質の高いクチコミを書くと、クチコミが公開される可能性が高くなります。また、お店や場所を探しているユーザーにとって役立つ情報源となります。いくつかヒントをご紹介します。
- わかりやすく、参考になる情報を提供する: そのお店や場所でどのような体験ができるのか、具体的に説明しましょう。他の場所にはない魅力を紹介し、目新しい情報を含めるようにします。
- 正確に伝える: 自分自身の体験に基づいて、お店や場所の印象、受けたサービスについて説明しましょう。良い点と悪い点の両方について、できるだけ正確に書くようにします。
- 相手への敬意を忘れない: サービスを改善する目的で、ビジネス オーナーがクチコミを読むことも少なくありません。不満を感じた場合でも、批判は建設的なものにするよう心がけましょう。中傷的な表現も避けてください。
- 正しいスタイルで記述する: 誤字、脱字、文法の間違いがないか確認し、大文字や句読点の多用は避けてください。クチコミは長くても 1 段落に収めるようにしましょう。
- 私的な情報や宣伝を含めない: クチコミに他のお店やサービスの電話番号または URL を記載することは認められていません。また、現在働いている、あるいは過去に働いていたお店やサービスに関するクチコミを投稿することも禁止されています。
- 一般的なコメントを書き込まない: ニュース報道または時事問題によって、特定の場所が大きな議論の対象や話題の的となることがあります。Google はお客様の意見を尊重しておりますが、お店やサービスに関するクチコミは社会的または政治的な主張の場として提供しているものではありません。そのようなコメントの投稿には、ブログやソーシャル ネットワークなどのフォーラムをご利用ください。クチコミの内容は、最近のニュースに関連した一般的なコメントではなく、そのお店や場所での自分の体験に基づくものでなければなりません。
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