Google, Yardım Merkezi'nin çevrilmiş sürümlerini sunar. Ancak, çeviriler politikalarımızın içeriğini değiştiremez. İngilizce sürüm, politikalarımızı uygulamak için kullandığımız resmi dildir. Bu makaleyi farklı bir dilde görüntülemek için sayfanın en altındaki açılır dil menüsünü kullanın.
Başlamadan önce
Hesabınızın askıya alınıp alınmadığını veya reklamınızın sektör düzeyinde bir onaylanmama durumundan etkilenip etkilenmediğini kontrol edin. Politika yöneticisi aracına giderek bu kontrolü gerçekleştirebilirsiniz.
Reklamınız hesabın askıya alınmasından etkilendiyse lütfen Politika yöneticisi aracına giderek ihlal edilen politikanın altındaki itiraz etme seçeneğini kullanın.
Reklamınız onaylanmama durumundan etkilendiyse lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
Onaylanmayan reklamları düzeltme
Bu makalede, reklamınızın politikalar nedeniyle onaylanmamış veya sınırlanmış olup olmadığını ve neden onaylanmadığını ya da "Uygun (sınırlı)" durumunda olduğunu nasıl öğrenebileceğiniz açıklanmakta ve reklamlarınızı düzenleyip incelemeye tekrar gönderme işlemleri anlatılmaktadır. Ayrıca bir politika kararına nasıl itiraz edebileceğiniz de açıklanmaktadır.
Reklamlarınızdan herhangi biri politika ihlalinden etkilendiyse söz konusu reklam yayınlanamayabilir. Reklamınızı etkileyen politika ihlalini görmek için hesabınızdaki Politika yöneticisi aracına başvurabilirsiniz.
Reklamınızı düzenleme ve yeniden gönderme
Politikalardan etkilenen reklamlarınızı düzeltme adımlarını aşağıda bulabilirsiniz:
- Düzeltmek istediğiniz reklamı Yerel Hizmet Reklamları hesabınızda bulun.
- Menü simgesini tıklayın
ve Politika yöneticisi'ne gidin.
- Politika ihlali hakkında daha fazla bilgi edinmek için onaylanmama nedeninin altındaki "Politikayı okuyun"u tıklayın.
- Reklamınızın yayınlanmasını önleyen sorunu düzeltmek isterseniz "Bu sorunu düzeltmek için bize ulaşın"ı tıklayın.
- Destek temsilcilerimizden biriyle bağlantı kurarak yardım almak için formu doldurun.
- Onaylanmama nedeni giderildikten sonra reklamınız yeniden otomatik olarak incelenecektir. Reklamınızın durumunda bir güncelleme olup olmadığını "Politika yöneticisi" sayfasından kontrol edebilirsiniz.
Not: Reklamınızı düzeltmek için yapılacak düzenlemeler, politika ihlalinin ve reklamın türüne göre değişiklik gösterir. Bazı onaylanmama durumlarının giderilmesi için düzeltme işlemi yerine itirazda bulunulması gerekli olabilir.
Politika kararına itiraz etme
Bir politika kararına itiraz etme seçeneği çoğu biçim ve politika için kullanılabilmektedir. Onaylanmamış bir reklamınız varsa lütfen aşağıdaki bölümleri inceleyin veya Politika yöneticisi'nde alt tarafta yer alan itiraz et düğmesini kullanın.
İtiraz formunu doldurmak için aşağıdaki talimatları uygulayın:
- Bir Google Ads müşteri kimliği seçin.
- "Size hangi konuda yardımcı olabiliriz?" alanına "Reklam onaylanmadı" yazın.
- "Reklam onaylanmadı" seçeneğini tıklayın.
- Tercih ettiğiniz iletişim seçeneğini belirleyin (Çalışma saatlerine ve temsilcilerin müsaitlik durumuna bağlı olarak sizinle e-posta, sohbet veya telefon üzerinden iletişim kurulabilir).
- E-postayı seçerseniz lütfen formu doldurmaya devam ederken aşağıdaki talimatları da uygulayın:
- Neyi incelememizi istiyorsunuz?: Reklamlar
- Self Servis İtirazları (SSA) kullandınız mı? Hayır
- Durumunuz için geçerli olan politika: İçerik politikası veya diğer (listelenmeyen bir politika)
- Kampanya adı ve Reklam grubu adı alanına "Yerel Hizmet Reklamları" yazın