Ringkasan Hak untuk Dilupakan

I. Apa yang dimaksud dengan Hak untuk Dilupakan?

"Hak untuk dilupakan" adalah nama umum untuk hak yang pertama kali diakui pada bulan Mei 2014 di Uni Eropa sebagai hasil dari keputusan oleh Mahkamah Eropa. Mahkamah menemukan bahwa hukum perlindungan data Eropa memberikan hak kepada individu untuk meminta mesin telusur seperti Google menghapus hasil tertentu untuk kueri yang terkait dengan nama orang. Dalam memutuskan hal yang akan dihapus, mesin telusur harus mempertimbangkan apakah informasi yang dipermasalahkan “tidak akurat, tidak memadai, tidak relevan, atau berlebihan”, dan apakah terdapat kepentingan publik dalam informasi yang masih tersedia di hasil penelusuran.

Pada tahun 2018, Uni Eropa menerapkan General Data Protection Regulation (GDPR). Pasal 17 GDPR menetapkan 'hak untuk menghapus' yang serupa dengan hak yang telah diakui Mahkamah Eropa berdasarkan hukum lama yang digantikan oleh GDPR. Sejumlah negara di luar Uni Eropa juga telah menerapkan hukum yang serupa. Untuk memberikan beberapa contoh, pada bulan Juli 2015, Rusia mengeluarkan hukum yang memungkinkan warga negaranya menghapus link dari mesin telusur Rusia jika link tersebut “melanggar hukum Rusia atau jika informasinya salah atau sudah tidak berlaku” [26]. Turki dan Serbia juga telah mengakui hak untuk dilupakan versi negara tersebut sejak saat itu.

II. Siapa yang dapat membuat permintaan untuk menghapus konten berdasarkan hukum perlindungan data?

Secara umum, aturan perlindungan data hanya berlaku untuk pemrosesan data pribadi yang berkaitan dengan individu. Perusahaan dan entitas hukum lainnya biasanya tidak berhak menghapus konten untuk kueri berdasarkan nama perusahaan mereka.

Sebagian besar permintaan berasal langsung dari orang yang terdampak, tetapi Anda dapat membuat permintaan atas nama orang lain, asalkan Anda dapat mengonfirmasi bahwa Anda secara sah diberi otorisasi untuk melakukannya. Periksa hukum setempat Anda untuk mencari tahu lebih lanjut hak hukum Anda dan apakah Anda memenuhi syarat.

III. Hal yang dapat Anda periksa sebelum mengirimkan permintaan

Jika Anda memublikasikan konten sendiri, Anda mungkin dapat menghapus materinya dari Web atau menghentikan kemunculannya di hasil penelusuran. Banyak jaringan sosial memberikan kontrol privasi untuk melindungi konten yang telah Anda buat, serta cara untuk menghapus konten yang melanggar yang diposting oleh orang lain.

Lihat daftar beberapa alat umum

Menghapus materi dari Web dapat menjadi lebih efektif daripada menghapusnya hanya dari Google pada penelusuran untuk nama Anda.

Jika Anda dapat menghapus konten tersebut dari Web, hasil penelusuran Google akan diperbarui setelah crawler penelusuran kami kembali mengakses halamannya. Jika pratinjau hasil penelusuran Google (atau 'cuplikan') tidak menampilkan versi halaman yang diperbarui, Anda dapat meminta pemblokiran cuplikan sementara melalui alat ini.

IV. Bagaimana cara mengirimkan permintaan?

Isi formulir web ini untuk mengirimkan permintaan. Pastikan Anda menyertakan hal berikut:

URL spesifik untuk konten yang ingin Anda hapus. Anda dapat mempelajari cara menemukan URL yang benar di sini.
Deskripsi tentang keterkaitan konten tersebut dengan Anda, serta alasan mengapa kami harus menghapusnya dari hasil penelusuran Google.
Kueri penelusuran yang Anda ingin kontennya kami hapus, yakni nama lengkap Anda. Anda mungkin juga dapat meminta kami menghapus konten untuk nama yang berbeda, misalnya nama panggilan. Dalam kasus ini, beri tahu kami juga keterkaitan nama ini dengan identitas Anda.
Alamat email yang dapat digunakan untuk menghubungi Anda.

Sebaiknya berikan informasi latar belakang sebanyak yang diperlukan agar kami dapat mengevaluasi permintaan Anda secara efektif dengan mempertimbangkan semua informasi yang tersedia. Terkadang kami memerlukan lebih banyak informasi untuk membuat keputusan terkait permintaan Anda. Jika demikian, kami akan menulis email kepada Anda dan meminta informasi selengkapnya, serta menunggu respons Anda sebelum kami melanjutkan.

V. Apa yang dimaksud dengan proses keputusan Google?

Peninjau profesional kami akan meninjau permintaan Anda secara manual. Secara luas, peninjau akan mempertimbangkan apakah dan bagaimana informasi tersebut mungkin terkait dengan kepentingan publik, serta menimbang hal ini terhadap hak Anda berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku.

