Login ke Looker Studio.
- Klik
.
- Klik Bantuan.
- Pilih Kirim masukan
.
.
.Sebelum mengirim masukan, sebaiknya Anda membaca artikel Melaporkan masalah terkait Looker Studio untuk mendapatkan tips seputar pemecahan masalah dan saran tentang informasi yang diperlukan untuk menyelidiki masalah tersebut.
Opsi bantuan dan dukungan
|
Opsi |
Looker Studio |
Looker Studio Pro |
|---|---|---|
|
Pusat Bantuan |
✅ |
✅ |
|
Forum komunitas |
✅ |
✅ |
|
Situs Developer Looker Studio |
✅ |
✅ |
|
Kirim permintaan fitur |
✅ |
✅ |
|
Laporkan masalah |
✅ |
✅ |
| Google Cloud Customer Care |
X |
✅ |
Looker Studio versus Looker Studio Pro
Kedua versi Looker Studio menawarkan tingkat bantuan dan dukungan yang berbeda:
- Looker Studio tersedia tanpa biaya bagi siapa saja yang memiliki akun Google. Dukungan tersedia dari Pusat Bantuan Looker Studio. Looker Studio versi tanpa biaya tidak memiliki SLA, dan dukungan personal tidak tersedia.
- Looker Studio Pro adalah versi berbayar Looker Studio. Selain fitur perusahaan yang ditingkatkan kualitasnya, dukungan teknis tersedia dari Tim Dukungan Google Cloud.
Dukungan teknis berbayar
Pelanggan Looker Studio Pro memiliki akses ke layanan dukungan yang skalabel dan fleksibel dengan Google Cloud Customer Care.
Untuk mengirim tiket dukungan melalui Konsol Dukungan Google Cloud, ikuti langkah-langkah berikut:
- Login ke Konsol Dukungan Cloud.
- Pilih project yang kasus dukungannya ingin Anda buka.
- Buka Kasus, lalu klik Buat kasus.
- Lengkapi kolom wajib diisi, lalu kirim formulirnya.
Ikut berpartisipasi
Berikut adalah beberapa cara untuk terhubung dengan sesama pengguna Looker Studio dan ikut berpartisipasi dalam menetapkan arah produk.
Komunitas Looker Studio di Google Cloud
Komunitas Looker Studio adalah forum tempat Anda dapat mengajukan pertanyaan dan bergabung dalam diskusi dengan pakar produk dan sesama pengguna Looker Studio.
Permintaan fitur
Berikan suara dan komentar tentang fitur yang diminta untuk membantu tim Looker Studio memprioritaskan pengembangan.
Minta fitur baru menggunakan pelacak masalah Looker Studio.
Untuk "memberi suara" pada permintaan fitur yang ada, klik ikon "bintang".
Bergabung dengan Cloud BI Customer Council
Apakah Anda tertarik dengan permintaan fitur, kasus penggunaan yang luar biasa, dan fitur beta?
Bergabunglah dengan Cloud BI Customer Council guna mendapatkan peluang unik untuk memberikan masukan dan memengaruhi masa depan Looker Studio secara langsung melalui interaksi dengan tim riset pengguna, engineer, dan product manager Looker Studio.
Sampaikan minat Anda dengan mengisi formulir ini.
Referensi terkait
Situs Developer Looker Studio mencakup dokumentasi, lab kode, dan referensi lain yang membantu developer membuat konektor, visualisasi, dan integrasi Looker Studio baru.