Tu opinión es muy importante para nosotros. A continuación te mostramos cómo obtener ayuda y asistencia con Looker Studio y Looker Studio Pro.
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Opciones de ayuda y asistencia
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Opción |
Looker Studio |
Looker Studio Pro |
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Centro de Ayuda |
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Foro de la comunidad |
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Sitio para desarrolladores de Looker Studio |
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Solicitar funciones |
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Informar de un problema |
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| Google Cloud Customer Care |
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Diferencias entre Looker Studio y Looker Studio Pro
Las dos versiones de Looker Studio ofrecen distintos niveles de ayuda y asistencia:
- Looker Studio está disponible sin coste para cualquier persona con una cuenta de Google. La asistencia se ofrece en el Centro de Ayuda de Looker Studio. La versión sin coste de Looker Studio no incluye ningún acuerdo de nivel de servicio ni ofrece asistencia personalizada.
- Looker Studio Pro es la versión de pago de Looker Studio, que permite acceder a funciones empresariales mejoradas y también a asistencia técnica, a través del equipo de Asistencia de Google Cloud.
Asistencia técnica de pago
Los clientes de Looker Studio Pro tienen acceso a los servicios de asistencia escalable y flexible de Google Cloud Customer Care.
Para enviar una incidencia desde la sección de asistencia de la consola de Google Cloud, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en la sección de asistencia de la consola de Google Cloud.
- Selecciona el proyecto para el que quieras registrar un caso de asistencia.
- Abre Casos de asistencia y, a continuación, haz clic en Crear caso.
- Rellena los campos obligatorios y envía el formulario.
Participa
A continuación te mostramos algunas formas de conectar con otros usuarios de Looker Studio y participar en la definición de la dirección del producto.
Comunidad de Looker Studio en Google Cloud
La comunidad de Looker Studio es un foro en el puedes hacer preguntas y participar en debates con expertos de producto y otros usuarios de Looker Studio.
Solicitudes de funciones
Vota y comenta solicitudes de funciones para ayudar al equipo de Looker Studio a decidir qué es más importante.
Solicita nuevas funciones a través de la herramienta de seguimiento de incidencias de Looker Studio.
Para votar a favor de una solicitud de función ya creada, haz clic en el icono de estrella.
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Recursos relacionados
El sitio para desarrolladores de Looker Studio incluye documentación, codelabs y otros recursos que ayudan a los desarrolladores a crear conectores, visualizaciones e integraciones del producto.