Termos de Utilização dos Serviços locais

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German

  1. Nutzungsbedingungen: Damit Sie Google Lokale Dienstleistungen verwenden können, müssen Sie sich mit (1) den Nutzungsbedingungen von Google und (2) diesen zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Lokale Dienstleistungen einverstanden erklären.
    Bitte lesen Sie sich diese Dokumente sorgfältig durch. Zusammengenommen bilden sie die "Nutzungsbedingungen".
    Falls zwischen diesen zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Lokale Dienstleistungen und den Nutzungsbedingungen von Google Konflikte bestehen, sind für die Nutzung von Google Lokale Dienstleistungen diese zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Lokale Dienstleistungen massgebend.
    Auch wenn sie nicht Teil dieser Nutzungsbedingungen ist, empfehlen wir Ihnen, unsere Datenschutzerklärung zu lesen. Darin erfahren Sie, wie Sie Ihre Informationen aktualisieren, verwalten, exportieren und löschen.
    Bitte beachten Sie, dass Google Lokale Dienstleistungen Sie lediglich dabei unterstützt, Kontakt mit Dienstleistern aufzunehmen. Wenn Sie ein Unternehmen über Google Lokale Dienstleistungen mit einer Dienstleistung beauftragen, schliessen Sie dabei unmittelbar eine Vereinbarung mit ihm ab. Einige Dienstleister bei Google Lokale Dienstleistungen werben nicht direkt bei Google, sondern sind Mitglied eines Affiliate-Partnernetzwerks. Möglicherweise werden Sie darum gebeten, in zusätzliche Bedingungen einzuwilligen, die sich auf die Erfüllung von Dienstleistungen für Sie beziehen. Ausserdem bestätigen Sie, dass unter Umständen andere Nutzungsbedingungen, Dienstleistungsbedingungen oder vertragliche Verpflichtungen für Ihren Erhalt von Dienstleistungen gelten.
  2. Mindestalter: Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Google Lokale Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können.
  3. Dienstleister: In Google Lokale Dienstleistungen werden möglicherweise Informationen dazu angezeigt, durch welche Qualifikation sich Dienstleister für Google Lokale Dienstleistungen eignen. Hierzu gehören entsprechende Lizenzen oder andere relevante Referenzen, einschliesslich Referenzen von Dritten. Dienstleister, die die Kennzeichnung "Google Käuferschutz" haben und die in einer Gruppe von Dienstleistern mit Kennzeichnungen wie "Anzeige" oder "Anzeigen" erscheinen, nutzen Google Lokale Dienstleistungen (http://google.com/homeserviceads). Möglicherweisen haben sie Google im Rahmen ihrer Teilnahme bezahlt oder sind dazu verpflichtet, Google zu bezahlen, wenn Sie sie über Google Lokale Dienstleistungen kontaktieren. Diese Kennzeichnungen sind keine Garantien und einzelne Dienstleister sollten immer auf Grundlage eigener Erfahrungen bewertet werden. Google kann nicht gewährleisten, dass ein Dienstleister oder seine Dienstleistungen Ihren Anforderungen entsprechen. Wir bieten Informationen zu Dienstleistern nur, um Sie dabei zu unterstützen, sich ein eigenes Bild zu machen. Welche Dienstleister Sie auswählen und kontaktieren, müssen Sie selbst entscheiden.
