З метою підвищення прозорості методів модерації контенту в Інтернеті та відповідальності за їх дотримання компанія Google LLC передає деякі отримані повідомлення з юридичною інформацією із запитами на видалення контенту з наших сервісів сторонньому проекту Lumen. Lumen – незалежний дослідницький проект центру Berkman Klein Center for Internet & Society в Гарвардському університеті. Центр зберігає, аналізує та публікує копії запитів на видалення онлайн-контенту, які добровільно передаються в проект різними компаніями, такими як Google LLC. Мета проекту – інформувати громадськість, сприяти проведенню журналістських, наукових і політичних досліджень світової практики надсилання сповіщень та видалення контенту, а також досліджень доступності контенту в Інтернеті.
Чому ми надсилаємо дані Lumen
Одна з основних цінностей Google – це прозорість. Ми намагаємося дотримуватися її особливо тоді, коли йдеться про те, які дані та контент доступні в наших сервісах. Ми готові нести відповідальність за випадки порушень і шахрайства в наших методах модерації онлайн-контенту та прагнемо запобігати їм. Для цього ми надаємо проекту Lumen для публікації копії деяких офіційних сповіщень, де в нас вимагають видалення контенту. За його допомогою користувачі в Інтернеті, власники контенту та дослідники можуть дізнаватися про запити на видалення контенту, які отримують такі інтернет-платформи, як Google. Проект спрямований на те, щоб сприяти проведенню досліджень різних видів скарг і запитів на видалення (обґрунтованих і спірних), які надсилаються видавцям в Інтернеті, пошуковим системам і постачальникам послуг, а також надавати максимум інформації про відправників і причини надсилання таких повідомлень.
До яких даних отримує доступ Lumen?
Нижче наведено категорії даних, які ми можемо надсилати Lumen, якщо вони містяться в повідомленнях із юридичною інформацією, які вимагають видалення контенту з багатьох продуктів та сервісів Google, таких як Пошук, Blogger, Відгуки про місцеві компанії та Групи. Дані, які компанія Google повідомляє Lumen, залежать від типу проблеми (як перераховано нижче). Зазвичай це може бути така інформація:
- ім’я особи, яка надіслала запит;
- ім’я правовласника;
- URL-адреси, на які поскаржилися;
- країна, з якої надіслали запит;
- дата запиту;
- пояснення запиту, надане у формі запиту на видалення;
- документи, додані для обґрунтування запиту.
Google не передає Lumen дані з полів із контактною інформацією (наприклад, електронні адреси) у запитах на видалення контенту.
Запити, пов’язані з наклепами
Google зазвичай не надає Lumen ім’я особи, яка надіслала запит на видалення через наклеп.
Для запитів, пов’язаних з імовірно наклепницьким контентом, Google, як правило, повідомляє Lumen таку інформацію:
- тип запиту (наклеп);
- URL-адреси, на які поскаржилися;
- країна, з якої надіслали запит;
- дата запиту;
- документи, додані для обґрунтування запиту (якщо вони не є конфіденційними);
- пояснення запиту, надане у формі запиту на видалення (перед тим, як надіслати пояснення, ми вилучаємо з нього конфіденційну інформацію, таку як електронна адреса).
У виняткових випадках Google також може передавати Lumen ім’я фізичної особи, яка надіслала запит на видалення, за наявності високого суспільного інтересу до надісланої нам інформації та лише після оцінки кожного окремого випадку.
Запити, пов’язані із законами щодо авторських прав і торговельних марок
Для запитів на видалення контенту, надісланих відповідно до закону "Про захист авторських прав у цифрову епоху" (DMCA) або інших законів про авторське право чи торговельну марку, Google, як правило, повідомляє Lumen таку інформацію:
- тип запиту (авторське право чи торговельна марка);
- ім’я особи, яка надіслала запит;
- ім’я правовласника;
- URL-адреси, на які поскаржилися;
- країна, з якої надіслали запит;
- дата запиту;
- документи, додані для обґрунтування запиту;
- пояснення запиту, надане у формі запиту на видалення;
- цитата контенту з ймовірними порушеннями.
Запити, пов’язані з місцевим законодавством
Google не надає Lumen ім’я особи, що надіслала запит, або її контактну інформацію.
Для запитів на видалення контенту, пов’язаних із місцевим законодавством, компанія Google зазвичай передає Lumen такі дані:
- URL-адреси, на які поскаржилися;
- країна, з якої надіслали запит;
- дата запиту;
- документи, додані для обґрунтування запиту (якщо вони не є конфіденційними);
- пояснення запиту, надане у формі запиту на видалення (перед тим, як надіслати пояснення, ми вилучаємо з нього конфіденційну інформацію, таку як електронна адреса).
У виняткових випадках Google також може передавати Lumen ім’я фізичної особи, яка надіслала запит на видалення, за наявності високого суспільного інтересу до цієї інформації та лише після оцінки кожного окремого випадку.
Запити, пов’язані із судовими наказами
- тип запиту на видалення (судовий наказ);
- ім’я особи, яка надіслала запит;
- URL-адреси, на які поскаржилися;
- країна, з якої надіслали запит;
- дата запиту;
- пояснення запиту, надане у формі запиту на видалення (перед тим, як надіслати пояснення, ми вилучаємо з нього конфіденційну інформацію, таку як електронна адреса);
- судовий наказ, долучений до запиту (якщо він не є конфіденційним).
Запити від державних органів і організацій
Для запитів на видалення контенту від державних установ або органів компанія Google зазвичай передає Lumen такі дані:
- тип запиту на видалення (запит від державного органа);
- назва державної установи або органу;
- URL-адреси, на які поскаржилися;
- країна, з якої надіслали запит;
- дата запиту;
- пояснення запиту, надане у формі запиту на видалення;
- документи, додані для обґрунтування запиту (якщо вони не є конфіденційними).
Сповіщення на сторінці результатів пошуку Google
Якщо зі сторінки результатів пошуку Google видалено сайт на підставі офіційного запиту, у її нижній частині може відображатися сповіщення. Воно посилається на сторінку сайту Lumen із запитом на видалення контенту, який було передано туди компанією Google. Запит містить указану вище інформацію.