A Helyi szolgáltatások hirdetéseinek véleményezése

Miért fontosak a véleményezések?

A Helyi szolgáltatások hirdetési egységében megjelenő vállalkozások rangsorát a csillagos értékelések eredménye és a véleményezések száma is befolyásolja. A jobb csillagos értékeléssel és több véleményezéssel rendelkező szolgáltatók kitűnnek a többiek közül, és általában több megrendelést kapnak a Helyi szolgáltatások-hirdetéseken keresztül.

Hogyan érhetem el, hogy több vélemény szülessen a vállalkozásomról?

Az ügyfelek szívesebben írnak véleményezést, ha erre közvetlenül Ön kéri őket. Ha közvetlenül a Google-lal hirdet, az ügyfeleket a következőkkel ösztönözheti véleményírásra:

1. A Google-linkjének használata véleményezés kérésére

Amikor feliratkozik a Helyi szolgáltatások hirdetéseire, a Google személyre szabott véleményezési linket készít Önnek. Véleményezés kéréséhez ossza meg ezt a linket közvetlenül az ügyfelekkel. Ha nem találja a véleményezési linket, vegye fel velünk a kapcsolatot.

2. A potenciális ügyfelek foglalásának rögzítése és véleményezés kérése (csak az Egyesült Államokban és Kanadában)

Ha rögzíti egy potenciális ügyfél foglalását, megkérheti, hogy véleményezze a Google-on keresztül. Ha ezt a lehetőséget választja, felhatalmazza a Google-t, hogy a véleményezési lehetőséghez vezető e-mailt küldjön az ügyfélnek. Ehhez meg kell adnia az ügyfél e-mail-címét (ha még nincs megadva), és meg kell erősítenie, hogy az ügyfél beleegyezett abba, hogy a Google e-mailt küldjön neki.

3. Véleményezés kérése a „Vélemények” lapon (csak az Egyesült Államokban és Kanadában)

A potenciális ügyfeleket úgy is megkérheti arra, hogy a Google-on keresztül véleményezzék, hogy az alkalmazás „Vélemények” lapját, illetve számítógépen a potenciális ügyfelek beérkező leveleit használja. A munka mellett válassza a Véleményezés kérése lehetőséget. Meg kell adnia az ügyfél e-mail-címét (ha még nincs megadva), és meg kell erősítenie, hogy az ügyfél beleegyezett abba, hogy a Google e-mailt küldjön neki.

4. A „Vélemény hozzáadása” funkció használata

Olyan ügyfelek is írhatnak véleményezést, akik nem a Helyi szolgáltatások hirdetésein keresztül vették igénybe szolgáltatását. A vállalkozás profiljának „Vélemények” részén a Vélemény hozzáadása lehetőségre kattintva beírhatják véleményezésüket, és csillagos értékelést is adhatnak.

A pénzügyi tervezők kivételt jelentenek ez alól, és előfordulhat, hogy nem tudnak véleményezést kérni.

Véleményezések megtekintése

A véleményezések megjelennek a profiljában. A kapott véleményezéseket az alkalmazás „Véleményezések” részén vagy számítógépen a potenciális ügyfelek beérkező üzenetei között is láthatja.

Megjegyzés: A véleményezések körülbelül 2 munkanapon belül jelennek meg a Helyi szolgáltatások-hirdetésben. Mielőtt megjelenhetnének, minden véleményezésnek át kell esnie a jóváhagyási folyamaton. Néha ez a folyamat 2 munkanapnál többe is beletelhet.

A véleményezések típusai

A Google által ellenőrzött véleményezések

Megjegyzés: A Google által ellenőrzött véleményezések jelenleg csak az Egyesült Államokban és Kanadában állnak rendelkezésre.

A Helyi szolgáltatások hirdetésein keresztül talált és megbízott szolgáltatók véleményezése mellett „A Google által ellenőrzött” címke látható. Ez azt jelenti, hogy a véleményezést író ügyfél a Google-on keresztül találta meg a szolgáltatót. Időnként előfordulhat, hogy a Google rendszerén keresztül megrendelt szolgáltatás véleményezése nem ellenőrizhető. Ha olyan véleményezést lát, amelyet ellenőrizni kellene, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.

Más forrásokból származó véleményezések

A helyi szolgáltatók a nem a Helyi szolgáltatások hirdetésein keresztül lefoglalt munkáikra is kaphatnak véleményezéseket. Ilyenek lehetnek a Google Cégem szolgáltatásban és a partnerek társwebhelyein írt véleményezések. Az ilyen véleményezések mellett nem jelenik meg „A Google által ellenőrzött” címke.

Névtelen véleményezések

A Google lehetővé teszi a véleményezők számára, hogy titokban tartsák a személyazonosságukat, és név vagy profilfotó nélkül tegyék közzé írásukat. A névtelen véleményezések tartalmazzák a szolgáltatás elvégzésének dátumát (hét vagy hónap), a szolgáltatás típusát és a települést, ahol a szolgáltatást elvégezték (ha rendelkezésre áll).

A véleményezések a programból való kilépéskor nem törlődnek

A Helyi szolgáltatások hirdetéseiben kapott véleményezések – ideértve a Google által ellenőrzött véleményezéseket is –, amelyek jelenleg még csak a Helyi szolgáltatások részen jelennek meg, nem törlődnek, ha a szolgáltató kilép a Helyi szolgáltatások hirdetési programból.

A Helyi szolgáltatások hirdetéseiben megjelenő véleményezéseket a következő hónapokban össze lehet majd kapcsolni a Google más szolgáltatásaiban lévő véleményezésekkel. További információ a Google által ellenőrzött véleményezésekről.

A véleményezésre vonatkozó irányelvek

Mielőtt hirdetésük megjelenhetnek a Google Keresőben, a vállalkozásoknak legalább egy véleményezéssel kell rendelkezniük. Ha úgy gondolja, hogy egy véleményezés hamis, vagy egyéb módon manipulálták, vegye fel velünk a kapcsolatot. A Helyi szolgáltatásokra vonatkozó irányelveket itt találja.
Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát