Щоб переглянути Умови використання Місцевих послуг для певної країни, виберіть її в спадному меню тут:
- Умови використання. Місцеві послуги – це платформа, яку надає компанія Google (далі – "Google" або "ми"), де користувачі (далі – "Ви") можуть зв'язуватися з постачальниками послуг. Використовуючи Місцеві послуги, Ви підтверджуєте, що Вам виповнилося 18 років, або, якщо Ви ще не досягли цього віку, за Вами наглядатиме особа, якій виповнилося 18 років. Особам, яким не виповнилося 13 років, не можна використовувати Місцеві послуги. Ви також приймаєте (i) Загальні положення та умови Google (google.com/policies/terms) і (ii) ці Умови використання Місцевих послуг (разом – "Умови"). Зверніть увагу: постачальник послуг може запровадити й попросити Вас прийняти додаткові умови використання щодо надання своїх послуг. Крім того, Ви підтверджуєте, що для надання Вам послуг можуть застосовуватись інші умови й договірні положення.
- Ваша інформація. Відповідно до Політики конфіденційності Google (google.com/policies/privacy) ми можемо переглядати Вашу платіжну й особисту інформацію (наприклад, платіжні адреси й адреси доставки, номери телефонів і електронні адреси), зокрема відомості, які Ви надали постачальнику в сервісі Місцеві послуги, і використовувати її. Компанія Google може надавати цю інформацію постачальникам і третім особам. Крім того, Google, постачальники й треті особи можуть її використовувати для зв'язку з Вами, виконання замовлень, надання підтримки користувачам і аналітики.
- Перевірка та кваліфікація постачальників послуг. У Місцевих послугах постачальники позначаються як ті, що пройшли ліцензування, перевірку або підтвердили кваліфікацію (також указуються треті сторони, які підтвердили кваліфікацію постачальника). Постачальники зі значком "Гарантія від Google" або мітками "Спонсоровані оголошення", "Реклама" тощо користуються сервісом Реклама місцевих послуг (http://google.com/homeserviceads) і можуть платити Google за показ оголошень. Наявність значків і міток не гарантує належну роботу таких постачальників. Вам слід самостійно вирішити, чи замовляти послуги в постачальника, оскільки ми не можемо підтвердити, що рівень їхніх послуг відповідає Вашим вимогам. Ми надаємо інформацію про постачальників (зокрема про те, чи вони проходили перевірку), лише щоб допомогти Вам прийняти рішення. На свій розсуд вибирайте постачальника та взаємодійте з ним.
- Ціни та податки. Ціни на послуги можуть відрізнятися залежно від постачальника. Усі ціни та комісії встановлює окремий постачальник, а не Google. Постачальник послуг несе повну відповідальність за збір відповідних податків. Якщо у Вас виникли запитання щодо цін або відповідних податків, зверніться до постачальника.
- Якість обслуговування та програма "Гарантія від Google". Ви погоджуєтеся, що постачальник (а не Google) несе відповідальність за будь-якими висунутими Вами претензіями, пов'язаними з використанням сервісу Місцеві послуги (зокрема, наданням послуг). Крім того, компанія Google і її філії не несуть відповідальності за будь-які шкоду, збитки, а також інші зобов'язання, пов'язані з використанням сервісу Місцеві послуги або наданням послуг постачальником. Google не пропонує повернення коштів, сплачених за послугу, однак на окремі послуги, замовлені через Місцеві послуги, поширюється дія програми "Гарантія від Google". Ознайомитися з правилами програми "Гарантія від Google" можна на сторінці google.com/homeservices/guarantee. "Гарантія від Google" не є гарантією чи схваленням продукту або формою страхування. Усі рішення щодо Ваших прав і можливості отримувати платежі, пов'язані з програмою "Гарантія від Google", приймаються на власний розсуд компанією Google. Замовляючи послугу через сервіс Місцеві послуги, Ви підтверджуєте розуміння того, що намагання повернути кошти готівкою за покупку, для якої використовувалася кредитна картка, або шахрайські відкликання платежів заборонено законом. Ви також зобов'язуєтеся відшкодовувати компанії Google, постачальнику та його філіям можливі збитки від будь-яких претензій, втрат, зобов'язань, які виникають унаслідок порушень умов програми "Гарантія від Google" або у зв'язку з ними. Щоб стати учасником програми "Гарантія від Google", потрібно відповідати вказаним нижче критеріям (включно з іншими вимогами, зазначеними в цих Умовах).
