Отстраняване на неизправности с профил в „Местни гидове“

Изпълнете стъпките по-долу, за да отстраните неизправности и често срещани проблеми с профили в „Местни гидове“.

Управление на профила ви

Можете да участвате в програмата и да получавате награди само с един профил. Приносите не могат да се прехвърлят, а профилите не могат да се обединяват. Научете повече за Общите условия на програмата ни.

Управлявайте предпочитанията си за имейл

За да управлявате предпочитанията си за имейли, посетете страницата с настройки за „Местни гидове“. Можете да се отпишете от получаването на всички типове имейли, като например такива за новини и актуализации за продукти, но да запазите абонамента си за Rewards. Предпочитанията ви за имейли ще влязат в сила в рамките на 7 дни.

Откриване на поздравителен имейл за преминаване към по-горно ниво

Ако не можете да намерите поздравителния имейл за достигане на ново ниво:

• Проверете папката си за спам.
• Потърсете [e-mail] във входящата си поща.

Напускане на програмата „Местни гидове“

За да напуснете програмата, посетете страницата за отказване от „Местни гидове“.

Отзивите ви няма да бъдат изтрити, но вече няма да получавате награди от „Местни гидове“.

Обжалване на премахнат профил

Забележка: Ако профилът ви е бил премахнат, не създавайте друг профил, за да публикувате във форума. Създаването на алтернативни профили противоречи на програмните ни правила и може да доведе до друго премахване

Ако не намирате значката на „Местни гидове“ в потребителския си профил и не можете да влезете в профила си, за да публикувате във форума на „Местни гидове“, е възможно да сме ви премахнали от програмата.

Често срещаните причини за премахване включват:

• участие в „Местни гидове“ с бизнес цел;
• неуместно поведение във форума;
• публикуване на дублиращи се отзиви или снимки;
• предоставяне на обидно съдържание или спам;
• добавяне на фалшиви местоположения;
• промяна на правилни имена на бизнеси;
• добавяне на излишни ключови думи.

Проверете дали профилът ви спазва текущите ни правила

За да се уверим, че другите могат да намират това, което търсят, в Google Карти, проверяваме дали приносите в „Местни гидове“ са полезни, точни и уместни. Всеки профил в „Местни гидове“ може да бъде премахнат, ако нарушава правилата ни, дори ако това не е било умишлено.

Тъй като правилата ни се променят периодично, не забравяйте да се информирате за текущите изисквания:

• Правила на програмата и общността на „Местни гидове“
• Отзиви, снимки и видеоклипове в Карти
• Картографски указания за Карти

Невинаги е възможно да ви уведомим, че сте нарушили дадено правило, преди профилът ви да бъде премахнат. Въпреки това се стараем да се свържем с най-активните участници във форума, когато приносите им може да нарушават правило.

Изпращане на обжалването ви

След като прочетете правилата по-горе, ако смятате, че премахването на профила ви е било грешка, можете да изпратите обжалване.

1. Изчакайте да изминат най-малко 10 дни от премахването на профила Ви.
2. Попълнете формуляра за обжалвания.
3. Изчакайте до 3 седмици екипът ни да проучи случая и да Ви отговори.

Пояснение: В повечето случаи не можем да предоставим подробности за премахването.