Để tăng tính minh bạch và trách nhiệm giải trình đối với các hoạt động kiểm duyệt nội dung trực tuyến của chúng tôi, Google LLC chia sẻ với một dự án bên thứ ba có tên là Lumen một số thông báo pháp lý mà chúng tôi nhận được, trong đó yêu cầu xoá nội dung khỏi nhiều dịch vụ của chúng tôi. Lumen là một dự án nghiên cứu độc lập do Trung tâm Berkman Klein về Internet và Xã hội thuộc Trường Luật Harvard quản lý. Lumen là nơi lưu trữ, phân tích và xuất bản nội dung của những yêu cầu gỡ bỏ nội dung trực tuyến mà đã được nhiều công ty, chẳng hạn như Google LLC, tự nguyện chia sẻ với Lumen. Mục đích của dự án này là giáo dục công chúng và tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động nghiên cứu tập trung vào chính sách, học thuật hoặc báo chí về “hệ sinh thái” thông báo và yêu cầu gỡ bỏ trên toàn cầu cũng như tính sẵn có của nội dung trên mạng.
Tại sao chúng tôi chia sẻ với Lumen?
Tính minh bạch là giá trị cốt lõi tại Google, đặc biệt liên quan đến tính sẵn có của thông tin và nội dung trong các dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết chịu trách nhiệm và ngăn chặn hành vi lạm dụng và gian lận trong các hoạt động kiểm duyệt nội dung trực tuyến của chúng tôi. Việc chia sẻ nội dung của một số thông báo xoá vì lý do pháp lý mà chúng tôi nhận được thông qua dự án Lumen để xuất bản là một trong những cách quan trọng để đạt được các mục tiêu này. Thông qua dự án Lumen, người dùng Internet, chủ sở hữu nội dung và nhà nghiên cứu có thể tìm hiểu về những yêu cầu xoá nội dung mà các nền tảng Internet, chẳng hạn như Google, nhận được. Mục tiêu của Lumen là “tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động nghiên cứu về những loại hình khiếu nại và yêu cầu xoá (cả hợp pháp và đáng nghi vấn) mà đang được gửi đến các nhà xuất bản trên mạng, công cụ tìm kiếm và nhà cung cấp dịch vụ, đồng thời đem đến nhiều sự minh bạch nhất có thể về "hệ sinh thái" của những thông báo như vậy, về việc ai là người gửi chúng và lý do gửi, cũng như ảnh hưởng của chúng".
Dữ liệu nào được chia sẻ với Lumen?
Chúng tôi mô tả dưới đây những danh mục thông tin mà chúng tôi có thể chia sẻ với Lumen khi có trong các thông báo pháp lý yêu cầu xoá nội dung trong nhiều sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như Tìm kiếm, Blogger, Bài đánh giá về doanh nghiệp địa phương và Groups. Tuỳ vào vấn đề mà yêu cầu được gửi như được nêu bên dưới, Google thường chia sẻ với Lumen:
- Tên của người đưa ra yêu cầu
- Tên của chủ sở hữu quyền
- URL được báo cáo
- Quốc gia, nơi yêu cầu được đưa ra
- Ngày yêu cầu
- Nội dung giải thích về yêu cầu như được nêu trong biểu mẫu yêu cầu xoá
- Tài liệu được cung cấp dưới dạng tệp đính kèm để hỗ trợ yêu cầu
Google không bao giờ chia sẻ với Lumen bất kỳ thông tin nào được cung cấp trong các trường thông tin liên hệ, chẳng hạn như địa chỉ email, trong các yêu cầu xoá nội dung.
Yêu cầu liên quan đến hành vi phỉ báng
Google thường không chia sẻ với Lumen tên của cá nhân đưa ra yêu cầu xoá vì lý do phỉ báng.
Đối với yêu cầu liên quan đến nội dung bị cáo buộc là phỉ báng, Google thường chia sẻ thông tin sau với Lumen:
- Loại yêu cầu (phỉ báng)
- URL được báo cáo
- Quốc gia, nơi yêu cầu được đưa ra
- Ngày yêu cầu
- Tài liệu được cung cấp dưới dạng tệp đính kèm để hỗ trợ yêu cầu (trừ khi đó là tài liệu mật)
- Nội dung giải thích về yêu cầu như được nêu trong biểu mẫu yêu cầu xoá, trừ khi nội dung đó chứa thông tin riêng tư, chẳng hạn như địa chỉ email (sẽ được loại bỏ trước khi chúng tôi chia sẻ)
Trong trường hợp ngoại lệ, Google cũng có thể chia sẻ với Lumen tên của cá nhân đưa ra yêu cầu xoá trong những tình huống mà sau khi đánh giá từng trường hợp cụ thể, chúng tôi thấy việc chia sẻ thông tin này mang lại nhiều lợi ích cho cộng đồng.
