مرور کلی «حق فراموش شدن»

۱. «حق فراموش شدن» چیست؟

«حق فراموش شدن» نامی رایج برای حقی است که اولین بار در مه ۲۰۱۴ در اتحادیه اروپا در نتیجۀ یکی از احکام «دیوان دادگستری اروپا» مقرر شد. «دیوان دادگستری» پی برد که کاربران طبق «قانون محافظت از داده اروپا» حق دارند از موتورهای جستجو، نظیر Google، درخواست کنند تا برخی‌از نتایج پُرسمان‌های مربوط به نام یک شخص را از فهرست نتایج حذف کنند. موتورهای جستجو هنگام تصمیم‌گیری درباره اینکه چه مواردی از فهرست نتایج حذف شود، باید بررسی کنند که آیا اطلاعات موردنظر «نادرست، ناکافی، نامربوط، یا بیش‌از اندازه» است و اگر در نتایج جستجو دردسترس بماند منفعت عمومی دارد یا نه.

در سال ۲۰۱۸، اتحادیه اروپا «مقررات کلی حفاظت از داده» (GDPR) را تصویب کرد. در ماده ۱۷ مقررات GDPR حقی به نام «حق پاک کردن» ذکر شده که مشابه با همان حقی است که «دیوان دادگستری اروپا» تحت قانون قدیمی‌تری که GDPR جایگزینش شده به‌رسمیت می‌شناخت. برخی از کشورهای خارج از اتحادیه اروپا نیز قوانین مشابهی را اتخاذ کرده‌اند. برای مثال، روسیه در ژوئیه ۲۰۱۵ قانونی را تصویب کرد که به‌موجب آن اگر پیوندی «قوانین روسیه را نقض کند یا اگر اطلاعات غلط یا قدیمی باشد» [۲۶]، شهروندان می‌توانند آن پیوند را از فهرست نتایج موتورهای جستجوی روسی حذف کنند. ترکیه و صربستان نیز از آن زمان، قانون اقتباس‌یافته خودشان از حق فراموش شدن را تصویب کرده‌اند.

۲. چه کسانی می‌توانند طبق قوانین محافظت از داده، درخواست حذف محتوا از فهرست نتایج جستجو ارائه دهند؟

به‌طور کلی، قوانین محافظت از داده فقط برای پردازش داده‌های شخصی مربوط به افراد حقیقی کاربرد دارد. شرکت‌ها و دیگر نهادهای حقوقی معمولاً حق ندارند محتوای مرتبط با پُرسمان‌های مبتنی بر نام شرکتشان را از فهرست نتایج جستجو حذف کنند.

اکثر درخواست‌ها را مستقیماً خود فرد تحت‌تأثیر ارسال می‌کند، اما می‌توانید به‌نمایندگی از فرد دیگری نیز درخواست ارائه دهید، به‌شرطی که بتوانید ثابت کنید از لحاظ حقوقی اجازه دارید چنین کاری را انجام دهید. لطفاً برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره حقوق قانونی‌تان و اینکه واجدشرایط هستید یا نه، قوانین محلی را بررسی کنید.

۳. آنچه می‌توانید پیش‌از ارسال درخواستْ بررسی کنید

اگر محتوا را خودتان منتشر کرده باشید، ممکن است بتوانید مطلب را از وب بردارید، یا کاری کنید که دیگر در نتایج جستجو نشان داده نشود. بسیاری از شبکه‌های اجتماعی برای محافظت از محتوایی که ایجاد کرده‌اید، تنظیمات حریم‌خصوصی ارائه می‌دهند و برای حذف محتوای توهین‌آمیز پست‌شده توسط دیگران نیز روش‌هایی دراختیار قرار می‌دهند.

اگر بتوانید محتوا را از وب بردارید، دفعه بعدی که خزنده‌های جستجوی ما به آن صفحه دسترسی پیدا می‌کنند، نتایج Google به‌روزرسانی خواهد شد. اگر پیش‌نمای نتیجه جستجو در Google (یا «گزیده») نسخه فعلی صفحه را نشان نمی‌دهد، می‌توانید ازطریق این ابزار، درخواست کنید که این گزیده به‌طور موقت مسدود شود.

۴. چگونه درخواست ارسال کنم؟

برای ارسال درخواست، این فرم وب را تکمیل کنید. لطفاً این موارد را حتماً وارد کنید:

• نشانی(های) وب دقیق برای محتوایی که می‌خواهید از فهرست نتایج حذف شود. می‌توانید در اینجا با نحوه پیدا کردن نشانی وب صحیح آشنا شوید.
• شرح اینکه این محتوا چگونه با شما مرتبط است و چرا ما باید آن را از فهرست نتایج جستجوی Google حذف کنیم.
• عبارت جستجویی که می‌خواهید محتوای مرتبط با آن را از فهرست نتایج حذف کنیم؛ در این مورد، عبارت جستجو همان نام کامل شما است. به‌علاوه، شاید بتوانید از ما درخواست کنید محتوای مربوط به نام دیگری را حذف کنیم، مثلاً نام مستعار. در این صورت، لطفاً علاوه بر اطلاعات فوق، به ما بگویید چگونه این نام با هویت شما پیوند دارد.
• نشانی ایمیلی که می‌توان ازطریق آن با شما تماس گرفت.

همیشه تا آنجا که می‌توانید اطلاعات زمینه‌ای دراختیار ما قرار دهید، زیرا بررسی همه اطلاعات دردسترس، برای ارزیابی مؤثر درخواست شما ضروری است. گاهی اوقات برای تصمیم گرفتن درخصوص درخواستتان به اطلاعات بیشتری نیاز داریم. در این صورت، ایمیلی برایتان می‌نویسیم و اطلاعات بیشتری درخواست می‌کنیم و قبل‌از ادامه دادن، منتظر پاسخ شما می‌مانیم.

۵. روند تصمیم‌گیری Google چیست؟

بازبینان حرفه‌ای ما به‌طور دستی درخواستتان را بررسی می‌کنند. به‌طور کلی، بازبین بررسی می‌کند که آیا این اطلاعات در جهت منافع عمومی است و اگر هست، به چه صورت و همچنین آن را با حقوقی که تحت قانون قابل‌اجرای محافظت از داده دارید مقایسه می‌کند.

ممکن است اطلاعات به چند دلیل در جهت منافع عمومی باشد. Google برای حفظ تعادل، چند منبع مختلف را بررسی می‌کند. به‌عنوان مثال، دستورالعمل‌های ارائه‌شده ازسوی وضع‌کنندگان مقررات محافظت از داده اروپا، ازجمله دستورالعمل‌های اجرای حکم «دیوان اروپا» و دستورالعمل‌های «هیئت محافظت از داده اروپا» که با «ماده ۲۹ حزب کار» مرتبط هستند و همچنین قانون پرونده‌ای «دیوان دادگستری اروپا» که درک مشترک از قوانین محافظت از داده اتحادیه اروپا را به‌وضوح بیان می‌کند.

بازبینان ما عواملی مثل موارد زیر را بررسی می‌کنند: