Ücretlendirilen hizmet taleplerini aldıktan sonra 30 gün içinde bunlara itiraz edebilirsiniz. Ücretlendirilen hizmet taleplerine itiraz etmek için:
- Yerel Hizmet Reklamları hizmet talebi gelen kutunuzda oturum açın.
- Sol üstte menü simgesini
seçin.
- Menüden Hizmet talebi'ni seçin.
- İtiraz etmek istediğiniz hizmet talebini bulup seçin.
- İhtilaf'ı seçin.
- Hizmet talebinin geçersiz olma nedenini seçin.
- Hizmet talebiyle ilgili ek ayrıntıları (varsa) "Notlarınız" bölümüne ekleyin.
seçin.İtirazın işleme alınması
Google, tüm hizmet talebi itirazlarını bir hafta içinde işleme alır. Hizmet talebinin en üstünde itirazınızın onaylanıp onaylanmadığını bildiren bir mesaj gösterilir. İtiraza dair tüm kararlar nihaidir.
İtiraz edilen hizmet talebi kredileri
Başarılı şekilde itiraz edilen hizmet taleplerinin kredileri genellikle 40 gün içinde hesap bakiyenize eklenir. İlk hizmet talebi ödemesi, faturanızda görünmeye devam edecektir.
Google düzenli olarak hizmet taleplerini inceler ve geçersiz olduğu belirlenen talepler için para iadesi yapar. İtiraz etmek istediğiniz hizmet talebini bulamıyorsanız söz konusu talep için para iadesi çoktan yapılmış veya talep ücretlendirilmemiş olabilir. Hizmet talebini gelen kutunuzun etkin olmayanlar bölümünde arayın. Geçerli ve geçersiz hizmet talepleri hakkında daha fazla bilgi
"İhtilaf" seçeneğini bulamıyor musunuz? Bu özelliğin bulunmamasının nedenlerinden bazıları şunlardır:
- Reklamınız ABD veya Kanada dışında yayınlanmaktadır.
- Hizmet talebi 30 günden eskidir. Politikaya göre tüm hizmet taleplerine 30 gün içinde itiraz edilmelidir.
- Hizmet talebi ücretlendirilmemiştir. Hizmet taleplerinin tümünden ücret alınmaz. Hizmet talebinden ücret alınıp alınmadığını belirlemek için hizmet talebini tıklayarak hizmet talebi özetini bulun. Ücret alınmamışsa bu bölümde "Bu hizmet talebinden ücret alınmadı" ifadesi gösterilir.