Ada beberapa alasan mengapa informasi dapat terkait dengan kepentingan publik. Sebagai bagian dari praktik penyeimbangan, Google mencari sejumlah sumber yang berbeda, seperti pedoman yang dikembangkan oleh regulator perlindungan data Eropa, termasuk pedoman oleh Dewan Perlindungan Data Eropa dan pedoman tentang penerapan keputusan pengadilan Eropa dalam Article 29 Working Party, serta hukum kasus Mahkamah Eropa yang mengklarifikasi pemahaman umum terkait hukum perlindungan data Uni Eropa.

Peninjau kami mempertimbangkan beberapa faktor seperti berikut:

Peran Anda dalam kehidupan publik

Tokoh masyarakat adalah orang-orang seperti politisi, selebritas, pemimpin bisnis atau keagamaan, yang memiliki posisi sosial tertentu karena pekerjaan, fungsi, atau komitmen mereka, sehingga memiliki pengaruh pada masyarakat melalui posisi tersebut.

Kami mempertimbangkan apakah dan bagaimana informasi tersebut terkait dengan jabatan publik Anda. Semakin sedikit informasi yang berkaitan langsung dengan cara Anda dikenal secara publik, semakin besar kemungkinan kami akan bertindak untuk menghapusnya.
Misalnya, informasi tentang kehidupan pribadi Anda mungkin tidak relevan dengan jabatan publik Anda sebagai arsitek. Namun, jika konten berisi kritik tentang pelaksanaan dalam jabatan Anda sebagai arsitek, kami cenderung tidak menghapusnya. Pendekatan kami di sini adalah untuk menilai apakah akses ke informasi tersebut akan melindungi publik dari perilaku publik atau profesional yang tidak semestinya, atau memberi tahu publik tentang data Anda secara keseluruhan sebagai profesional atau jabatan publik Anda.
Kami juga mempertimbangkan pentingnya jabatan publik Anda. Misalnya, kandidat yang mencalonkan diri untuk pemilu jabatan politik meminta masyarakat yang akan memberikan suara menilai kelayakan mereka untuk menjabat berdasarkan banyak faktor. Kami cenderung tidak menghapus informasi tentang kandidat politik, pejabat senior negara bagian/provinsi, dan sejenisnya.
Setelah seseorang melepaskan jabatan publik tertentu, kepentingan publik yang terkait dengan orang tersebut bergantung pada seberapa senior jabatannya sebelumnya, jabatan yang dia pegang sekarang, dan berapa lama waktu yang telah berlalu. Misalnya, jika seseorang kemungkinan kembali mencalonkan diri untuk pemilu jabatan publik, atau orang ini masih menjadi sorotan publik di posisi yang berbeda dan masih memiliki pengaruh publik, kami sering kali akan tetap menyediakan informasi tentang orang tersebut untuk tujuan historis. Misalnya, kami akan sangat jarang menghapus informasi apa pun tentang seorang kepala pemerintahan.

Asal informasi

Jika halaman ada di situs pemerintah, kami mempertimbangkan fakta bahwa pemerintah memutuskan untuk memublikasikan informasi yang dipermasalahkan dan menyediakannya untuk mesin telusur, secara berkelanjutan. Kami sangat tunduk terhadap keputusan tersebut. Data pemerintah berperan penting dalam memberi tahu masyarakat tentang masalah kepentingan publik, dan keputusan pemerintah untuk terus memublikasikannya merupakan indikasi kuat bahwa pemerintah menganggap kepentingan publik masih ada.
Jika informasi tersebut ada di situs berita dan ditulis sebagai bagian dari aktivitas jurnalistik, jurnalis telah memutuskan bahwa konten tersebut terkait dengan kepentingan publik. Kami memperhitungkan penilaian jurnalis media dalam menentukan informasi yang relevan dan terkait dengan kepentingan publik, terutama untuk materi yang dipublikasikan baru-baru ini.

Umur konten

Kami menilai apakah informasi yang terdapat dalam hasil penelusuran masih relevan. Relevansi sering kali terkait erat dengan umur konten.
Kami mempertimbangkan apakah informasi yang tersedia cukup terkini dan belum menjadi tidak berlaku karena sesuatu yang terjadi setelahnya dipublikasikan. Misalnya, laporan berita tentang pengadilan pidana yang akan datang mungkin lebih cepat menjadi tidak berlaku jika pengadilan tersebut berakhir tanpa vonis, atau jika vonisnya dikesampingkan dengan diajukannya banding.
Jika informasi tersebut terkait dengan jabatan dalam kehidupan publik yang Anda pegang pada saat publikasi, kami mempertimbangkan apakah Anda telah melepaskan jabatan tersebut dan apakah saat ini Anda memegang jabatan yang serupa atau tidak, sehingga informasi tersebut tidak lagi relevan dengan Anda. Misalnya, jika informasi tersebut berhubungan dengan jabatan Anda sebagai pemimpin perusahaan dan Anda masih memimpin perusahaan yang sama atau sejenis, kami cenderung tidak menghapusnya meskipun informasi tersebut sudah lama dipublikasikan.

