Επισκόπηση δικαιώματος κατάργησης

I. Τι είναι το δικαίωμα κατάργησης;

Το "δικαίωμα κατάργησης" είναι ένα κοινό όνομα για ένα δικαίωμα που καθιερώθηκε για πρώτη φορά τον Μάιο του 2014 στην Ευρωπαϊκή Ένωση, ως αποτέλεσμα μιας απόφασης του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το Δικαστήριο έκρινε ότι η ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας των δεδομένων δίνει στα φυσικά πρόσωπα το δικαίωμα να ζητήσουν από μηχανές αναζήτησης, όπως το Google, την κατάργηση ορισμένων αποτελεσμάτων για ερωτήματα που σχετίζονται με το όνομα κάποιου προσώπου. Οι μηχανές αναζήτησης, προκειμένου να αποφασίσουν τι θα καταργηθεί, πρέπει να εξετάσουν εάν οι εν λόγω πληροφορίες είναι "ακριβείς, επαρκείς, μη σχετικές ή υπερβολικές" και εάν υπάρχει δημόσιο συμφέρον ως προς το να παραμείνουν οι πληροφορίες διαθέσιμες στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Το 2018, η ΕΕ υιοθέτησε τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Το άρθρο 17 του GDPR προσδιορίζει το "δικαίωμα διαγραφής" με παρόμοιο τρόπο με το δικαίωμα που είχε αναγνωριστεί από το Δικαστήριο της Ευρωπαϊκής Ένωσης βάσει της παλαιότερης νομοθεσίας που αντικαταστάθηκε από τον GDPR. Ορισμένες χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης έχουν υιοθετήσει, επίσης, παρόμοιους νόμους. Για παράδειγμα, τον Ιούλιο του 2015, η Ρωσία έθεσε σε ισχύ μια νομοθεσία που επιτρέπει στους πολίτες να καταργήσουν έναν σύνδεσμο από τις μηχανές αναζήτησης στη Ρωσία, εάν αυτός "παραβαίνει τους νόμους της Ρωσίας ή εάν οι πληροφορίες είναι ψευδείς ή έχουν καταργηθεί" [26]. Επίσης, έκτοτε, η Τουρκία και η Σερβία έχουν καθορίσει τις δικές τους εκδοχές για το δικαίωμα κατάργησης.

II. Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα για την κατάργηση περιεχομένου σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας των δεδομένων;

Σε γενικές γραμμές, οι κανόνες προστασίας δεδομένων ισχύουν μόνο για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που σχετίζονται με φυσικά πρόσωπα. Οι εταιρείες και άλλα νομικά πρόσωπα δεν έχουν, κατά κανόνα, το δικαίωμα να καταργούν περιεχόμενο για ερωτήματα που βασίζονται στο εταιρικό όνομά τους.

Τα περισσότερα αιτήματα προέρχονται απευθείας από το πρόσωπο που επηρεάζεται, αλλά μπορείτε να υποβάλετε αίτημα εκ μέρους κάποιου άλλου, υπό την προϋπόθεση ότι μπορείτε να επιβεβαιώσετε πως έχετε τη σχετική νόμιμη εξουσιοδότηση. Ανατρέξτε στους τοπικούς νόμους, για να μάθετε περισσότερα για τα νόμιμα δικαιώματά σας, καθώς και εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις.

III. Τι μπορείτε να ελέγξετε προτού υποβάλετε αίτημα

Εάν δημοσιεύσατε εσείς το περιεχόμενο, ενδέχεται να μπορείτε να καταργήσετε το υλικό από τον Ιστό ή να διακόψετε την εμφάνισή του στα αποτελέσματα αναζήτησης. Πολλά κοινωνικά δίκτυα παρέχουν στοιχεία ελέγχου απορρήτου για την προστασία περιεχομένου που έχετε δημιουργήσει, καθώς και τρόπους για την κατάργηση προσβλητικού περιεχομένου που δημοσιεύεται από άλλους.

Δείτε μια λίστα με ορισμένα συνήθη εργαλεία

Η κατάργηση υλικού από τον Ιστό μπορεί να είναι πιο αποτελεσματική από την κατάργηση του μόνο από το Google σε αναζητήσεις για το όνομά σας.