  4. Preise und Steuern: Die Preise für Dienstleistungen können je nach Dienstleister variieren. Preise und zugehörige Gebühren werden vom jeweiligen Dienstleister und nicht von Google festgesetzt, und die Verantwortung für die Erhebung anfallender Steuern liegt einzig und allein beim Dienstleister. Falls Sie Fragen zu einem Preis oder anfallenden Steuern haben, fragen Sie bitte direkt beim Dienstleister nach.
  5. Qualität der Dienstleistung: Google hat keinen Anteil an der Erfüllung einer von einem Dienstleister erbrachten Dienstleistung. Sie erklären sich damit einverstanden, dass nur der Dienstleister und nicht Google für jegliche Bearbeitung der Forderungen verantwortlich ist, die Sie in Verbindung mit den erbrachten Dienstleistungen stellen. Wir sind nicht für vom Dienstleister erbrachte Dienstleistungen verantwortlich noch bieten wir Erstattungen dafür an.
  6. Google Käuferschutz: Sollten Sie Ihre Bedenken nicht direkt mit dem Dienstleister klären können, können wir (im eigenen Ermessen) den Google Käuferschutz für bestimmte Dienstleistungen gewähren, mit denen ein Dienstleister bei Google Lokale Dienstleistungen beauftragt wurde, sofern auf dessen Profilseite und neben dessen Namen das Symbol "Google Käuferschutz" angezeigt wird. Durch den Google Käuferschutz besteht die Möglichkeit auf eine Erstattung in Höhe der ersten erbrachten Dienstleistung bis zu einer lebenslangen Obergrenze von CHF 2 000. Weitere Informationen dazu, wie der Google Käuferschutz funktioniert (und wie Sie einen Erstattungsantrag einreichen), finden Sie unter google.com/homeservices/guarantee. Sie müssen für den Google Käuferschutz nicht bezahlen. Der Google Käuferschutz ist keine Gewährleistung oder Empfehlung für ein Produkt und auch keine Art von Versicherung. Alle Entscheidungen in Bezug auf Ihre Teilnahmeberechtigung und Ihre Berechtigung, Zahlungen oder Erstattungen seitens Google an Sie im Rahmen des Google Käuferschutzes, werden im alleinigen Ermessen von Google getroffen. Zusätzlich zu allen weiteren Bedingungen in den Richtlinien zum Google Käuferschutz müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
    1. Mindestens 18 Jahre alt sein.
    2. Gesetzlich dazu berechtigt sein, eine rechtswirksame Vereinbarung zu treffen.
    3. Keine Handels-, familiäre oder sonstige Geschäfts- oder persönliche Beziehung mit dem jeweiligen Dienstleister haben.
    4. Den Dienstleister über Google Lokale Dienstleistungen mit den Dienstleistungen beauftragt haben.
    5. Innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der ersten Erfüllung der Dienstleistung einen Antrag stellen.
    6. Ihre lebenslange Obergrenze, wie in diesen zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Lokale Dienstleistungen beschrieben, ist noch nicht erreicht.

