Oversigt over retten til at blive glemt

I. Hvad er retten til at blive glemt?

"Retten til at blive glemt" er en almindelig betegnelse for en rettighed, der blev fastlagt i EU i maj 2014 som følge af en afgørelse fra Den Europæiske Unions Domstol (EU-domstolen). Domstolen fandt, at den europæiske databeskyttelseslovgivning giver enkeltpersoner ret til at anmode søgemaskiner som f.eks. Google om at fjerne visse resultater for forespørgsler med relation til en persons navn. Ved beslutningen om, hvad der skal fjernes, skal søgemaskinerne overveje, om de pågældende oplysninger er "unøjagtige, utilstrækkelige, irrelevante eller for omfattende", og om der er en offentlig interesse i de oplysninger, der forbliver tilgængelige i søgeresultaterne.

I 2018 indførte EU persondataforordningen (GDPR, General Data Protection Regulation). Artikel 17 i GDPR fastlægger en "ret til at slette" svarende til den ret, som EU-domstolen har anerkendt i henhold til den gamle lov, som GDPR har erstattet. Visse lande uden for EU har også indført lignende love. Her er et par eksempler: I juli 2015 vedtog Rusland en lov, som giver borgerne mulighed for at fjerne et link fra russiske søgemaskiner, hvis det "overtræder russiske love, eller hvis oplysningerne er falske eller er blevet forældede" [26]. Tyrkiet og Serbien har siden da også etableret deres egne versioner af retten til at blive glemt.

II. Hvem kan anmode om fjernelse af indhold i henhold til love om databeskyttelse?

Generelt gælder regler for databeskyttelse kun for behandlingen af personoplysninger, der vedrører enkeltpersoner. Virksomheder og andre juridiske enheder har normalt ikke rettigheder til at fjerne indhold for forespørgsler baseret på deres virksomhedsnavn.

De fleste anmodninger kommer direkte fra den berørte bruger, men du kan anmode om fjernelse på en anden persons vegne, når blot du kan bekræfte, at du har juridisk bemyndigelse til at gøre det. Tjek den lokale lovgivning for at få flere oplysninger om dine juridiske rettigheder, og om du er kvalificeret.

III. Hvad du kan tjekke, inden du indsender en anmodning

Hvis du selv har udgivet indholdet, kan du muligvis fjerne materialet fra nettet eller forhindre det i at blive vist i søgeresultaterne. Mange sociale netværk har privatlivsindstillinger for at beskytte indhold, du selv har oprettet, og giver samtidig mulighed for at fjerne krænkende indhold, som andre har slået op.

Se en liste over almindelige værktøjer

Det kan være mere effektivt at fjerne materiale fra nettet end kun at fjerne det fra Google for søgninger efter dit navn.

Hvis du kan fjerne indholdet fra nettet, opdateres Googles resultater, næste gang vores søgecrawlere går ind på siden. Hvis Googles forhåndsvisning af søgeresultater (eller "uddrag") ikke viser den aktuelle version af siden, kan du anmode om en midlertidig blokering af uddraget ved hjælp af dette værktøj.

IV. Hvordan indsender jeg en anmodning?

Udfyld denne webformular for at indsende en anmodning. Sørg for at medtage følgende:

De specifikke webadresser for det indhold, du vil have fjernet. Her kan du få flere oplysninger om, hvordan du finder den rigtige webadresse.
En beskrivelse af, hvordan indholdet har forbindelse til dig, og hvorfor vi bør fjerne det fra Googles søgeresultater.
Den søgeforespørgsel, som du vil have os til at fjerne indholdet for, dvs. dit fulde navn. Du kan muligvis også bede os om at fjerne indhold for et andet navn, f.eks. et kaldenavn. I så fald skal du også fortælle os, hvordan dette navn er knyttet til din identitet.
En mailadresse, hvor vi kan komme i kontakt med dig.

Det hjælper altid at give os så mange baggrundsoplysninger som nødvendigt for, at vi bedst muligt kan vurdere din anmodning ved at se på alle tilgængelige oplysninger. Nogle gange har vi brug for flere oplysninger for at træffe en beslutning vedrørende din anmodning. Hvis det er tilfældet, sender vi dig en mail, hvor vi beder om flere oplysninger, og så afventer vi dit svar, før vi går videre.

V. Hvordan er Googles beslutningsproces?

Vores professionelle kontrollanter gennemgår manuelt din anmodning. Kontrollanten vil typisk overveje, hvorvidt oplysningerne kan være i offentlighedens interesse og på hvilken måde, og vægter dette i forhold til dine rettigheder i henhold til den gældende databeskyttelseslov.