Εάν μπορείτε να καταργήσετε το περιεχόμενο από τον Ιστό, τα αποτελέσματα στο Google θα ενημερωθούν μετά την επόμενη πρόσβαση των ανιχνευτών μας στη σελίδα. Εάν η προεπισκόπηση των αποτελεσμάτων αναζήτησης Google (ή το "απόσπασμα") δεν εμφανίζει την τρέχουσα έκδοση της σελίδας, μπορείτε να ζητήσετε προσωρινό αποκλεισμό του αποσπάσματος μέσω αυτού του εργαλείου.

IV. Πώς μπορώ να υποβάλω αίτημα;

Για να υποβάλετε αίτημα, συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα ιστού. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει τα εξής:

Τα συγκεκριμένα URL για το περιεχόμενο που θέλετε να καταργηθεί. Μπορείτε να μάθετε πώς να βρίσκετε το σωστό URL εδώ.
Μια περιγραφή για το πώς σχετίζεται το περιεχόμενο με εσάς και γιατί θα πρέπει να το καταργήσουμε από τα αποτελέσματα αναζήτησης Google.
Το ερώτημα αναζήτησης για το οποίο θέλετε να καταργήσουμε το περιεχόμενο, δηλαδή το πλήρες όνομά σας. Ενδέχεται, επίσης, να μπορείτε να μας ζητήσετε την κατάργηση περιεχομένου για διαφορετικό όνομα, για παράδειγμα, ένα ψευδώνυμο. Σε αυτήν την περίπτωση, πείτε μας, επίσης, πώς συνδέεται αυτό το όνομα με την ταυτότητά σας.
Μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Είναι πάντα χρήσιμο να μας παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες γενικές πληροφορίες είναι απαραίτητες, προκειμένου να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε αποτελεσματικά το αίτημά σας, ανατρέχοντας σε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες. Ορισμένες φορές χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες, για να αποφασίσουμε σχετικά με το αίτημά σας. Σε περίπτωση που συμβεί κάτι τέτοιο, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο οποίο θα σας ζητάμε περισσότερες πληροφορίες και, προτού προχωρήσουμε, θα περιμένουμε την απάντησή σας.

V. Ποια είναι η διαδικασία λήψης αποφάσεων της Google;

Οι επαγγελματίες αναθεωρητές μας θα ελέγξουν μη αυτόματα το αίτημά σας. Σε γενικές γραμμές, οι αναθεωρητές θα εξετάσουν εάν και πώς οι πληροφορίες ενδέχεται να εξυπηρετούν το δημόσιο συμφέρον και αυτό θα το λάβουν υπόψη σε σχέση με τα δικαιώματά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων.

Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους οι πληροφορίες ενδέχεται να εξυπηρετούν το δημόσιο συμφέρον. Στο πλαίσιο της στάθμισης διαφόρων παραγόντων, η Google εξετάζει διαφορετικές πηγές, όπως τις οδηγίες που εκδόθηκαν από τις ευρωπαϊκές ρυθμιστικές αρχές προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των οδηγιών της Ομάδας εργασίας άρθρου 29 σχετικά με την εφαρμογή της απόφασης του Ευρωπαϊκού δικαστηρίου και των οδηγιών από το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων, καθώς και τη νομολογία του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης που διασαφηνίζει την κοινή κατανόηση των νόμων περί προστασίας των δεδομένων στην ΕΕ.

Οι αναθεωρητές μας εξετάζουν παράγοντες, όπως είναι οι εξής:

Ο ρόλος σας στη δημόσια ζωή

Δημόσια πρόσωπα είναι άτομα, όπως πολιτικοί, διασημότητες, κορυφαίοι επιχειρηματίες ή θρησκευτικοί ηγέτες, τα οποία έχουν μια συγκεκριμένη κοινωνική θέση εξαιτίας της εργασίας, των καθηκόντων ή των υποχρεώσεών τους, γεγονός που τους επιτρέπει να ασκούν επιρροή στην κοινωνία μέσω της θέσης που κατέχουν.

