A contratação de um fornecedor de serviços ao domicílio exige uma ponderação cuidada, especialmente num momento como este e, por isso, estamos empenhados em garantir que os Serviços locais sejam uma ajuda durante este processo.
Como os Serviços locais podem ajudar
Sabemos que tem muito em que pensar durante este período inédito e por isso queremos certificar-nos de que tem as informações relevantes para tomar uma decisão de contratação. Estamos a trabalhar em formas de permitir que as empresas realcem informações e ofertas de serviços relevantes na situação atual.
Nas próximas semanas, vai poder ver os perfis de empresas atualizados com as ofertas de serviços mais recentes e os horários de funcionamento dos fornecedores. Vamos continuar a procurar formas de manter os Serviços locais atualizados e úteis ao longo da evolução da situação.
Atualizações de serviços que poderá ver
| Aceitar tarefas no local | Atualmente, o fornecedor pode prestar serviços na sua casa ou noutra localização. |
| Aceitar tarefas urgentes | De momento, o fornecedor está a dar prioridade a ou apenas a aceitar tarefas que necessitem de atenção imediata. |
| Serviço no exterior | O fornecedor pode configurar, entregar peças ou materiais, reparar eletrodomésticos ou efetuar outros serviços no exterior da sua casa de forma a manter o distanciamento físico entre si e os membros da sua casa. |
| Descontos em alguns serviços | Vai poder poupar em determinados serviços. Contacte diretamente o fornecedor para saber mais acerca das promoções ou descontos que este está a oferecer atualmente. |
| Com um volume de chamadas elevado | A empresa pode estar invulgarmente ocupada ou a operar com menos pessoal, pelo que os tempos de espera podem ser mais longos do que o habitual. |
| Opções de financiamento | Pergunte ao fornecedor acerca de diferentes formas de pagamento. Este pode oferecer opções flexíveis, como pagar em prestações semanais ou mensais. |
| Manter a distância | Normalmente, este fornecedor pode realizar a tarefa enquanto mantém o distanciamento físico entre si e os membros da sua casa. |
| Pagamentos sem contacto | A empresa permite-lhe pagar sem ter de manusear o seu cartão de débito ou crédito pessoal e sem ter de efetuar trocas de dinheiro físico. As opções podem incluir pagamentos na app, carteiras digitais de pagamento por toque, códigos QR que podem ser digitalizados ou fornecer informações do cartão por telefone. |
| Sem taxa de cancelamento | O fornecedor não aplica uma taxa de cancelamento ou renunciou à mesma. Esta opção pode ser especialmente importante para clientes com horários imprevisíveis durante este período. |
| Equipamento de proteção utilizado | Pode contar com o facto de os funcionários da empresa utilizarem equipamento de proteção. O equipamento de proteção pode incluir luvas, óculos, máscaras, capacetes ou outros equipamentos. |
| Consultas através de vídeo | O fornecedor efetua videochamadas para identificar o problema, reunir informações ou fornecer serviços. |
| Estimativas através de vídeo | O fornecedor efetua videochamadas para conversar sobre custos de materiais e mão de obra ou sobre as taxas cobradas por hora. Por exemplo, pode conversar sobre os custos de substituição de uma peça em comparação com uma instalação completamente nova. |
Mais informações
Informações da OMS sobre a doença do coronavírus
Informações e recursos para a COVID‑19
Recursos adicionais (EUA)
Recomendações do CDC para limpar e desinfetar casas
Orientações do CDC para impedir a propagação da COVID-19
Instruções do CDC para a lavagem das mãos
Recursos adicionais (Canadá)
Informações sobre a COVID-19 do Governo do Canadá