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Actualización importante: En los próximos meses, se migrarán los artículos del Centro de ayuda de Local Guides al Centro de ayuda de Google Maps.

¿Por qué se quitó mi cuenta del programa Local Guides?

Si no ves la insignia de Local Guides en tu perfil y no puede acceder a tu cuenta para publicar contenido en Local Guides Connect, es posible que se haya quitado tu cuenta del programa Local Guides.

Por qué quitamos cuentas de Local Guides

Con el fin de garantizar que las personas encuentren lo que buscan en Google Maps, a veces revisamos las contribuciones de los Local Guides para comprobar si son útiles, precisas y adecuadas. Una cuenta de Local Guides puede quitarse del programa si infringe alguna de nuestras reglas o políticas, aun si esto no es intencional.

Dado que nuestras políticas cambian ocasionalmente, procura mantenerte al tanto de nuestras reglas actuales:

Nota: No siempre podemos informarte que infringiste una política antes de quitar tu cuenta del programa. Sin embargo, nos esforzamos por ponernos en contacto con nuestros colaboradores más activos cuando es posible que una de sus contribuciones cometa una falta.

Ejemplos

Algunos motivos frecuentes por los cuales se puede quitar una cuenta del programa:
  • Participar en Local Guides como empresa
  • Mostrar un comportamiento inadecuado en Connect
  • Publicar opiniones o fotos duplicadas
  • Aportar contenido ofensivo o spam
  • Agregar ubicaciones falsas
  • Cambiar nombres de empresas correctos
  • Agregar palabras clave innecesarias

Cómo presentar una apelación si se quitó tu cuenta

Si tu cuenta se quitó hace más de 10 días y se suspendió tu participación en el programa Local Guides, pero después de leer las políticas que figuran arriba, consideras que se cometió una equivocación, llena el formulario de apelación para informarnos sobre tu suspensión.

Nota: Si tu cuenta se quitó del programa, no crees una cuenta nueva para publicar contenido en Connect. Crear cuentas alternativas es una infracción de las reglas de nuestro programa y puede resultar en una nueva remoción.

Nuestro equipo puede demorar hasta 3 semanas en investigar el asunto y enviarte una respuesta privada. En la mayoría de los casos, no podemos brindar detalles sobre los motivos por los que las cuentas se quitan del programa.

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