Εξετάζουμε εάν και πώς οι πληροφορίες σχετίζονται με τον δημόσιο ρόλο σας. Όσο λιγότερες πληροφορίες σχετίζονται άμεσα με τον τρόπο με τον οποίο είστε δημόσια γνωστοί, τόσο πιο πιθανό είναι να προβούμε σε κατάργηση.
Για παράδειγμα, οι πληροφορίες σχετικά με την προσωπική σας ζωή ενδέχεται να μην σχετίζονται με τον δημόσιο ρόλο που έχετε ως αρχιτέκτονας. Ωστόσο, εάν το περιεχόμενο ασκεί κριτική στην απόδοση του ρόλου σας ως αρχιτέκτονα, είναι λιγότερο πιθανό να προχωρήσουμε σε κατάργηση. Η προσέγγισή μας εδώ είναι να αξιολογήσουμε εάν η πρόσβαση στις πληροφορίες θα προστατεύσει το κοινό από ακατάλληλη δημόσια ή επαγγελματική συμπεριφορά ή θα ενημερώσει το κοινό σχετικά με το συνολικό ιστορικό που έχετε ως επαγγελματίας ή άλλως για τον δημόσιο ρόλο σας.
Επίσης, εξετάζουμε τη σημασία του δημόσιου ρόλου σας. Για παράδειγμα, οι υποψήφιοι που επιδιώκουν την εκλογή τους σε πολιτικό αξίωμα ζητούν από τους ψηφοφόρους να κρίνουν την καταλληλότητά τους για το αξίωμα βάσει πολλών παραγόντων. Είναι λιγότερο πιθανό να καταργήσουμε πληροφορίες σχετικά με πολιτικούς υποψηφίους, ανώτερους κρατικούς αξιωματούχους και άλλους συναφείς ρόλους.
Μετά την αποχώρηση κάποιου προσώπου από έναν συγκεκριμένο δημόσιο ρόλο, το τρέχον δημόσιο συμφέρον αναφορικά με αυτόν τον ρόλο εξαρτάται από το πόσο σημαντικός ήταν ο προηγούμενος ρόλος του, από τον ρόλο που έχει τώρα και από το χρονικό διάστημα που έχει παρέλθει. Εάν κάποιος είναι, για παράδειγμα, πιθανό να επιδιώξει εκ νέου την εκλογή του σε δημόσιο αξίωμα ή εάν εξακολουθεί να είναι δημόσιο πρόσωπο έχοντας διαφορετική θέση και εξακολουθεί να ασκεί δημόσια επιρροή, συνήθως οι πληροφορίες που τον αφορούν θα συνεχίσουν να είναι διαθέσιμες για λόγους ιστορικού. Για παράδειγμα, θα είναι εξαιρετικά σπάνιο να καταργήσουμε τυχόν πληροφορίες για έναν επικεφαλής κυβέρνησης.

Από πού προέρχονται οι πληροφορίες

Εάν η σελίδα βρίσκεται σε έναν κυβερνητικό ιστότοπο, λαμβάνουμε υπόψη το γεγονός ότι η κυβέρνηση έχει αποφασίσει να δημοσιεύσει τις εν λόγω πληροφορίες και να τις καταστήσει διαθέσιμες στις μηχανές αναζήτησης σε συνεχή βάση. Θα συμμορφωθούμε απόλυτα με μια τέτοια απόφαση. Τα κρατικά αρχεία διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στην ενημέρωση της κοινωνίας για θέματα δημοσίου συμφέροντος και η απόφαση της κυβέρνησης να συνεχίσει να τα δημοσιεύει αποτελεί ισχυρή ένδειξη πως θεωρεί ότι εξακολουθεί να υπάρχει δημόσιο συμφέρον.
Εάν οι πληροφορίες βρίσκονται σε έναν ιστότοπο ειδήσεων και έχουν προκύψει στο πλαίσιο δημοσιογραφικής δραστηριότητας, έχει αποφασιστεί από δημοσιογράφους ότι το περιεχόμενο εξυπηρετεί το δημόσιο συμφέρον. Λαμβάνουμε υπόψη τις αποφάσεις των δημοσιογράφων που εργάζονται στα μέσα ενημέρωσης σχετικά με το ποιες πληροφορίες είναι συναφείς και προς όφελος του δημοσίου συμφέροντος, ιδίως για υλικό που έχει δημοσιευτεί πιο πρόσφατα.

