Чому відгуки є важливими
Оцінка та кількість відгуків впливають на рейтинг вашої компанії в Рекламі місцевих послуг. Постачальники з вищою оцінкою і більшою кількістю відгуків привертають увагу й зазвичай отримують більше замовлень.
Як отримати відгуки
Клієнти більш охоче залишатимуть відгуки, якщо запит надходитиме безпосередньо від вас. Якщо ви розміщуєте оголошення в Google, а не в мережі афіліата, то можете заохотити клієнтів залишати відгуки, надавши їм унікальну URL-адресу своєї компанії. Дізнайтесь, як отримувати відгуки.
Де можна переглянути відгуки
Відгуками клієнтів потрібно керувати через Менеджер профілів компаній у Google, а не через обліковий запис Реклами місцевих послуг.
Крім того, відгуки відображатимуться в розділі "Огляд" на інформаційній панелі Реклами місцевих послуг.
Відгуки клієнтів можуть показуватися й використовуватися в сервісах Google (наприклад, на Картах, у Пошуку, на YouTube), а також на сторонніх сайтах і в додатках, які застосовують такі сервіси.
Правила щодо відгуків
На відгуки клієнтів поширюються правила щодо контенту, створеного користувачами, на Картах Google. Докладніше про контент з обмеженнями й заборонений контент.
Контент, який порушує ці правила, буде вилучено. Якщо відгук неприйнятний або недостовірний, поскаржтеся на нього.
Вимоги до кількості відгуків
Вимоги щодо відгуків залежать від категорії бізнесу й країни, однак компанії може знадобитися до 5 відгуків для показу в Пошуку Google. Перегляньте вимоги до відгуків за категоріями для вашої компанії.