Recenziile pentru Publicitate Servicii Locale

De ce sunt importante recenziile

Evaluările prin stele și numărul de recenzii influențează poziția companiei în Publicitate Servicii Locale. Furnizorii cu evaluări mai bune și cu mai multe recenzii se fac remarcați și, de obicei, înregistrează mai multe comenzi.

Cum pot să primesc recenzii?

Clienții tind să lase o recenzie dacă solicitarea vine direct de la dvs. Dacă faceți publicitate direct prin Google, nu prin rețeaua de parteneri afiliați, puteți încuraja clienții să lase recenzii prin oricare dintre metodele de mai jos.

Numai pentru anumiți advertiseri din S.U.A. și Canada: după ce finalizați afilierea companiei, toate recenziile noi vor fi gestionate de PCG, iar funcțiile discutate mai jos nu vor mai fi disponibile.

Conectați recenziile existente din Profilul companiei (dacă există)

Dacă aveți un Profil al companiei existent unde primiți recenzii, le puteți conecta la conturile Publicitate Servicii Locale în tabloul de bord pentru furnizori, secțiunea Recenzii. Dacă această opțiune nu este disponibilă, contactați asistența.

În EMEA, recenziile clienților sunt gestionate acum de Profilul Companiei Google, nu de contul Publicitate Servicii Locale. Recenziile vor fi colectate și afișate atât în Publicitate Servicii Locale, cât și în Profilul Companiei Google.

Folosiți linkul Google pentru a solicita o recenzie (numai în S.U.A. și Canada)

Veți primi un link Google personalizat pentru recenzii atunci când creați un cont Publicitate Servicii Locale. Trimiteți-le linkul direct clienților pentru a le solicita să scrie o recenzie.

Marcați clienții potențiali ca programați și solicitați o recenzie (numai S.U.A. și Canada)

Atunci când marcați un client potențial ca programat, puteți alege să solicitați o recenzie prin Google. Astfel, autorizați serviciul Google să-i trimită un e-mail clientului dvs. cu un link pentru a vă scrie o recenzie. Vi se va solicita să indicați adresa de e-mail a clientului (dacă nu ați specificat-o încă) și să confirmați că a fost de acord să primească acest e-mail de la Google.

Solicitați recenzii în fila Recenzii (numai S.U.A. și Canada)

Solicitați o recenzie prin Google în fila Recenzii a aplicației Servicii Locale sau în inboxul de clienți potențiali de pe computer. În dreptul fiecărui serviciu, selectați Solicitați o recenzie. Vi se va solicita să indicați adresa de e-mail a clientului (dacă nu ați specificat-o încă) și să confirmați că acesta a fost de acord să primească solicitarea de recenzie de la Google.

Folosiți funcția Adăugați o recenzie

Clienții care nu au rezervat serviciul dvs. prin Publicitate Servicii Locale pot să scrie o recenzie dacă accesează secțiunea Recenzii din Profilul companiei și dau clic pe Adăugați o recenzie pentru a scrie o recenzie și a acorda o evaluare prin stele.

Notă: consultanții financiari reprezintă o excepție și nu pot solicita recenzii.

Unde pot fi accesate recenziile

Recenziile vor apărea în Profilul companiei. Puteți găsi recenziile și în secțiunea Recenzii din aplicația Servicii Locale sau în inboxul de clienți potențiali de pe computer.

Notă: recenziile aprobate vor apărea în anunțul pentru Servicii locale în aproximativ două zile lucrătoare. Toate recenziile trebuie să treacă de procesul de aprobare pentru a fi publicate. Uneori, acesta durează mai mult de 2 zile lucrătoare.

Tipurile de recenzii

Recenziile confirmate de Google

Notă: recenziile confirmate de Google sunt disponibile numai în S.U.A. și Canada.

Recenziile pentru furnizori găsiți și angajați prin Publicitate Servicii Locale includ eticheta „Confirmată de Google”. Aceasta înseamnă că respectivul client care a scris recenzia a găsit furnizorul de servicii prin Google. Există situații în care o recenzie pentru un serviciu programat prin Google nu poate fi confirmată. Dacă observați o recenzie care trebuie confirmată, contactați-ne.

Recenzii din alte surse

Furnizorii de Publicitate Servicii Locale pot avea recenzii și pentru alte servicii care nu au fost rezervate prin Publicitate Servicii Locale. Aici pot fi incluse recenziile lăsate în Profilul Companiei sau pe site-uri afiliate ale partenerilor. Aceste recenzii nu au eticheta Confirmată de Google.

Notă: Recenziile lăsate în Profilul companiei sunt incluse în punctajul general al anunțului și în numărul de recenzii, dar este posibil să nu vedeți conținutul unei recenzii din cauza setărilor pentru recomandări din cercurile dvs. ale consumatorilor.

Recenziile nu vor fi șterse în momentul în care părăsiți programul

Recenziile colectate folosind Publicitate Servicii Locale (inclusiv cele confirmate de Google) nu vor fi șterse atunci când un furnizor părăsește acest program.

Recenziile Publicitate Servicii Locale pot fi combinate cu alte recenzii de pe Google.

Politicile privind recenziile

Cerințele privind recenziile variază în funcție de categoria comercială și de țară, dar este posibil ca o companie să aibă nevoie de până la cinci recenzii pentru a apărea în Căutarea Google. Consultați cerințele în funcție de categorie pentru a afla mai multe despre cerințele privind recenziile pentru compania dvs.

În cazul în care considerați că o recenzie este falsă sau a fost modificată, contactați-ne. Aflați mai multe despre politicile platformei Servicii Locale.