Pengaruhnya terhadap pengguna Google

Kami memperhitungkan apakah orang yang menggunakan Google Penelusuran untuk menelusuri nama Anda memiliki kepentingan signifikan untuk menemukan informasi yang dipermasalahkan. Misalnya, jika Anda menyediakan layanan profesional, ulasan layanan tersebut oleh klien sebelumnya kemungkinan menjadi kepentingan yang sah bagi klien yang akan datang.
Demikian pula, jika informasi tersebut terkait dengan vonis pidana, kami mempertimbangkan apakah kami benar-benar harus terus menampilkan informasi tersebut untuk melindungi kebebasan informasi pengguna kami, termasuk untuk melindungi diri mereka dari kemungkinan kejahatan serupa di masa mendatang dengan memperoleh informasi tersebut. Dalam mempertimbangkan jangka waktu sebelum kami menghapus informasi tentang suatu kejahatan, kami juga mempertimbangkan aturan setempat seputar kapan vonis dihilangkan, dihapus permanen, atau semacamnya, yakni prosedur yang memungkinkan orang yang divonis pidana mengabaikan vonis tersebut secara resmi.

Kebenaran atau kebohongan

Kami tidak berada di posisi yang tepat untuk mengevaluasi apakah klaim tentang Anda benar atau salah. Tidak seperti pengadilan, kami tidak dapat memanggil saksi atau mengambil bukti tersumpah, dan kami tidak selalu mengetahui semua fakta yang dapat membantu hakim memutuskan apakah suatu perkara benar atau salah.
Jika penting bagi Anda untuk menunjukkan bahwa informasi tersebut tidak benar, berikan bukti yang tepercaya mengenai hal tersebut. Misalnya, jika pengadilan memenangkan Anda dalam gugatan tentang klaim yang diajukan terhadap Anda, kami akan secara signifikan tunduk pada keputusan tersebut.

Data sensitif

Kami akan mempertimbangkan seberapa sensitif atau pribadi konten tersebut. Konten sensitif dapat mencakup, misalnya, informasi tentang kesehatan, orientasi seksual, ras, etnis, atau agama seseorang. Kami kemungkinan besar akan menghapus konten yang berisi informasi tersebut, terutama jika pemohon tidak setuju untuk membuatnya bersifat publik.

Tidak satu pun dari faktor-faktor ini bersifat mutlak dan daftar di atas tidak lengkap. Sering kali, suatu kasus menyajikan berbagai pertimbangan yang menunjuk ke arah yang berbeda, dan kami mempertimbangkannya dengan cermat sebelum membuat keputusan. Jika kami tidak memiliki semua informasi yang kami butuhkan, kami mungkin meminta informasi lebih lanjut kepada Anda. Informasi tersebut membantu kami memahami pengaruh berbagai faktor terhadap permintaan Anda.

VI. Apa dampak penghapusan berdasarkan hukum perlindungan data?

Kami hanya akan menghapus konten dari hasil penelusuran untuk kueri terkait nama Anda. Konten yang kami hapus untuk nama Anda mungkin tetap ada di hasil penelusuran kami untuk kueri lain.

Kami mematuhi cakupan wilayah hukum yang relevan di lokasi Anda. Misalnya, di Uni Eropa, kami menghapus URL dari versi hasil penelusuran Google untuk negara yang menerapkan hukum perlindungan data Eropa. Kami juga akan menggunakan sinyal geolokasi (seperti alamat IP) untuk membatasi akses ke URL yang dihapus di semua layanan Google Penelusuran untuk pengguna yang menurut kami berada di negara pemohon. Sesuai dengan keputusan Mahkamah Eropa tahun 2019, kami tidak menerapkan penghapusan ini pada layanan untuk negara di luar Uni Eropa.

Jika Anda ingin menghapus halaman dari hasil penelusuran negara lain, Anda dapat mengajukan permintaan di sini dan menjelaskan alasan hukum negara tersebut mewajibkan penghapusan.

VII. Di mana saya dapat menemukan informasi selengkapnya?

Lihat FAQ terkait permintaan privasi masyarakat Uni Eropa untuk penghapusan Penelusuran untuk informasi selengkapnya. Untuk informasi yang lebih mendalam, Anda dapat membaca “Five Years of the Right to be Forgotten”.

Dalam Laporan Transparansi kami, Anda dapat menemukan banyak informasi tentang data dan contoh anonim permintaan yang telah kami terima. Perlu diketahui bahwa ini adalah permintaan asli, jadi kami harus melindungi privasi pemohon. Artinya, kami tidak dapat membagikan informasi lebih lanjut terkait kasus perorangan atau proses keputusan.