Google kann von Ihnen zusätzliche Informationen zu der bereitgestellten Dienstleistung anfordern, wenn wir Ihren Erstattungsantrag prüfen und bewerten.

French

  1. Conditions d'utilisation. Pour pouvoir utiliser Local Services by Google ("Local Services"), vous acceptez d'être lié par (1) les Conditions d'utilisation de Google, et les présentes (2) Conditions d'utilisation supplémentaires de Local Services (les "Conditions d'utilisation supplémentaires de Local Services").
    Veuillez lire attentivement chacun de ces documents. L'ensemble de ces documents constitue les "Conditions d'utilisation".
    En cas de conflit entre les présentes Conditions d'utilisation supplémentaires de Local Services et les Conditions d'utilisation de Google, ce sont les Conditions d'utilisation supplémentaires de Local Services qui régissent l'utilisation de Local Services.
    Bien qu'elles ne fassent pas partie des présentes Conditions d'utilisation, nous vous recommandons de lire nos Règles de confidentialité afin de mieux comprendre comment mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos informations.
    Veuillez noter que Local Services ne vous sert qu'à entrer en contact avec des fournisseurs de services. Si vous faites appel aux services d'un fournisseur professionnel via Local Services, vous passez un accord directement avec lui. Certains fournisseurs de services Local Services ne diffusent pas d'annonces directement via Google. À la place, ils vous sont proposés en tant que membres d'un réseau de partenaires affiliés. Ces fournisseurs de services peuvent vous imposer ou vous demander d'accepter des Conditions d'utilisation supplémentaires liées aux prestations de services qu'ils vous proposent. Vous acceptez que différentes conditions d'utilisation, conditions de services ou d'autres dispositions contractuelles puissent s'appliquer aux services qui vous sont fournis.
  2. Limite d'âge. Vous devez avoir au moins 18 ans pour pouvoir utiliser Local Services.
  3. Fournisseurs de services. Local Services peut afficher des informations concernant les modalités de sélection des fournisseurs de services pour les annonces Local Services, ainsi que les licences applicables requises détenues ou d'autres compétences pertinentes (y compris en référençant celles de personnes tierces). Les fournisseurs de services indiqués comme étant "Garantis", et qui apparaissent dans un ensemble de fournisseurs de services signalés par un libellé "Sponsorisé", "Annonces" ou une désignation similaire, bénéficient des annonces Local Services <http://google.com/homeserviceads> et sont susceptibles d'avoir rémunéré Google dans ce cadre. Ils peuvent également être tenus de rétribuer Google si vous utilisez Local Services pour les contacter. Ces libellés ne sont pas des garanties. Nous vous recommandons d'évaluer vous-même un fournisseur de services, car Google n'est pas en mesure de confirmer que celui-ci ou ses prestations conviennent à vos besoins. Nous ne proposons des informations sur les fournisseurs de services que dans le but de vous aider dans votre évaluation. Nous vous invitons à faire preuve de discernement lorsque vous sélectionnez des fournisseurs de services et interagissez avec eux.
  4. Prix et taxes. Les prix des services peuvent varier d'un fournisseur à l'autre. Tous les prix et frais afférents sont définis par chaque fournisseur de services, et non pas Google. En outre, le fournisseur de services est seul responsable de la collecte des éventuelles taxes applicables. Si vous avez des questions sur un prix ou une taxe applicable, veuillez contacter le fournisseur de services.
  5. Qualité de service; Protection Google. Google ne prend pas part à la prestation des services que vous propose un fournisseur de services. Vous acceptez le fait que c'est ce dernier, et non Google, qui est responsable de toutes les réclamations que vous déposez en lien avec les services fournis. Nous ne proposons aucun remboursement pour les prestations réalisées par le fournisseur de services. Toutefois, nous offrons une Protection Google pour certains services souscrits via Local Services auprès d'un fournisseur de services. Pour en bénéficier, le badge "Garanti par Google" doit apparaître à côté du nom du fournisseur et sur sa page de profil. La Protection Google peut vous rembourser à hauteur du coût du service initial fourni, avec une limite maximale à vie de CHF 2,000. Pour en savoir plus sur le règlement sur la Protection Google, consultez la page  google.com/homeservices/guarantee. Vous n'avez pas à rémunérer Google pour la Protection Google. Il ne s'agit ni d'une garantie de produit, ni d'une recommandation, ni d'une forme d'assurance. Toutes les décisions liées à votre éligibilité et votre capacité à collecter des paiements dans le cadre de la Protection Google sont prises à la seule discrétion de Google. Pour pouvoir prétendre à la Protection Google, en plus des autres conditions incluses dans le règlement sur la Protection Google, vous devez respecter les critères suivants :
    • Vous devez être âgé de plus de 18 ans.
    • Vous devez être légalement capable de conclure un accord qui vous lie du point de vue juridique.
    • Vous ne devez avoir aucun lien professionnel ou familial, ni aucune autre relation commerciale ou personnelle avec le fournisseur de services concerné.
    • Vous devez avoir réservé les services du fournisseur via Local Services.
    • Vous devez envoyer une demande de remboursement dans un délai de 30 jours suivant la date à laquelle le service initial a été fourni. 
    • Vous ne devez pas avoir dépassé la limite maximale à vie telle qu'elle est stipulée dans les présentes Conditions d'utilisation supplémentaires de Local Services.

