關於 Lumen

為使線上內容審核做法的資訊更公開透明,同時提升可靠程度,Google LLC 會將多項服務內容移除要求中的某些法律聲明提供給第三方計畫 Lumen。Lumen 是由哈佛法學院伯克曼網際網路與社會研究中心 (Berkman Klein Center for Internet & Society) 管理的獨立研究計畫,負責保存、分析和發布 Google LLC 等多家公司自願提供給 Lumen 的線上內容移除要求副本。這項計畫的目的是要教育大眾,並協助相關人員從新聞、學術或政策的角度進行研究,瞭解有關聲明與內容移除機制的全球整體情況,以及網路內容的提供情形。

我們為何要將資料提供給 Lumen?

資訊公開是 Google 的核心價值,Google 也會特別秉持開誠布公的精神說明自家服務中的資訊和內容提供情形。我們會盡全力負責防止我們的線上內容審核流程出現濫用和詐欺行為。為了實現這些目標,我們採取了許多行動。其中一項重要做法是將特定依法移除聲明的副本提供給 Lumen 計畫,並由 Lumen 發布這些資訊。網際網路使用者、內容擁有者和研究人員可透過 Lumen 計畫瞭解 Google 等網際網路平台收到的內容移除要求。Lumen 的宗旨是「協助相關人員研究網際網路發布商、搜尋引擎和服務供應商收到的各種正當/可疑申訴和移除要求,並盡可能針對這類聲明的整體情況提供相關資訊,包括聲明的提出者、提出原因和所造成的結果」。

我們會將哪些資料提供給 Lumen?

使用者可提出法律聲明,要求移除多項 Google 產品和服務的內容。下文說明我們可能會將法律聲明中哪些類別的資訊提供給 Lumen。這類產品和服務包括 Google 搜尋、Blogger、在地評論和 Google 網路論壇。Google 實際提供給 Lumen 的資料取決於下文列出的要求性質,但通常會提供以下資料:

  • 要求者的姓名
  • 權利持有者的姓名
  • 遭檢舉的網址
  • 要求的來源國家/地區
  • 要求日期
  • 移除要求表單中提供的要求說明
  • 任何與要求相關的輔助文件附件

Google 絕不會將內容移除要求中聯絡資訊欄位所含的任何資訊提供給 Lumen,例如電子郵件地址。

與誹謗內容相關的要求

Google 通常不會將誹謗內容的移除要求者的姓名提供給 Lumen。

如果是與疑似誹謗內容相關的要求,Google 通常會將以下資訊提供給 Lumen:

  • 要求的類型 (誹謗內容)
  • 遭檢舉的網址
  • 要求的來源國家/地區
  • 要求日期
  • 任何與要求相關的輔助文件附件 (機密性文件除外)
  • 移除要求表單中提供的要求說明。如果當中含有電子郵件地址等私人資訊,我們會先遮蓋這類資訊再提供給 Lumen

除了上述資訊以外,當 Google 在評估個案後,如果認定揭露提出移除要求者的姓名可帶來顯著公眾利益,也可能會將這項資訊提供給 Lumen。

與著作權法和商標法相關的要求

如果是依《數位千禧年著作權法》(DMCA)、其他著作權法或商標法提出的內容移除要求,Google 通常會將以下資訊提供給 Lumen:

  • 要求的類型 (版權或商標)
  • 要求者的姓名
  • 權利持有者的姓名
  • 遭檢舉的網址
  • 要求的來源國家/地區
  • 要求日期
  • 任何與要求相關的輔助文件附件
  • 移除要求表單中提供的要求說明
  • 其中一部分疑似侵權內容

與當地法律相關的要求

Google 不會將要求者的姓名或聯絡資訊提供給 Lumen。

如果是與當地法律相關的內容移除要求,Google 通常會將以下資訊提供給 Lumen:

  • 遭檢舉的網址
  • 要求的來源國家/地區
  • 要求日期
  • 任何與要求相關的輔助文件附件 (機密性文件除外)
  • 移除要求表單中提供的要求說明。如果當中含有電子郵件地址等私人資訊,我們會先遮蓋這類資訊再提供給 Lumen

除了上述資訊以外,當 Google 在評估個案後,如果認定揭露提出移除要求者的姓名可帶來顯著公眾利益,也可能會將這項資訊提供給 Lumen。

與法院命令相關的要求

如果是依法院命令提出的內容移除要求,Google 通常會將以下資訊提供給 Lumen:
  • 移除要求的類型 (法院命令)
  • 要求者的姓名
  • 遭檢舉的網址
  • 要求的來源國家/地區
  • 要求日期
  • 移除要求表單中提供的要求說明。如果當中含有電子郵件地址等私人資訊,我們會先遮蓋這類資訊再提供給 Lumen
  • 要求的法院命令附件 (機密性法院命令除外)

政府機關提出的要求

如果是由政府機關提出的內容移除要求,Google 通常會將以下資訊提供給 Lumen:

  • 移除要求的類型 (政府要求)
  • 政府機關的名稱
  • 遭檢舉的網址
  • 要求的來源國家/地區
  • 要求日期
  • 移除要求表單中提供的要求說明
  • 任何與要求相關的輔助文件附件 (機密性文件除外)

Google 搜尋結果頁面通知

如果依法移除要求影響了 Google 搜尋結果頁面,頁面底部可能會顯示一則聲明。點選該聲明後,即可前往 Lumen 網站查看 Google 提供給 Lumen 的內容移除要求,當中包含上述詳細資料。

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