Der kan være flere årsager til, at oplysningerne er i offentlighedens interesse. Som en del af afvejningen gør Google brug af en række forskellige kilder, bl.a. de retningslinjer, der er udviklet af de europæiske databeskyttelsesmyndigheder, herunder Artikel 29-gruppens retningslinjer for implementering af EU-domstolens afgørelse og retningslinjerne fra Det Europæiske Databeskyttelsesråd, samt retspraksis fra EU-domstolen, der præciserer den fælles forståelse af EU's databeskyttelseslove.

Vores kontrollanter ser på følgende faktorer:

Din rolle i det offentlige liv

Offentlige figurer er personer som f.eks. politikere, berømtheder, virksomhedsledere eller religiøse overhoveder, der har en bestemt social position på grund af deres arbejde, funktion eller forpligtelser, hvor den pågældende position giver personen indflydelse på samfundet.

Vi ser på, hvorvidt oplysningerne har forbindelse til din offentlige rolle og på hvilken måde. Jo mindre oplysningerne har direkte relation til den måde, du er offentligt kendt på, desto mere sandsynligt er det, at vi fjerner indholdet.
Oplysninger om dit privatliv ville f.eks. ikke være relevante for din offentlige rolle som arkitekt. Hvis indholdet derimod retter kritik mod din udøvelse af rollen som arkitekt, er der mindre sandsynlighed for, at vi fjerner det. Vores tilgang her er at vurdere, om adgangen til oplysningerne vil beskytte offentligheden mod upassende offentlig eller professionel adfærd eller på anden måde informere offentligheden om din generelle historik som professionel eller i din offentlige rolle.
Vi ser også på betydningen af din offentlige rolle. Kandidater, der stiller op til valg til et politisk embede, beder f.eks. vælgerne om at bedømme deres egnethed til embedet ud fra mange forskellige faktorer. Der er mindre sandsynlighed for, at vi fjerner oplysninger om politiske kandidater, højtstående embedsmænd og lignende.
Når en person har forladt en bestemt offentlig rolle, afhænger den vedvarende offentlige interesse i den pågældende rolle af personens anciennitet i den tidligere rolle, hvilken rolle vedkommende har nu, og hvor lang tid der er gået. Hvis der f.eks. er sandsynlighed for, at en person stiller op til valg til et offentlig embede igen, eller hvis denne person stadig har offentlighedens bevågenhed i en anden stilling og stadig har offentlig indflydelse, opbevarer vi ofte oplysninger om dem af historiske hensyn. Det er f.eks. meget sjældent, at vi fjerner oplysninger om en regeringschef.

Hvor oplysningerne kommer fra

Hvis siden er på et website for en offentlig myndighed, tager vi højde for, at den offentlige myndighed har besluttet at offentliggøre de pågældende oplysninger og regelmæssigt gøre dem tilgængelige for søgemaskiner. Vi lægger betydelig vægt på en sådan beslutning. Optegnelser fra offentlige myndigheder spiller en afgørende rolle for at holde samfundet orienteret om sager af offentlig interesse, og de offentlige myndigheders beslutning om at fortsætte med at offentliggøre dem er en stærk indikation af, at de anser den offentlige interesse som stadig eksisterende.
Hvis oplysningerne findes på et nyhedswebsite og er skrevet i forbindelse med journalistisk aktivitet, har journalisterne besluttet, at indholdet er i offentlighedens interesse. Vi tager mediernes journalistiske vurderinger med i betragtning, når vi skal afgøre, hvilke oplysninger der er relevante og i offentlighedens interesse, særligt for nyligt offentliggjorte materialer.

Hvor gammelt indholdet er

Vi vurderer, om oplysningerne i et søgeresultat stadig er relevante. Relevansen er ofte tæt forbundet med indholdets alder.
Vi ser på, om de tilgængelige oplysninger er rimeligt aktuelle og ikke er forældede på grund af noget, der er sket, efter de blev offentliggjort. En nyhedshistorie om en kommende strafferetssag kan f.eks. hurtigere blive forældet, hvis retssagen afsluttes uden afgørelse, eller hvis dommen omstødes i appelretten.
Hvis oplysningerne er relateret til en rolle i det offentlige liv, som du havde på tidspunktet for offentliggørelsen, ser vi på, om du har forladt den pågældende rolle, og om du for indeværende har en lignende rolle, så oplysningerne ikke længere er relevante for dig. Hvis oplysningerne f.eks. vedrører din rolle som leder af en virksomhed, og du stadig er leder af den samme eller en lignende type virksomhed, er det mindre sandsynligt, at vi fjerner dem, selvom der er gået et stykke tid, siden de blev offentliggjort.