Italian

  1. Termini. Per utilizzare i Servizi locali di Google ("Servizi locali"), l'utente accetta di essere vincolato da (1) i Termini di servizio di Google e (2) i presenti Termini di servizio aggiuntivi dei Servizi locali (i "Termini aggiuntivi dei Servizi locali").
    L'utente è tenuto a leggere attentamente ognuno di questi documenti. Questi documenti nel complesso sono noti come "Termini".
    In caso di conflitto tra i presenti Termini aggiuntivi dei Servizi locali e i Termini di servizio di Google, prevarranno i Termini aggiuntivi dei Servizi locali.
    Nonostante le nostre Norme sulla privacy non facciano parte dei presenti Termini, l'utente è invitato a leggerle per comprendere meglio come aggiornare, gestire, esportare ed eliminare le sue informazioni.
    Si tenga presente che i Servizi locali aiutano solo a entrare in contatto con i fornitori di servizi. Se l'utente prenota i servizi di un fornitore di servizi professionali tramite Servizi locali, stipulerà un contratto direttamente con tale fornitore di servizi. Alcuni fornitori di servizi in Servizi locali non pubblicizzano direttamente i loro servizi con Google, ma come membri di una rete affiliata di partner, e i fornitori di servizi possono imporre o chiedere all'utente di acconsentire a termini aggiuntivi relativi alla fornitura di servizi da parte loro, e l'utente accetta che termini e condizioni d'uso, termini di servizio differenti o altre disposizioni contrattuali possano essere applicati alla ricezione dei servizi.
  2. Età minima. Per poter utilizzare Servizi locali è necessario avere almeno 18 anni.
  3. Fornitori di servizi. I Servizi locali possono visualizzare informazioni relative a come i fornitori di servizi sono idonei agli annunci di Servizi locali, incluse eventuali licenze applicabili o altre credenziali pertinenti (anche facendo riferimento a credenziali di terze parti). I fornitori di servizi contrassegnati come "Con Protezione Google" e che vengono visualizzati in una raccolta di fornitori di servizi contrassegnati come "Sponsorizzati", "Annunci" o con una designazione simile partecipano agli annunci di Servizi locali <http://google.com/homeserviceads> e possono aver ricompensato Google per la partecipazione oppure possono dover corrispondere un pagamento a Google se l'utente usa i Servizi locali per contattarli. Tali contrassegni non rappresentano garanzie e l'utente deve valutare in autonomia i fornitori di servizi, dal momento che Google non può confermare se un fornitore di servizi o i suoi servizi sono adatti alle esigenze dell'utente. Offriamo informazioni relative ai fornitori di servizi solo per aiutare l'utente nella valutazione. Quando si selezionano i fornitori di servizi e si interagisce con loro, è consigliabile valutare bene la situazione.
  4. Prezzi e imposte. I prezzi relativi ai servizi possono variare in base al fornitore. Tutti i prezzi e le relative commissioni sono definiti da ogni fornitore di servizi, non da Google, e la responsabilità di riscuotere le imposte applicabili è esclusivamente del fornitore di servizi. Per eventuali domande su un prezzo o sull'imposta applicabile, contattare il fornitore di servizi.
  5. Qualità del servizio; Protezione Google. Google non partecipa alla fornitura di alcun servizio fornito da un fornitore di servizi. L'utente accetta che la responsabilità di tutte le rivendicazioni effettuate nei confronti del fornitore di servizi sia esclusivamente del fornitore di servizi, non di Google. Non offriamo rimborsi per i servizi forniti dal fornitore, ma offriamo una Protezione Google per determinati servizi prenotati attraverso i Servizi locali con un fornitore di servizi. Tali servizi sono contrassegnati con il badge "Con Protezione Google" accanto al nome e sulla pagina del profilo. La Protezione Google può rimborsare all'utente fino al costo del servizio fornito inizialmente, con un limite massimo di CHF 2000. Ulteriori informazioni sulle norme di Protezione Google sono disponibili su google.com/homeservices/guarantee. L'utente non deve corrispondere alcun pagamento a Google per Protezione Google. Protezione Google non è la garanzia o l'approvazione di un prodotto, né una forma di assicurazione. Tutte le decisioni relative all'idoneità e alla capacità dell'utente di riscuotere pagamenti relativi a Protezione Google vengono prese a esclusiva discrezione di Google. Per essere idoneo a Protezione Google, oltre a rispondere alle altre condizioni contenute nelle norme di Protezione Google, l'utente deve:
    • Avere più di 18 anni.
    • Avere l'autorità legale per stipulare un contratto legalmente vincolante.
    • Non avere una relazione commerciale, familiare, lavorativa o personale di altro tipo con il fornitore di servizi in questione.
    • Aver prenotato i servizi con il fornitore tramite i Servizi locali.
    • Inviare una richiesta di rimborso entro 30 giorni dalla data di completamento del servizio iniziale. 
    • Non aver superato il limite massimo descritto nei presenti Termini aggiuntivi dei Servizi locali.
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