Faire appel à un fournisseur de services à domicile est une décision mûrement réfléchie, et plus encore dans une période comme celle que vous traversons. Nous nous engageons donc à faire en sorte que le programme Local Services vous aide tout au long de ce processus.
Avantages de Local Services
Nous savons que vous avez beaucoup à faire en cette période sans précédent. C'est pourquoi nous voulons nous assurer que vous disposez des informations nécessaires pour savoir à quel fournisseur faire appel. Nous nous efforçons de permettre aux entreprises de mettre en avant des informations et des offres adaptées à la situation actuelle.
Au cours des prochaines semaines, nous prévoyons de mettre à jour les profils d'établissement avec les offres de services et les horaires d'ouverture les plus récents des fournisseurs. Nous continuerons à nous assurer que Local Services reste à jour et utile au fil du temps.
Mises à jour de service susceptibles de s'afficher
| Accepte les missions sur site | Ce fournisseur peut actuellement proposer des services à votre domicile ou dans un autre lieu. |
| Accepte les missions urgentes | Actuellement, le fournisseur donne la priorité aux missions urgentes ou n'accepte que celles-ci. |
| Service drive | Le fournisseur peut s'installer, livrer des pièces ou des matériaux, réparer des appareils ou fournir d'autres services à l'extérieur de votre domicile pour maintenir une distance physique suffisante avec vous ou les membres de votre foyer. |
| Remises sur certains services | Vous pouvez peut-être réaliser des économies sur certains services. Contactez directement le fournisseur pour en savoir plus sur les promotions ou les remises qu'il propose actuellement. |
| Reçoit de nombreux appels | L'entreprise peut être surchargée ou opérer avec moins de personnel. Les temps d'attente risquent donc d'être plus longs que d'habitude. |
| Options de financement | Renseignez-vous auprès du fournisseur pour connaître les différents modes de paiement à votre disposition. Ils peuvent proposer des options flexibles comme le paiement hebdomadaire ou mensuel. |
| Pratique la distanciation physique | Ce fournisseur est généralement en mesure de faire son travail tout en maintenant une distance physique suffisante avec vous ou les membres de votre foyer. |
| Paiement sans contact | Vous pouvez payer sans que le personnel manipule votre carte de crédit/débit personnelle et sans avoir à échanger d'espèces. Le fournisseur peut vous proposer d'effectuer des paiements via l'application, d'utiliser des portefeuilles numériques à paiement sans contact, d'utiliser des codes QR à scanner ou de fournir vos informations de carte de paiement par téléphone. |
| Aucuns frais d'annulation | Le fournisseur n'impose pas de frais d'annulation ou en fait grâce. Cela peut s'avérer particulièrement important pour les clients dont l'emploi du temps est imprévisible. |
| Équipement de protection utilisé | Les employés de l'entreprise doivent porter un équipement de protection. Il peut s'agir de gants, de lunettes, de masques ou de casques, par exemple. |
| Rendez-vous vidéo | Le fournisseur passe des appels vidéo pour identifier votre problème, recueillir des informations ou fournir des services. |
| Devis par vidéo | Le fournisseur passe des appels vidéo pour discuter des coûts matériels et de main-d'œuvre ou des tarifs horaires. Par exemple, vous pouvez comparer avec lui le coût du remplacement d'une pièce au coût d'une nouvelle installation. |
En savoir plus
Informations de l'OMS sur la maladie à coronavirus
COVID-19 : Informations et ressources
Réponse de Google face au COVID-19
Ressources supplémentaires (États-Unis)
Recommandations du CDC pour le nettoyage et la désinfection des foyers
Conseils du CDC pour lutter contre la propagation du COVID-19
Instructions du CDC pour se laver les mains
Ressources supplémentaires (Canada)
Informations du gouvernement du Canada sur le COVID-19
