A rendszer aukció alapján jeleníti meg, illetve rangsorolja a szolgáltatói adatlapokat a Helyi szolgáltatásokban. Elsőként a rangsorban első helyen álló hirdetés jelenik meg. Az aukció az a folyamat, amelyet a Helyi szolgáltatások hirdetései – a fiók ajánlatának és a profil általános minőségének figyelembevételével – használ a profilok sorba rendezéséhez egy adott keresésnél. Az aukció során figyelembe vett tényezők:
- Az Ön igazolási állapota, illetve hogy megszerezte-e a Google megbízhatósági jelvényét (például a Google által ellenőrzött vagy a Google által szavatolt jelvényt). Az ilyen jelvénnyel rendelkező szolgáltatók előrébb kerülnek a rangsorban, mint a jelvénnyel nem rendelkezők.
- Az ajánlat: Az a maximális összeg, amennyit Ön hajlandó fizetni egy-egy potenciális ügyfélért. Előfordulhat, hogy ennél az összegnél kevesebbet fog fizetni.
- Azt javasoljuk, hogy a „Potenciális ügyfelek számának maximalizálása” ajánlattételi módot állítsa be, mivel ekkor a Google úgy állítja be az ajánlatot, hogy Ön a lehető legtöbb potenciális ügyfelet szerezze az adott költségkeret mellett. A „Potenciális ügyfelek számának maximalizálása” ajánlattételi módot használó, azonos minőségű és azonos költségkerettel rendelkező szolgáltatók általában több potenciális ügyfelet szereznek, mint azok, akik nem ezt a módot használják. További információ arról, hogy működik az ajánlattétel a Helyi szolgáltatások hirdetéseinél.
- Mennyire valószínű, hogy a hirdetés révén potenciális ügyfelet tud szerezni? Ez számos tényezőn alapul, többek között a következőkön:
- Az ügyfelek kérdéseinek és kéréseinek megválaszolásához és teljesítéséhez szükséges idő. A nem fogadott hívások negatívan befolyásolják a válaszidőt. További információ a leadek fogadásáról, valamint a számukra történő válaszadásról.
- Az ügyfelek keresései:
- Az ügyfelek keresésének kontextusa (például a keresett szolgáltatás vagy munka, a keresés időpontja, a hely és más részletek).
- Mennyire releváns az Ön vállalkozása az ügyfél keresése szempontjából – például a kínált szolgáltatások, a vállalkozás bemutatkozása vagy a potenciális ügyfelekhez való közelség alapján.
- Ha engedélyezi az üzenetváltási és/vagy az előjegyzési leadeket, akkor az ügyfelek többféleképpen érhetik el Önt, ez pedig növelheti a leadek szerzésének valószínűségét, különösen éjszaka és hétvégen, amikor nem tudja felvenni a telefont, illetve amikor a fogyasztók szeretnék elérni Önt, de nem várnak azonnali választ.
- A profil minősége: A profil minőségének meghatározása során a rendszer figyelembe veszi az értékelést, a vélemények számát, az átlagos válaszidőt és a vállalkozásával kapcsolatos egyéb olyan információkat, amelyek befolyásolhatják a felhasználói preferenciákat. A jobb minőségű profilok előrébb kerülhetnek a rangsorban, és lehetséges, hogy alacsonyabb leadenkénti költséget kell fizetniük.
Ezenkívül a hirdetések rangsorolása során a rendszer a Helyi szolgáltatások hirdetései ökoszisztémájának átfogó állapotára és sokszínűségére optimalizál, és megfelelő lehetőséget nyújt minden szolgáltató számára. Folyamatos kísérletekkel igyekszünk elérni, hogy a lehető legjobb élményt tudjuk biztosítani a felhasználók számára.
Megjegyzés: Ha a vállalkozás több olyan telephellyel is rendelkezik, amelyek ugyanazt a földrajzi területet szolgálják ki, a Helyi szolgáltatások rendszerében a felhasználói lekérdezésekre válaszul csak a rangsorban legjobb helyen álló hirdetések jelennek meg.