Yêu cầu liên quan đến luật bản quyền và nhãn hiệu
Đối với yêu cầu xoá nội dung được nộp theo Đạo luật bản quyền kỹ thuật số thiên niên kỷ (DMCA), luật nhãn hiệu hoặc luật bản quyền khác, Google thường chia sẻ thông tin sau với Lumen:
- Loại yêu cầu (bản quyền hoặc nhãn hiệu)
- Tên của người đưa ra yêu cầu
- Tên của chủ sở hữu quyền
- URL được báo cáo
- Quốc gia, nơi yêu cầu được đưa ra
- Ngày yêu cầu
- Tài liệu được cung cấp dưới dạng tệp đính kèm để hỗ trợ yêu cầu
- Nội dung giải thích về yêu cầu như được nêu trong biểu mẫu yêu cầu xoá
- Trích dẫn nội dung bị cáo buộc là vi phạm
Yêu cầu liên quan đến luật địa phương
Google không chia sẻ với Lumen tên hoặc thông tin liên hệ của người yêu cầu.
Đối với yêu cầu xoá nội dung liên quan đến luật địa phương, Google thường chia sẻ thông tin sau với Lumen:
- URL được báo cáo
- Quốc gia, nơi yêu cầu được đưa ra
- Ngày yêu cầu
- Tài liệu được cung cấp dưới dạng tệp đính kèm để hỗ trợ yêu cầu (trừ phi đó là tài liệu mật)
- Nội dung giải thích về yêu cầu như được nêu trong biểu mẫu yêu cầu xoá, trừ phi nội dung đó chứa thông tin riêng tư, chẳng hạn như địa chỉ email (sẽ được loại bỏ trước khi chúng tôi chia sẻ)
Trong trường hợp ngoại lệ, Google cũng có thể chia sẻ với Lumen tên của cá nhân đưa ra yêu cầu xoá trong những tình huống mà sau khi đánh giá từng trường hợp cụ thể, chúng tôi thấy việc chia sẻ thông tin này mang lại nhiều lợi ích cho cộng đồng.
Yêu cầu liên quan đến lệnh toà
- Loại yêu cầu xoá (lệnh toà)
- Tên của người đưa ra yêu cầu
- URL được báo cáo
- Quốc gia, nơi yêu cầu được đưa ra
- Ngày yêu cầu
- Nội dung giải thích về yêu cầu như được nêu trong biểu mẫu yêu cầu xoá (trừ phi nội dung đó chứa thông tin riêng tư, chẳng hạn như địa chỉ email (sẽ được loại bỏ trước khi chúng tôi chia sẻ))
- Lệnh toà được đính kèm với yêu cầu, trừ phi đây là thông tin mật
Yêu cầu từ các cơ quan và tổ chức chính phủ
Đối với yêu cầu xoá nội dung do cơ quan hoặc tổ chức chính phủ đưa ra, Google thường chia sẻ thông tin sau với Lumen:
- Loại yêu cầu xoá (yêu cầu của chính phủ)
- Tên của cơ quan hoặc tổ chức chính phủ
- URL được báo cáo
- Quốc gia, nơi yêu cầu được đưa ra
- Ngày yêu cầu
- Nội dung giải thích về yêu cầu như được nêu trong biểu mẫu yêu cầu xoá
- Tài liệu được cung cấp dưới dạng tệp đính kèm để hỗ trợ yêu cầu (trừ phi đó là tài liệu mật)
Thông báo về trang kết quả trên Google Tìm kiếm
Khi yêu cầu xoá vì lý do pháp lý ảnh hưởng đến một trang kết quả trên Google Tìm kiếm, thì ở cuối trang đó có thể xuất hiện một thông báo. Thông báo này liên kết đến yêu cầu xoá nội dung (mà Google đã chia sẻ và được xuất bản tại Lumen) và chứa thông tin như đã nêu chi tiết ở trên.