ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหาที่พบได้ทั่วไปเกี่ยวกับบัญชี Local Guides
จัดการบัญชี
คุณจะเข้าร่วมโปรแกรมและรับรางวัลได้โดยใช้บัญชีเดียวเท่านั้น รวมทั้งไม่สามารถโอนการมีส่วนร่วมหรือรวมบัญชีได้ ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรม
จัดการค่ากำหนดของอีเมลหากต้องการจัดการค่ากำหนดของอีเมล ให้ดูหน้าการตั้งค่า Local Guides คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับอีเมลประเภทใดก็ได้ เช่น ข่าวสารและข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่ยังคงสมัครเข้าร่วม Rewards ต่อ ค่ากำหนดของอีเมลจะมีผลภายใน 7 วัน
หากคุณไม่เห็นอีเมลแสดงความยินดีสำหรับการขึ้นสู่ระดับใหม่ ให้ทำดังนี้
- ตรวจสอบ "โฟลเดอร์จดหมายขยะ"
- ค้นหา
noreply-local-guides@google.comในกล่องจดหมาย
หากต้องการออกจากโปรแกรม ให้ไปที่หน้าเลือกไม่เข้าร่วม Local Guides
ระบบจะไม่ลบรีวิวของคุณแต่คุณจะไม่ได้รับรางวัลจาก Local Guides อีกต่อไป
อุทธรณ์บัญชีที่ถูกนำออก
สำคัญ: หากบัญชีของคุณถูกนำออก โปรดอย่าสร้างบัญชีอื่นเพื่อโพสต์ใน Connect เนื่องจากการสร้างบัญชีสำรองขัดกับกฎของโปรแกรมและอาจส่งผลให้มีการนำบัญชีออกอีก
หากไม่เห็นป้าย Local Guides ในโปรไฟล์และลงชื่อเข้าใช้เพื่อโพสต์ใน Local Guides Connect ไม่ได้ แสดงว่าคุณอาจถูกถอดจากโปรแกรม Local Guides
สาเหตุที่พบบ่อยในการนำออก ได้แก่
- เข้าร่วม Local Guides ในฐานะธุรกิจ
- มีพฤติกรรมไม่เหมาะสมใน Connect
- โพสต์รีวิวหรือรูปภาพที่ซ้ำ
- ให้ข้อมูลที่เป็นเนื้อหาไม่เหมาะสมหรือเป็นสแปม
- เพิ่มสถานที่ปลอม
- เปลี่ยนชื่อธุรกิจที่ถูกต้อง
- เพิ่มคีย์เวิร์ดที่ไม่จำเป็น
ตรวจสอบว่าบัญชีเป็นไปตามนโยบายปัจจุบันหรือไม่
เราจะตรวจสอบว่าการมีส่วนร่วมของ Local Guide มีประโยชน์ ถูกต้อง และเหมาะสมเพื่อให้ผู้ใช้คนอื่นพบสิ่งที่ต้องการค้นหาใน Google Maps รวมถึงจะนำบัญชี Local Guides ที่ละเมิดกฎและนโยบายของเราออก แม้ว่าการละเมิดจะเกิดขึ้นโดยไม่ตั้งใจก็ตาม
เราเปลี่ยนแปลงนโยบายเป็นครั้งคราว ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าคุณทราบกฎที่เราใช้อยู่ต่อไปนี้
- กฎของโปรแกรมและนโยบายชุมชน Local Guides
- รีวิว รูปภาพ และวิดีโอใน Maps
- หลักเกณฑ์การสร้างแผนที่ใน Maps
เราไม่สามารถแจ้งให้ทราบทุกครั้งว่าคุณละเมิดนโยบายก่อนที่จะนำบัญชีออก อย่างไรก็ตาม เราพยายามอย่างดีที่สุดที่จะติดต่อผู้ร่วมให้ข้อมูลใน Connect ที่ใช้งานเป็นประจำ เมื่อการมีส่วนร่วมอาจละเมิดนโยบาย
ยื่นอุทธรณ์ถึงเรา
หลังจากอ่านนโยบายข้างต้นแล้ว หากคุณคิดว่าการนำบัญชีออกเกิดจากความผิดพลาด ก็สามารถยื่นอุทธรณ์ได้
- รอจนกว่าจะผ่านไปมากกว่า 10 วันนับตั้งแต่ที่ระบบจะนำบัญชีออก
- กรอกแบบฟอร์มคำร้อง
- รอไม่เกิน 3 สัปดาห์เพื่อให้ทีมของเราตรวจสอบและตอบกลับคุณ
เคล็ดลับ: ในกรณีส่วนใหญ่ เราไม่สามารถให้รายละเอียดเกี่ยวกับการนำออกได้