Google カスタマー レビューの概要

Google カスタマー レビューは、Google マップや Google 検索のローカル リスティング(ビジネス リスティングを含む)のクチコミとは異なるものです。

Google カスタマー レビューとは、販売者が、自サイトで Google ショッピングを利用して購入したユーザーから有用なフィードバックを収集できるサービスです。受け取りを許可したユーザーには配達後にアンケートが送信され、商品についてワンクリックで評価できます。

Google カスタマー レビュー ページは次のようになります。

Example of a Google Customer Review

 

一方、ローカル リスティングのクチコミは次のように表示されます。

Example of a Google My Business review

Google マップや Google 検索で表示されるローカル リスティング(ビジネス リスティングを含む)、クチコミ、投稿、写真を報告するには、こちらのページにアクセスします。ビジネス オーナーの場合、ビジネス情報の編集について詳しくは、こちらをご覧ください。

他のサービスのコンテンツを報告する場合は、上の鉛筆アイコン 編集アイコン のいずれかをクリックして、別のオプションを選択します。

Google カスタマー レビューのコンテンツを削除する場合は、以下に進んでください。

Google アプリ
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