Con Anuncios de Servicios Locales, los anunciantes pagan para recibir solicitudes de alta calidad. Para que puedas centrarte en lo más importante para tu empresa, Google está automatizando la asignación de crédito por las solicitudes de baja calidad que se reciben a través de Anuncios de Servicios Locales, lo cual simplifica el proceso.
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Cómo funciona
Trabajamos mucho para entrenar modelos de aprendizaje automático capaces de identificar qué solicitudes son de alta calidad.
Las solicitudes se evalúan por primera vez cuando el cliente potencial se pone en contacto inicialmente. No se cobra por las solicitudes que se determinan como no válidas o de baja calidad. Con el tiempo, nuestros modelos vuelven a evaluar las solicitudes por las que se ha cobrado y pueden emitir créditos automáticamente si se acaba decidiendo que son de baja calidad.
Google ya no ofrece créditos por las solicitudes de tipos de trabajo que no se ofrecen o de lugares en los que no se presta servicio. Además, los créditos por solicitudes no están disponibles para la atención sanitaria, los expertos en derecho fiscal ni los anunciantes en la región EMEA.
Qué sucederá
Por lo general, el crédito se aplicará al saldo de tu cuenta en un plazo de 30 días. Ten en cuenta que los cargos originales de las solicitudes seguirán apareciendo en tu factura.
En los informes de solicitudes encontrarás lo siguiente:
- Solicitudes no cobradas: aparecen si Google te ha enviado solicitudes por las que no se te ha cobrado en un principio. Esto puede deberse a varios motivos, como la baja calidad o la duplicación de solicitudes.
- Solicitudes cobradas: aparecen si Google te ha enviado solicitudes que se te han cobrado desde el principio.
- En revisión: indica que la solicitud en cuestión se está revisando. Si la solicitud no es adecuada para tu empresa, se aplicará un crédito.
- Solicitudes por las que se ha emitido un crédito: estas solicitudes aparecen si se te han cobrado y después has recibido un crédito por ellas. Esto puede realizarse mediante la asignación automática de crédito o en forma de crédito de bonificación por enviar comentarios.
Ayúdanos a mejorar
Los comentarios que nos envías a través del cuestionario sobre las solicitudes nos ayudan mucho a conocer tus preferencias y a enviarte más solicitudes acordes a tu negocio.
Si recibes solicitudes que no te interesan, revisa tus zonas de servicio, tipos de trabajo y categorías. Ajusta tu configuración para atraer a los clientes idóneos, pero recuerda que cualquier cambio que hagas en ella podría reducir el número de solicitudes que recibes.
Enviar comentarios
- Inicia sesión en tu cuenta de Anuncios de Servicios Locales.
- En la parte superior izquierda, selecciona el icono de menú
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- Selecciona Solicitudes.
- En la esquina superior derecha de la página, selecciona Valorar esta solicitud. Se te mostrará un cuestionario. Selecciona Abrir y envía tus comentarios.
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