Αξιολογήσεις διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών

Γιατί οι αξιολογήσεις είναι σημαντικές

Οι αξιολογήσεις με αστέρι και ο αριθμός των αξιολογήσεων επηρεάζουν την κατάταξη της επιχείρησής σας στις διαφημίσεις Τοπικών υπηρεσιών. Οι πάροχοι που έχουν υψηλότερες αξιολογήσεις με αστέρι και περισσότερες αξιολογήσεις ξεχωρίζουν, ενώ συνήθως κλείνουν περισσότερες δουλειές.

Πώς μπορώ να λάβω αξιολογήσεις;

Οι πελάτες είναι πιθανότερο να αφήσουν μια αξιολόγηση, αν το σχετικό αίτημα προέρχεται απευθείας από εσάς. Αν διαφημίζεστε απευθείας στην Google και όχι μέσω του δικτύου συνεργατών μας, μπορείτε να ενθαρρύνετε τους πελάτες να υποβάλλουν αξιολογήσεις κάνοντας ένα από τα παρακάτω:

Σύνδεση υπαρχουσών αξιολογήσεων από το Επιχειρηματικό προφίλ σας (αν διατίθεται)

Αν έχετε ένα υπάρχον Επιχειρηματικό προφίλ στο οποίο λαμβάνετε αξιολογήσεις, ίσως μπορείτε να τις συνδέσετε με τους λογαριασμούς διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών στον πίνακα ελέγχου του παρόχου σας, στην ενότητα Αξιολογήσεις. Αν η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη, επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο Google, για να ζητήσετε μια αξιολόγηση

Όταν εγγραφείτε στις διαφημίσεις Τοπικών υπηρεσιών, θα λάβετε έναν εξατομικευμένο σύνδεσμο αξιολόγησης Google. Κοινοποιήστε τον σύνδεσμο αυτόν απευθείας σε έναν πελάτη, προκειμένου να ζητήσετε μια αξιολόγηση.

Επισημάνετε τους δυνητικούς πελάτες που έχουν κάνει κράτηση και ζητήστε μια αξιολόγηση (μόνο για τις ΗΠΑ και τον Καναδά)

Όταν επισημαίνετε έναν δυνητικό πελάτη, δηλώνοντας ότι έχει κάνει κράτηση, μπορείτε να επιλέξετε να ζητήσετε αξιολόγηση μέσω της Google. Αν κάνετε αυτήν την επιλογή, εξουσιοδοτείτε την Google να στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον πελάτη σας με έναν σύνδεσμο για την υποβολή αξιολόγησης. Θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη σας (αν δεν παρέχεται ήδη) και να επιβεβαιώσετε ότι έχει συμφωνήσει με τη λήψη αυτού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Google.

Ζητήστε αξιολογήσεις στην καρτέλα Αξιολογήσεις (μόνο για τις ΗΠΑ και τον Καναδά)

Ζητήστε μια αξιολόγηση μέσω της Google στην καρτέλα Αξιολογήσεις της εφαρμογής Τοπικές υπηρεσίες ή στα εισερχόμενα δυνητικών πελατών σε υπολογιστή. Δίπλα σε κάθε εργασία, επιλέξτε Αίτημα για αξιολόγηση. Θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη σας (αν δεν παρέχεται ήδη) και να επιβεβαιώσετε ότι έχει συμφωνήσει με τη λήψη αυτού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αιτήματος αξιολόγησης από την Google.

Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Προσθήκη αξιολόγησης

Οι πελάτες που δεν έκαναν κράτηση της υπηρεσίας σας μέσω των διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών μπορούν να υποβάλουν μια αξιολόγηση, μεταβαίνοντας στην ενότητα Αξιολογήσεις στο επιχειρηματικό προφίλ σας και κάνοντας κλικ στην επιλογή Προσθήκη αξιολόγησης, για να συντάξουν μια αξιολόγηση και να προσθέσουν αξιολόγηση με αστέρι.

Σημείωση: Οι χρηματοοικονομικοί σύμβουλοι αποτελούν εξαίρεση και δεν μπορούν να ζητήσουν αξιολογήσεις.