Πόσο παλιό είναι το περιεχόμενο

Αξιολογούμε εάν οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στα αποτελέσματα αναζήτησης εξακολουθούν να είναι συναφείς. Η συνάφεια σχετίζεται στενά με την παλαιότητα του περιεχομένου
Ελέγχουμε εάν οι πληροφορίες που διατίθενται είναι εύλογα ενημερωμένες και δεν είναι παρωχημένες λόγω κάποιου περιστατικού που συνέβη μετά τη δημοσίευσή τους. Για παράδειγμα, μια ειδησεογραφική αναφορά σχετικά με μια επικείμενη ποινική δίκη μπορεί θεωρηθεί παρωχημένη πιο γρήγορα, εάν η δίκη ολοκληρωθεί χωρίς καταδίκη ή εάν η καταδικαστική απόφαση αναιρεθεί κατόπιν άσκησης έφεσης.
Εάν οι πληροφορίες σχετίζονται με κάποιον ρόλο στη δημόσια ζωή που είχατε τη στιγμή της δημοσίευσης, εξετάζουμε εάν έχετε αποχωρήσει από αυτόν τον ρόλο και εάν έχετε επί του παρόντος παρόμοιο ρόλο, ώστε να προσδιορίσουμε εάν οι πληροφορίες δεν είναι πλέον συναφείς για εσάς. Για παράδειγμα, εάν οι πληροφορίες σχετίζονται με τον ρόλο σας ως ηγετικού στελέχους μιας εταιρείας και εξακολουθείτε να διευθύνετε ίδιου ή παρόμοιου είδους εταιρεία, είναι λιγότερο πιθανό να τις καταργήσουμε, ακόμη και αν έχει περάσει κάποιο χρονικό διάστημα από τη δημοσίευσή τους.

Ο αντίκτυπος στους χρήστες της Google

Λαμβάνουμε υπόψη εάν τα άτομα που χρησιμοποιούν την Αναζήτηση Google, για να αναζητήσουν το όνομά σας, έχουν σημαντικό συμφέρον ως προς την εύρεση των εν λόγω πληροφοριών. Για παράδειγμα, εάν παρέχετε επαγγελματικές υπηρεσίες, είναι πιθανό να υπάρχει έννομο συμφέρον από μελλοντικούς πελάτες αναφορικά με τις κριτικές των συγκεκριμένων υπηρεσιών από παλαιότερους πελάτες.
Παρομοίως, εάν οι πληροφορίες σχετίζονται με ποινική καταδίκη, εξετάζουμε εάν είναι απολύτως αναγκαίο να συνεχιστεί η προβολή των πληροφοριών, προκειμένου να προστατευθεί η ελευθερία της πληροφόρησης των χρηστών μας, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας τους από την πιθανότητα παρόμοιων μελλοντικών εγκλημάτων μέσω της απόκτησης αυτών των πληροφοριών. Επίσης, πριν από την κατάργηση των πληροφοριών σχετικά με ένα έγκλημα, εξετάζουμε τους τοπικούς κανόνες σχετικά με τον χρόνο διαγραφής μιας ποινής από το ποινικό μητρώο, καταστροφής των σχετικών δελτίων ή παρόμοιας διαδικασίας. Λαμβάνουμε, δηλαδή, υπόψη διαδικασίες που επιτρέπουν στα άτομα που έχουν καταδικαστεί για εγκληματικές ενέργειες να μπορέσουν να απαλλαγούν από αυτές με επίσημο τρόπο.

Αλήθεια ή ψεύδος

Δεν είμαστε σε θέση να αξιολογήσουμε εάν οι αξιώσεις σχετικά με εσάς είναι αληθείς ή ψευδείς. Σε αντίθεση με ένα δικαστήριο, δεν μπορούμε να καλέσουμε μάρτυρες ή να λάβουμε αποδεικτικά στοιχεία μετά από ένορκη κατάθεση και δεν γνωρίζουμε πάντα όλα τα γεγονότα που θα μπορούσαν να βοηθήσουν έναν δικαστή να αποφασίσει αν κάτι είναι αληθές ή ψευδές.
Αν είναι σημαντικό για εσάς να αποδείξετε ότι οι πληροφορίες δεν είναι αληθείς, καταχωρίστε σχετικά αξιόπιστα αποδεικτικά στοιχεία. Για παράδειγμα, εάν η απόφαση ενός δικαστηρίου είναι υπέρ σας στα πλαίσια μιας αγωγής σχετικά με τις αξιώσεις που έχουν υποβληθεί εναντίον σας, θα συμμορφωθούμε με αυτήν την απόφαση.