- Вам має виповнитися 18 років.
- Ви повинні мати правоздатність приймати Умови й укладати юридичні угоди.
- У Вас не має бути комерційних, сімейних чи інших відносин із постачальником, у якого замовляється послуга.
- Ви не перевищили обмеження щодо сумарної компенсації, зазначене в цих Умовах.
- Вам не заборонено користуватися Місцевими послугами з будь-якої іншої причини.
- Засоби зв'язку. Надаючи компанії Google номер мобільного або іншого телефону для сервісу Місцеві послуги, Ви: (i) заявляєте та гарантуєте, що його зареєстровано на Вас або що Ви маєте законні повноваження, надані його власником, користуватися цим номером і дозволяти іншим особам телефонувати на цей номер; (ii) Ви прямо дозволяєте компанії Google і її представникам телефонувати й надсилати текстові повідомлення (зокрема, SMS або MMS) на цей номер телефону для цілей, пов'язаних із Місцевими послугами. Надаючи компанії Google або її партнерам електронну адресу для сервісу Місцеві послуги, Ви заявляєте та гарантуєте, що є власником цієї адреси або маєте законні повноваження користуватися цією електронною адресою й дозволяти іншим особам надсилати листи на цю адресу, надану її власником. Незважаючи на вищевказане, компанія Google не використовуватиме дозвіл, наданий у цьому розділі, щоб надсилати текстові повідомлення або електронні листи з рекламними цілями. Ви погоджуєтеся з тим, що компанія Google і її партнери можуть відстежувати та/або записувати телефонні виклики або повідомлення в чаті в реальному часі між Вами та постачальником у сервісі Місцеві послуги. Жодне положення цього розділу не впливає на будь-яку згоду отримувати виклики або текстові повідомлення рекламного характеру, яку Ви можете надати Google в інших документах. За отримані текстові повідомлення Google може стягуватися плата за стандартними тарифами на передавання повідомлень і даних.
- Зобов'язання. Незважаючи на будь-які протилежні положення в Умовах, Ви погоджуєтеся звільнити компанію Google, її філії та їх відповідних співробітників, директорів, працівників, агентів і підрядників від усіх позовів, вимог і збитків (фактичних і непрямих), спричинених або пов'язаних зі спором між Вами й будь-яким постачальником, за умови, що це не звільняє компанію Google від зобов'язань у рамках програми "Гарантія від Google", як це прямо зазначено в цих Умовах використання Місцевих послуг. Ви погоджуєтеся не втягувати компанію Google або її філії в судові процеси або інші спори, спричинені або пов'язані з трансакціями, угодами чи домовленостями з постачальником, іншим клієнтом, рекламодавцем або іншою третьою особою, пов'язаною з Місцевими послугами. Якщо Ви спробуєте зробити це, то (i) будете зобов'язані сплатити замість компанії Google або будь-якої з її філій усі комісії за адвокатські послуги й надати відшкодування, як зазначено нижче; (ii) юрисдикція таких судових процесів чи спорів визначатиметься Загальними положеннями та умовами Google.
- Внесення змін до Умов використання Місцевих послуг. Компанія Google може будь-коли додавати, видаляти або змінювати положення Умов використання Місцевих послуг. Регулярно перевіряйте Умови використання Місцевих послуг на сторінці google.com/homeservices/terms. Зміни, внесені до Умов використання Місцевих послуг, не мають зворотної сили та набувають чинності через 7 днів після публікації. Якщо будь-яку зміну, внесену в Умови використання Місцевих послуг, буде визнано неправильною, недійсною або такою, що не підлягає виконанню з будь-яких причин, вона вважатиметься окремою від інших і не впливатиме на дійсність і застосування інших змін або умов. ЯКЩО ВИ ПРОДОВЖУЄТЕ КОРИСТУВАТИСЯ МІСЦЕВИМИ ПОСЛУГАМИ ПІСЛЯ ТОГО, ЯК В УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ЦЬОГО СЕРВІСУ БУЛО ВНЕСЕНО ЗМІНИ, ВИ ПРИЙМАЄТЕ ЗМІНЕНІ УМОВИ.