Πού μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις αξιολογήσεις

Οι αξιολογήσεις σας θα εμφανίζονται στο επιχειρηματικό προφίλ σας. Μπορείτε, επίσης, να βρείτε ολοκληρωμένες αξιολογήσεις στην ενότητα Αξιολογήσεις της εφαρμογής Τοπικές υπηρεσίες ή στα εισερχόμενα δυνητικών πελατών σε υπολογιστή.

Σημείωση: Οι εγκεκριμένες αξιολογήσεις θα εμφανιστούν στη διαφήμιση Τοπικών υπηρεσιών σε περίπου δύο εργάσιμες ημέρες. Προκειμένου να δημοσιευτούν, όλες οι αξιολογήσεις πρέπει να περάσουν με επιτυχία τη διαδικασία έγκρισης. Κάποιες φορές, αυτή η διαδικασία διαρκεί περισσότερες από δύο εργάσιμες ημέρες.

Τύποι αξιολογήσεων

Αξιολογήσεις που επαληθεύονται από την Google

Σημείωση: Οι αξιολογήσεις που επαληθεύονται από την Google προς το παρόν είναι διαθέσιμες μόνο στις ΗΠΑ και τον Καναδά.

Οι αξιολογήσεις για παρόχους που εντοπίζονται και προσλαμβάνονται μέσω διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών περιλαμβάνουν την ετικέτα "Επαληθευμένη από την Google". Αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης που έγραψε την αξιολόγηση βρήκε τον πάροχο υπηρεσιών μέσω της Google. Ορισμένες φορές, δεν είναι δυνατή η επαλήθευση μιας αξιολόγησης για μια εργασία η οποία ανατέθηκε μέσω της Google. Αν παρατηρήσετε μια αξιολόγηση που θα πρέπει να επαληθευτεί, επικοινωνήστε μαζί μας.

Αξιολογήσεις από άλλες πηγές

Οι πάροχοι που εμφανίζονται σε διαφημίσεις Τοπικών υπηρεσιών μπορούν επίσης να λάβουν αξιολογήσεις για άλλες εργασίες, των οποίων η κράτηση δεν έγινε μέσω των διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών. Σε αυτές μπορούν να περιλαμβάνονται αξιολογήσεις που υποβάλλονται στο Επιχειρηματικό προφίλ ή σε ιστοτόπους συνεργαζόμενων εταιρειών. Οι αξιολογήσεις αυτές δεν περιλαμβάνουν ετικέτα Επαληθευμένη από την Google.

Σημείωση: Οι αξιολογήσεις των συνδεδεμένων Επιχειρηματικών προφίλ περιλαμβάνονται στην κατάταξη και τον αριθμό των αξιολογήσεων διαφημίσεων, αλλά ενδέχεται να μην βλέπετε το περιεχόμενο μιας αξιολόγησης λόγω των ρυθμίσεων κοινών προτάσεων των καταναλωτών.

Οι αξιολογήσεις δεν διαγράφονται με την αποχώρησή σας από το πρόγραμμα

Οι αξιολογήσεις που συλλέγονται μέσω των διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των αξιολογήσεων που επαληθεύονται από την Google, δεν διαγράφονται όταν ο πάροχος αποχωρήσει από το πρόγραμμα διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών.

Οι αξιολογήσεις διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών ενδέχεται να συνδυαστούν με άλλες αξιολογήσεις στα προϊόντα Google.

Πολιτικές αξιολογήσεων

Οι απαιτήσεις αξιολογήσεων διαφέρουν ανάλογα με την κατηγορία και τη χώρα της επιχείρησης, αλλά μια επιχείρηση μπορεί να χρειαστεί έως και πέντε αξιολογήσεις, προκειμένου να προβάλλεται στην Αναζήτηση Google. Ανατρέξτε στις απαιτήσεις ανά κατηγορία, για να μάθετε σχετικά με τις απαιτήσεις που πρέπει να πληροί η επιχείρησή σας σε σχέση με τις αξιολογήσεις.

Αν πιστεύετε ότι μια αξιολόγηση είναι ψευδής ή έχει αλλοιωθεί με διαφορετικό τρόπο, επικοινωνήστε μαζί μας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές των Τοπικών υπηρεσιών