La insignia Protección de Google está disponible para las empresas que pasan un proceso específico de verificación de Google a través de Anuncios de Servicios Locales o de sus partners. Obtén más información sobre el proceso de verificación.
Si tienes la insignia Protección de Google y tus clientes no están satisfechos con la calidad de un trabajo que has hecho y que han reservado a través de Anuncios de Servicios Locales, Google podrá, a su entera discreción, reembolsarles un importe máximo equivalente al coste del servicio inicial y sujeto a un límite acumulativo. A continuación, se indican los límites acumulativos máximos por cliente en cada país:
- Austria: 1500 EUR
- Bélgica: 1500 EUR
- Canadá: 2000 CAD
- Francia: 1500 EUR
- Alemania: 1500 EUR
- Irlanda: 1500 EUR
- Italia: 1500 EUR
- España: 1500 EUR
- Suiza: 2000 CHF
- Reino Unido: 1500 GBP
- Estados Unidos: 2000 USD
Qué importes podemos reembolsar
- Si un cliente no está satisfecho con la calidad de un trabajo que has hecho, Google podrá, a su entera discreción, reembolsarle un importe máximo equivalente al que aparece en la factura de los servicios iniciales que hayas prestado hasta alcanzar un límite acumulativo.
- No se reembolsará el importe de los proyectos complementarios o futuros, los daños a propiedades, la disconformidad con el precio o con la capacidad de respuesta del proveedor ni las cancelaciones.
Cómo funciona
Si uno de tus clientes envía una solicitud de reembolso a Google, Google tomará una decisión. Esta decisión se basa únicamente en el criterio de Google y no sustituye a ninguna acción legal o relacionada con seguros que puedan emprender los clientes respecto a un servicio prestado. Más información sobre cómo funciona la Protección de Google para consumidores