Effekten på Googles brugere

Vi overvejer, om brugere, der besøger Google Søgning for at søge efter dit navn, har en vigtig interesse i at finde de oplysninger, det drejer sig om. Hvis du f.eks. leverer professionelle serviceydelser, har tidligere kunders anmeldelser af disse serviceydelser sandsynligvis legitim interesse for fremtidige kunder.
Hvis oplysningerne er relateret til en dom for kriminalitet, overvejer vi ligeledes, om det er strengt nødvendigt at fortsætte med at vise oplysningerne for at beskytte vores brugeres informationsfrihed, herunder for at beskytte brugerne mod lignende forbrydelser i fremtiden ved at skaffe sig de pågældende oplysninger. Når vi overvejer, hvor længe der skal gå, før vi fjerner oplysninger om en forbrydelse, ser vi også på lokale regler vedrørende, hvornår straffen er afsonet, hvornår dommen slettes eller lignende, dvs. procedurer, der giver en person, som er idømt straf, mulighed for at lægge dommen bag sig i en officiel sammenhæng.

Sande eller falske oplysninger

Vi kan ikke vurdere, om påstandene om dig er sande eller falske. I modsætning til en domstol kan vi ikke indkalde vidner eller forholde os til vidneudsagn afgivet under ed, og vi er ikke altid i besiddelse af alle de fakta, der kan hjælpe en dommer med at vurdere, om noget er sandt eller falsk.
Hvis det er vigtigt for dig at påvise, at oplysningerne ikke er sande, skal du fremlægge pålideligt bevis, der underbygger dette. Hvis en domstol f.eks. afsagde en dom i din favør i forbindelse med et søgsmål vedrørende de krav, der var fremsat mod dig, ville vi lægge betydelig vægt på denne afgørelse.

Følsomme oplysninger

Vi overvejer, hvor følsomt eller privat indholdet er. Følsomt indhold kan f.eks. omfatte oplysninger om en persons helbred, seksuelle orientering, etnicitet eller religion. Vi er meget mere tilbøjelige til at fjerne indhold, der omfatter sådanne oplysninger, især hvis anmoderen ikke har givet samtykke til at offentliggøre dem.

Ingen af disse faktorer er absolutte, og ovenstående liste er ikke udtømmende. Ofte giver en sag anledning til betragtninger, der peger i forskellige retninger, og vi overvejer disse nøje, før vi træffer en beslutning. Hvis vi ikke har alle de oplysninger, vi har brug for, kan vi bede dig om flere oplysninger. Disse oplysninger hjælper os med at forstå, hvordan de forskellige faktorer kan påvirke din anmodning.

VI. Hvad er effekten af en fjernelse i henhold til databeskyttelsesloven?

Vi fjerner kun indhold fra søgeresultaterne for forespørgsler, der er relateret til dit navn. Indhold, som vi fjerner for dit navn, forbliver muligvis i vores resultater for andre forespørgsler.

Vi overholder det geografiske anvendelsesområde for de relevante love i dit område. I EU fjerner vi f.eks. webadresser fra versioner af Googles søgeresultater i lande, som er underlagt den europæiske databeskyttelseslovgivning. Vi bruger også geoplaceringssignaler (f.eks. IP-adresser) til at begrænse adgangen til den fjernede webadresse i alle Google Søgning-tjenester for brugere, som vi mener er i anmoderens land. I overensstemmelse med en afgørelse fra EU-domstolen i 2019 anvender vi ikke disse fjernelser på tjenester for lande uden for EU.

Hvis du vil fjerne en side fra et andet lands søgeresultater, kan du indsende en anmodning her og forklare, hvorfor landets lovgivning kræver fjernelse.

VII. Hvor kan jeg finde flere oplysninger?

Få flere oplysninger i de ofte stillede spørgsmål om europæiske anmodninger om fjernelse af søgninger for at beskytte personlige oplysninger. Du kan få mere detaljerede oplysninger ved at læse publikationen om fem år med retten til at blive glemt.

I vores gennemsigtighedsrapport kan du finde en lang række oplysninger om data samt anonymiserede eksempler på anmodninger, vi har modtaget. Vær opmærksom på, at dette er reelle anmodninger, så vi er nødt til at beskytte anmodernes privatliv. Det betyder, at vi ikke kan dele flere oplysninger om individuelle sager eller beslutningsprocessen.