Contenido prohibido y restringido

Las políticas siguientes se aplican a todos los formatos, incluidas las reseñas, las fotos y los vídeos. Es posible que se rechace la publicación en Google Maps del contenido que no cumpla estos requisitos.

Las contribuciones a Google Maps deben representar con exactitud la ubicación en cuestión. Quitaremos aquellas que desvirtúen la realidad. Esto incluye los vídeos, fotos o reseñas que no estén relacionados con la ubicación o la empresa en las que se han etiquetado. Es posible que se rechace la contribución si el contenido se sitúa de manera imprecisa en el mapa o se asocia a una ficha incorrecta.

Las reseñas se procesan automáticamente para detectar contenido inadecuado, como reseñas falsas y spam. Es posible que retiremos las reseñas marcadas para cumplir con las políticas de Google o con las obligaciones legales pertinentes.

Spam y contenido falso

Tu contenido debe reflejar fielmente tu experiencia en la ubicación y no debe publicarse solo para manipular la valoración de un lugar. No publiques contenido falso ni el mismo contenido varias veces; tampoco publiques contenido sobre un mismo lugar desde distintas cuentas.

Contenido fuera de contexto

Publica solo contenido basado en tu experiencia o preguntas sobre experiencias de una ubicación determinada. Maps no es un foro para publicar comentarios políticos o sociales ni para hacer críticas personales. Se retirará todo el contenido que no cumpla estos requisitos.

Contenido restringido

En el caso de algunos productos o servicios sujetos a controles y normativas locales, debes seguir ciertas directrices al publicar contenido. El contenido que subas no debe incluir llamadas a la acción ni ofertas relativas a la venta de productos o servicios que estén sujetos a normativas específicas del lugar en cuestión. Esto incluye, entre otros, alcohol, juegos de apuestas, tabaco, armas de fuego, dispositivos médicos y sanitarios, productos farmacéuticos regulados, servicios para adultos y servicios financieros.

El contenido no debe mostrar lo siguiente:

 Enlaces a una página de destino en la que se puedan comprar bienes o servicios restringidos.

 Direcciones de correo electrónico o números de teléfono que faciliten el contacto con un vendedor de bienes restringidos.

 Ofertas promocionales de bienes o servicios restringidos. Por ejemplo, no se debe subir contenido que muestre ofertas, cupones, información de precios ni otras promociones de productos o servicios restringidos.

Se excluyen de esta política las representaciones accidentales de estos productos. Estos son algunos ejemplos:

 Imágenes de menús.

 Imágenes que contengan bebidas alcohólicas, pero que no aparezcan en primer plano.

Contenido ilegal

No aceptamos contenido que sea ilegal o que muestre actividad ilegal. Esto incluye lo siguiente:

 Imágenes u otro tipo de contenido que infrinja los derechos legales de otra persona, incluidos los derechos de autor. Para obtener más información o presentar una solicitud basada en la DMCA, consulta nuestros procedimientos relacionados con los derechos de autor.

 Todo tipo de imágenes de abusos sexuales y todos aquellos contenidos que presenten a menores con intenciones sexuales.

 Contenido sobre actos peligrosos o ilegales, como violaciones, venta de órganos o tráfico de personas.

 Productos y servicios ilegales: productos procedentes de animales en peligro de extinción, drogas ilegales y medicamentos con receta desviados al mercado ilegal.

 Imágenes en las que se muestre violencia gráfica o gratuita o que la promuevan.

 Contenido procedente de grupos terroristas o publicado en su nombre.

Para cualquier otra cuestión jurídica, selecciona la pestaña "Derechos de autor u otros asuntos legales" en la función "Notificar un problema".

Terrorismo

No permitimos que las organizaciones terroristas utilicen este servicio para ningún fin, incluido el reclutamiento. También prohibimos estrictamente el contenido relacionado con el terrorismo; por ejemplo, aquel que fomente actos terroristas, incite a la violencia o ensalce ataques terroristas. Si publicas contenido relacionado con el terrorismo por motivos educativos, documentales, científicos o artísticos, proporciona la información suficiente para que los usuarios entiendan el contexto. 

Contenido sexual explícito

No permitimos contenido que incluya material sexualmente explícito. Tampoco permitimos contenido que muestre abuso sexual de menores ni que presente a menores en un contexto sexual. Retiraremos este tipo de contenido, cerraremos la cuenta y enviaremos un informe a una organización de protección de menores y a las autoridades competentes.

Contenido ofensivo

Retiraremos contenido que incluya gestos y lenguaje obscenos, soeces u ofensivos. 

Contenido peligroso o denigrante

Google Maps es un espacio en el que los usuarios deben poder comunicarse de forma segura. Por eso no permitimos que los comerciantes ni los consumidores publiquen contenido peligroso o denigrante. Estos son algunos ejemplos:

 Las amenazas o la incitación a dañar a otras personas o a autolesionarse.

 La intimidación o el acoso a una persona o un grupo de personas.

 La incitación al odio, la discriminación o el menosprecio hacia una persona o un grupo por su raza u origen étnico, religión, discapacidad, edad, nacionalidad, condición de veterano, orientación sexual, sexo, identidad de género u otra característica que esté asociada con la discriminación o la marginación sistemáticas.

Suplantación de identidad

No permitimos que los usuarios usen Google Maps para engañar a otros. Esta limitación se aplica tanto al contenido engañoso como a la información falsa.

No debes atribuir tu contenido propio a otra persona, empresa u organización si no estás autorizado para representarlos.

Google se reserva el derecho de retirar contenido, suspender cuentas o emprender cualquier otra acción legal contra los colaboradores que declaren falsamente que representan a Google o que trabajan para la empresa.

Conflicto de intereses

El contenido que aportan los usuarios de Maps es más útil cuando es sincero e imparcial. Entre los ejemplos de prácticas prohibidas se incluyen las siguientes:

 Publicar una reseña de tu propia empresa.

 Publicar contenido sobre una experiencia laboral actual o anterior.

 Publicar contenido sobre la competencia para manipular sus valoraciones.