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Questo articolo ti aiuta a capire se un annuncio non è stato approvato o se è limitato in base alle norme perché non è approvato o è in stato Idoneo (limitato). Viene inoltre descritta la procedura per modificare e inviare nuovamente gli annunci per la revisione, nonché i passaggi per presentare ricorso contro una decisione relativa alle norme.
In questa pagina
- Prima di iniziare
- Correggi un annuncio non approvato
- Modifica e invia di nuovo l'annuncio
- Presenta ricorso contro una decisione relativa alle norme
Prima di iniziare
Controlla se il tuo account è interessato da una sospensione o da una mancata approvazione a livello verticale. A questo scopo, vai a Gestione norme.
Se il tuo account è stato sospeso, utilizza l'opzione del ricorso sotto la norma violata in Gestione norme.
Se il tuo annuncio non è stato approvato, segui questi passaggi.
Correggi un annuncio non approvato
Se uno dei tuoi annunci è interessato da una violazione delle norme, può darsi che non possa essere pubblicato. Consulta Gestione norme nell'account per vedere la violazione delle norme che influisce sull'annuncio.
Modifica e invia di nuovo l'annuncio
Se l'annuncio presenta violazioni delle norme, segui questi passaggi per correggerlo:
- Trova l'annuncio da correggere nell'account di annunci di Servizi locali
- Seleziona l'icona del menu
e vai a Gestione norme
- Seleziona "Leggi le norme" in corrispondenza della mancata approvazione per scoprire la violazione delle norme
- Seleziona "Contattaci per risolvere il problema" per risolvere il problema che impedisce la pubblicazione dell'annuncio.
- Compila il modulo per contattare uno dei nostri rappresentanti dell'assistenza e ricevere aiuto.
- Una volta risolto il problema che causa la mancata approvazione, il tuo annuncio verrà automaticamente sottoposto a una nuova revisione. Per aggiornamenti, controlla lo stato dell'annuncio nella pagina "Gestione norme".
Nota: le modifiche per correggere l'annuncio variano in base al tipo di violazione delle norme e al tipo di annuncio. Alcuni tipi di mancata approvazione possono richiedere un ricorso invece di una correzione.
Presenta ricorso contro una decisione relativa alle norme
Puoi presentare un ricorso contro una decisione relativa alle norme per la maggior parte dei formati e delle norme. Se un tuo annuncio non è approvato, consulta le sezioni seguenti o utilizza Gestione norme sotto al pulsante per il ricorso.
Segui queste istruzioni per compilare il modulo per i ricorsi:
- Seleziona un ID cliente Google Ads.
- Digita "Annuncio non approvato" nel campo "Dicci come possiamo aiutarti".
- Seleziona l'opzione "Annuncio non approvato".
- Scegli il metodo di contatto che preferisci (email, chat o telefono, a seconda dell'orario di apertura e della disponibilità degli agenti).
- Se selezioni l'email, segui queste istruzioni per compilare il modulo:
- Che cosa vuoi che rivediamo?: Annunci
- Hai utilizzato ricorsi self-service (SSA)?: No
- Norme che si applicano alla situazione: Norme redazionali o altro (norme non elencate)
- Digita "Annunci di Servizi locali" nel nome della campagna e del gruppo di annunci