Ευαίσθητα δεδομένα

Λαμβάνουμε υπόψη πόσο ευαίσθητο ή ιδιωτικό είναι κάποιο περιεχόμενο. Το ευαίσθητο περιεχόμενο ενδέχεται να περιλαμβάνει, για παράδειγμα, πληροφορίες σχετικά με την υγεία, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, τη φυλή, την εθνικότητα ή τη θρησκεία κάποιου ατόμου. Είναι πολύ πιο πιθανό να καταργήσουμε περιεχόμενο που περιλαμβάνει τέτοιου είδους πληροφορίες, ιδίως εάν ο αιτών δεν συναίνεσε στη δημοσίευσή του.

Κανένας από αυτούς τους παράγοντες δεν είναι απόλυτος και η παραπάνω λίστα είναι ενδεικτική. Συχνά, μια υπόθεση παρουσιάζει παραμέτρους που οδηγούν σε διαφορετικές κατευθύνσεις και τις εξετάζουμε προσεκτικά προτού αποφασίσουμε. Εάν δεν έχουμε όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε, ενδέχεται να σας ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες. Αυτές οι πληροφορίες μάς βοηθούν να κατανοήσουμε πώς μπορούν διάφοροι παράγοντες να επηρεάζουν το αίτημά σας.

VI. Ποιο είναι το αποτέλεσμα μιας κατάργησης βάσει της νομοθεσίας περί προστασίας των δεδομένων;

Καταργούμε περιεχόμενο από τα αποτελέσματα αναζήτησης μόνο για τα ερωτήματα που σχετίζονται με το όνομά σας. Το περιεχόμενο που καταργούμε για το όνομά σας ενδέχεται να παραμείνει στα αποτελέσματά μας για άλλα ερωτήματα.

Σεβόμαστε το εδαφικό πεδίο εφαρμογής των σχετικών νόμων στην τοποθεσία σας. Για παράδειγμα, στην Ευρωπαϊκή Ένωση, καταργούμε URL από τις εκδόσεις των αποτελεσμάτων αναζήτησης Google για τις χώρες στις οποίες εφαρμόζεται η ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας των δεδομένων. Επίσης, χρησιμοποιούμε χαρακτηριστικά ταυτοποίησης γεωγραφικής τοποθεσίας (όπως διευθύνσεις IP), για να περιορίσουμε την πρόσβαση στα URL που καταργήθηκαν σε όλες τις υπηρεσίες της Αναζήτησης Google για τους χρήστες που πιστεύουμε ότι βρίσκονται στη χώρα του αιτούντος. Σύμφωνα με την απόφαση του Δικαστηρίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης του 2019, δεν εφαρμόζουμε αυτές τις καταργήσεις σε υπηρεσίες για χώρες εκτός ΕΕ.

Εάν θέλετε να καταργήσετε μια σελίδα από τα αποτελέσματα αναζήτησης άλλης χώρας, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα εδώ και να εξηγήσετε γιατί απαιτείται κατάργηση σύμφωνα με τη νομοθεσία αυτής της χώρας.

VII. Πού μπορώ να βρω περισσότερες πληροφορίες;

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τα αιτήματα για καταργήσεις από την Αναζήτηση βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας περί απορρήτου. Για περισσότερες αναλυτικές πληροφορίες, μπορείτε να διαβάσετε το άρθρο Five Years of the Right to be Forgotten (Πέντε χρόνια δικαιώματος κατάργησης).

Στην Αναφορά διαφάνειας μπορείτε να βρείτε πολλές πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα, καθώς και ανώνυμα παραδείγματα αιτημάτων που έχουμε λάβει. Λάβετε υπόψη ότι πρόκειται για πραγματικά αιτήματα, επομένως πρέπει να προστατεύσουμε το απόρρητο των αιτούντων. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορούμε να κοινοποιήσουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με μεμονωμένες περιπτώσεις ή για τη διαδικασία λήψης αποφάσεων.