Αξιολογήσεις διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών

Γιατί οι αξιολογήσεις είναι σημαντικές

Η αξιολόγηση με αστέρι και ο αριθμός των αξιολογήσεων επηρεάζουν την κατάταξη της επιχείρησής σας εντός της Ενότητας διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών. Οι πάροχοι που έχουν υψηλότερες αξιολογήσεις με αστέρι και περισσότερες αξιολογήσεις ξεχωρίζουν, ενώ συνήθως κλείνουν περισσότερες δουλειές μέσω των διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών.

Πώς μπορώ να λάβω αξιολογήσεις;

Οι πελάτες είναι πιθανότερο να αφήσουν μια αξιολόγηση, αν το σχετικό αίτημα προέρχεται απευθείας από εσάς. Αν διαφημίζεστε απευθείας στην Google, μπορείτε να ενθαρρύνετε τους πελάτες να υποβάλλουν αξιολογήσεις κάνοντας ένα από τα παρακάτω:

1. Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο Google, για να ζητήσετε μια αξιολόγηση

Όταν εγγραφείτε στις διαφημίσεις Τοπικών υπηρεσιών, θα λάβετε έναν εξατομικευμένο σύνδεσμο αξιολόγησης Google. Κοινοποιήστε τον σύνδεσμο αυτόν απευθείας σε έναν πελάτη, προκειμένου να ζητήσετε μια αξιολόγηση. Αν δεν μπορείτε να βρείτε τον σύνδεσμο αξιολόγησης, επικοινωνήστε μαζί μας.

2. Επισημάνετε δυνητικούς πελάτες ως "έχει γίνει κράτηση" και ζητήστε αξιολόγηση (μόνο για τις ΗΠΑ και τον Καναδά)

Όταν επισημαίνετε έναν δυνητικό πελάτη ως "έχει γίνει κράτηση", μπορείτε να επιλέξετε να ζητήσετε αξιολόγηση μέσω της Google. Αν κάνετε αυτήν την επιλογή, εξουσιοδοτείτε την Google να στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον πελάτη σας με έναν σύνδεσμο για την υποβολή αξιολόγησης. Θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη σας (αν δεν παρέχεται ήδη) και να επιβεβαιώσετε ότι έχει συμφωνήσει με τη λήψη αυτού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την Google.

3. Ζητήστε αξιολογήσεις στην καρτέλα Αξιολογήσεις (μόνο για τις ΗΠΑ και τον Καναδά)

Παρομοίως, μπορείτε να ζητήσετε μια αξιολόγηση μέσω της Google στην καρτέλα Αξιολογήσεις της εφαρμογής ή στα εισερχόμενα δυνητικών πελατών σε υπολογιστή. Δίπλα σε κάθε εργασία, επιλέξτε Υποβολή αιτήματος για αξιολόγηση. Θα σας ζητηθεί να καταχωρίσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη σας (αν δεν παρέχεται ήδη) και να επιβεβαιώσετε ότι έχει συμφωνήσει με τη λήψη αυτού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το αίτημα από την Google.

4. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Προσθήκη αξιολόγησης

Μπορείτε επίσης να λάβετε αξιολογήσεις από πελάτες που δεν έκαναν κράτηση της υπηρεσίας σας μέσω των διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών. Οι πελάτες μπορούν να μεταβούν στην ενότητα Αξιολογήσεις στο εταιρικό προφίλ σας και, στη συνέχεια, να κάνουν κλικ στην επιλογή Προσθήκη αξιολόγησης, για να γράψουν μια αξιολόγηση και να σας αξιολογήσουν με αστέρι.

Οι χρηματοοικονομικοί σύμβουλοι αποτελούν εξαίρεση και ενδέχεται να μην μπορούν να ζητήσουν αξιολογήσεις.

Πού μπορείτε να δείτε αξιολογήσεις

Οι αξιολογήσεις σας θα εμφανίζονται στο προφίλ σας. Μπορείτε, επίσης, να δείτε ολοκληρωμένες αξιολογήσεις στην ενότητα Αξιολογήσεις της εφαρμογής ή στα εισερχόμενα δυνητικών πελατών σε υπολογιστή.

Σημείωση: Οι αξιολογήσεις θα πρέπει να εμφανιστούν στη διαφήμιση Τοπικών υπηρεσιών σε περίπου δύο εργάσιμες ημέρες. Προκειμένου να δημοσιευτούν, όλες οι αξιολογήσεις πρέπει να περάσουν με επιτυχία τη διαδικασία έγκρισης. Κάποιες φορές, αυτή η διαδικασία διαρκεί περισσότερες από δύο εργάσιμες ημέρες.

Τύποι αξιολογήσεων

Αξιολογήσεις που επαληθεύονται από την Google

Σημείωση: Οι αξιολογήσεις που επαληθεύονται από την Google προς το παρόν είναι διαθέσιμες μόνο στις ΗΠΑ και τον Καναδά. 

Οι αξιολογήσεις για παρόχους που βρίσκονται και τους ανατίθενται εργασίες μέσω των διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών περιλαμβάνουν μια ετικέτα "Επαληθευμένη από την Google". Αυτό σημαίνει ότι ο πελάτης που έγραψε την αξιολόγηση βρήκε τον πάροχο υπηρεσιών μέσω της Google. Ορισμένες φορές, δεν είναι δυνατή η επαλήθευση μιας αξιολόγησης για μια εργασία η οποία ανατέθηκε μέσω της Google. Αν δείτε μια αξιολόγηση που θα πρέπει να επαληθευτεί, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης.

Αξιολογήσεις από άλλες πηγές

Οι πάροχοι Τοπικών υπηρεσιών μπορούν επίσης να λάβουν αξιολογήσεις για άλλες εργασίες, των οποίων η κράτηση δεν έγινε μέσω των διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών. Σε αυτές ενδεχομένως να περιλαμβάνονται αξιολογήσεις που έχουν υποβληθεί στο Google My Business ή σε ιστοτόπους συνεργαζόμενων συνδεδεμένων εταιρειών. Οι αξιολογήσεις αυτές δεν περιλαμβάνουν ετικέτα "Επαληθευμένη από την Google".

Ανώνυμες αξιολογήσεις

Η Google παρέχει στους συντάκτες κριτικών την επιλογή να προστατεύσουν την ταυτότητά τους και να δημοσιεύσουν μια αξιολόγηση χωρίς όνομα ή φωτογραφία προφίλ. Οι ανώνυμες αξιολογήσεις περιέχουν την ημερομηνία παροχής της υπηρεσίας (εβδομάδα ή μήνα), τον τύπο της παρασχεθείσας υπηρεσίας και την πόλη παροχής της υπηρεσίας, αν διατίθεται.

Οι αξιολογήσεις δεν διαγράφονται με την αποχώρησή σας από το πρόγραμμα

Οι αξιολογήσεις που συλλέγονται μέσω των διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένων των αξιολογήσεων που επαληθεύονται από την Google) και εμφανίζονται σήμερα μόνο στην Ενότητα Τοπικών υπηρεσιών δεν διαγράφονται, όταν ο πάροχος αποχωρήσει από το πρόγραμμα διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών.

Οι αξιολογήσεις διαφημίσεων Τοπικών υπηρεσιών ενδέχεται να συνδυαστούν με άλλες αξιολογήσεις στα προϊόντα της Google τους ερχόμενους μήνες. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις αξιολογήσεις που επαληθεύονται από την Google

Πολιτικές κριτικών

Προκειμένου να είναι δυνατή η προβολή της διαφήμισής σας στην Αναζήτηση Google, η επιχείρησή σας πρέπει να έχει τουλάχιστον μία αξιολόγηση. Αν πιστεύετε ότι μια αξιολόγηση είναι ψευδής ή έχει αλλοιωθεί με διαφορετικό τρόπο, επικοινωνήστε μαζί μας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πολιτικές των Τοπικών υπηρεσιών
Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συνδεθείτε για πρόσθετες επιλογές υποστήριξης προκειμένου να λύσετε γρήγορα το πρόβλημά σας