Google biedt vertaalde versies van het Helpcentrum maar deze mogen niet onbedoeld de content van ons beleid veranderen. De Engelse versie is de officiële taal waarmee we ons beleid handhaven. Als u dit artikel in een andere taal wilt lezen, stelt u deze in via het dropdownmenu onderaan de pagina.
In dit artikel vindt u informatie over hoe controleert of uw advertentie is afgekeurd of beperkt door het beleid en waarom uw advertentie is afgekeurd of de status Geschikt (beperkt) heeft. Hierin staat ook hoe u uw advertenties bewerkt en opnieuw indient ter beoordeling en hoe u bezwaar maakt tegen een beleidsbeslissing.
Op deze pagina
- Voordat u begint
- Een afgekeurde advertentie corrigeren
- Uw advertentie bewerken en opnieuw indienen
- Bezwaar maken tegen een beleidsbeslissing
Voordat u begint
Controleer of uw account is opgeschort of dat er een afkeuring is op brancheniveau. Dat ziet u in de Beleidsbeheerder.
Als uw account is opgeschort, kunt u de optie om bezwaar te maken gebruiken onder het geschonden beleid in de Beleidsbeheerder.
Als uw advertentie is afgekeurd, voert u de hieronder genoemde stappen uit.
Een afgekeurde advertentie corrigeren
Als er op een van uw advertenties een beleidsschending van toepassing is, loopt de advertentie mogelijk niet. U kunt in de Beleidsbeheerder in uw account controleren wat de beleidsschending is die van invloed is op uw advertentie.
Uw advertentie bewerken en opnieuw indienen
Zo corrigeert u een advertentie met een beleidsschending:
- Zoek de advertentie die u wilt corrigeren in uw account voor Lokale diensten-advertenties.
- Selecteer het menu-icoon
en ga naar de Beleidsbeheerder.
- Selecteer onder de reden voor afkeuring Het beleid lezen voor meer informatie over de beleidsschending.
- Selecteer 'Neem contact met ons op om dit op te lossen' als u het probleem wilt oplossen waardoor uw advertentie niet wordt weergegeven.
- Vul het formulier in om hulp te krijgen van een van onze supportmedewerkers.
- Uw advertentie wordt automatisch opnieuw beoordeeld nadat de reden voor afkeuring is weggenomen. Controleer de status van de advertentie op de pagina Beleidsbeheerder voor updates.
Opmerking: De bewerkingen om uw advertentie te corrigeren, zijn afhankelijk van het type beleidsschending en het type advertentie. Voor bepaalde typen afkeuring is een bezwaar vereist in plaats van een correctie.
Bezwaar maken tegen een beleidsbeslissing
De optie om bezwaar te maken tegen een beleidsbeslissing is beschikbaar voor de meeste indelingen en beleidsregels. Als u een afgekeurde advertentie heeft, neemt u de gedeelten hieronder door of gebruikt u de Beleidsbeheerder onder de knop Bezwaar maken.
Zo vult u het bezwaarformulier in:
- Selecteer een klant-ID voor Google Ads.
- Typ 'advertentie afgekeurd' in het veld Vertel ons waar we u mee kunnen helpen.
- Selecteer de optie Advertentie afgekeurd.
- Kies de gewenste contactoptie (dat kan e-mail, chat of telefoon zijn, afhankelijk van de openingstijden en beschikbaarheid van medewerkers).
- Zo vult u het formulier in als u de optie E-mail selecteert:
- Wat wilt u door ons laten beoordelen?: Advertenties
- Heeft u selfservice-bezwaren gebruikt?: Nee
- Welk beleid is van toepassing op uw situatie?: Redactioneel beleid of ander (beleid staat niet vermeld)
- Typ 'Lokale diensten-advertenties' bij Campagnenaam en Naam van advertentiegroep