Automatisierte Gutschriften für Anfragen bei Google Lokale Dienstleistungen

Gutschriften für Anfragen sind für Branchen im Gesundheitswesen, Steuerberater und Werbetreibende in der EMEA-Region nicht verfügbar.

Bei Google Lokale Dienstleistungen zahlen Werbetreibende für aussichtsreiche Anfragen. Damit Sie sich auf die wirklich wichtigen Dinge für Ihr Unternehmen konzentrieren können, führt Google jetzt automatisierte Gutschriften für Anfragen bei Google Lokale Dienstleistungen ein, um den Vorgang zu vereinfachen.

Themen in diesem Hilfeartikel

Funktionsweise

Wir arbeiten intensiv daran, maschinelle Lernmodelle zu trainieren, damit sie erkennen, welche Anfragen von hoher Qualität sind.

Anfragen werden bei der ersten Kontaktaufnahme des potenziellen Kunden bewertet. Für ungültige oder minderwertige Anfragen fallen keine Kosten an. In Rechnung gestellte Anfragen werden im Laufe der Zeit von unseren Modellen neu bewertet. Wenn sich herausstellt, dass die Qualität gering ist, werden Gutschriften unter Umständen automatisch ausgestellt.

Hinweis: Bei Google Lokale Dienstleistungen werden zwar alle Anfragen mit diesem System vorab verarbeitet, es kann aber trotzdem vorkommen, dass innerhalb der ersten 24 Stunden einige Anfragen von schlechter Qualität über automatische Gutschriften verarbeitet werden.

Google bietet keine Gutschriften mehr für Anfragen vom Typ „Art der Dienstleistung nicht angeboten“ und „Dienstleistungen in der Region nicht angeboten“. Außerdem sind Gutschriften für Anfragen für Branchen im Gesundheitswesen, Steuerberater und Werbetreibende in der EMEA-Region nicht verfügbar.


Ablauf

In den meisten Fällen werden Gutschriften innerhalb von 30 Tagen Ihrem Konto gutgeschrieben. Die ursprünglichen Gebühren für die Anfragen werden in diesem Fall trotzdem auf der Rechnung aufgeführt.

In allen Berichten zu Anfragen finden Sie:

  • Nicht in Rechnung gestellte Anfragen: Diese Anfragen werden angezeigt, wenn Sie Anfragen, die von Anfang an nicht in Rechnung gestellt wurden, erhalten haben. Dafür kann es verschiedene Gründe geben, z. B. eine geringe Qualität oder doppelte Anfragen.
  • In Rechnung gestellte Anfragen: Diese Anfragen werden angezeigt, wenn Sie Anfragen, die von Anfang an in Rechnung gestellt wurden, erhalten haben.
  • Wird überprüft: Diese Anfrage wird überprüft. Wenn die Anfrage für Ihr Unternehmen nicht geeignet ist, erhalten Sie eine Gutschrift.
  • Gutgeschriebene Anfragen: Gutgeschriebene Anfragen werden angezeigt, wenn Ihnen Kosten in Rechnung gestellt und dann gutgeschrieben wurden. Dies kann entweder durch eine automatische Gutschrift oder in Form eines Bonusguthabens für das Hinterlassen von Feedback erfolgen.

Ihr Feedback ist gefragt

Ihr Feedback in der Umfrage zu Anfragen hilft uns entscheidend dabei, zu verstehen, was Ihnen wichtig ist. So können wir Ihnen möglichst viele Anfragen senden, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen.

Wenn Sie unerwünschte Anfragen erhalten, überprüfen Sie die Einzugsgebiete, Dienstleistungsarten und Kategorien. Verfeinern Sie Ihre Einstellungen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre idealen Kunden erreichen. Hinweis: Jede Änderung dieser Einstellungen könnte dazu führen, dass sich die Anzahl der erhaltenen Anfragen verringert.

Feedback geben

  1. Melden Sie sich in Ihrem Konto für Google Lokale Dienstleistungen an.
  2. Wählen Sie oben links das Dreistrich-Menü Nav icon aus.
  3. Wählen Sie Anfragen aus.
  4. Wählen Sie rechts oben auf der Seite Diese Anfrage bewerten aus. Ihnen wird eine Umfrage angezeigt. Wählen Sie Öffnen aus und teilen Sie Ihr Feedback mit.

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