Преглед права на заборав

I. Шта је то право на заборав?

„Право на заборав“ је уобичајени назив за право које је први пут успостављено у мају 2014. у Европској унији као последица одлуке Суда правде Европске уније. Суд је утврдио да европски закон о заштити података даје појединцима право да од претраживача попут Google-а траже да уклоне одређене резултате за упите везане за име неке особе. Да би одлучили шта да уклоне, претраживачи морају да узму у обзир то да ли су наведене информације „нетачне, неодговарајуће, нерелевантне или прекомерне“ и да ли постоји јавни интерес у томе да информације остану доступне у резултатима претраге.

ЕУ је 2018. усвојила Општу уредбу о заштити података (GDPR). Члан 17 GDPR-а наводи „право на брисање“, које је слично праву које је Суд правде Европске уније признао на основу старијег закона који је GDPR заменио. И неке земље ван Европске уније су усвојиле сличне законе. Рецимо, у јулу 2015. Русија је усвојила закон који грађанима дозвољава да уклоне линк из руских претраживача ако „крши руске законе или ако су информације нетачне или су постале застареле“ [26], а и Турска и Србија су од тада установиле своје верзије права на заборав.

II. Ко може да упути захтев за уклањање садржаја на основу закона о заштити података?

Правила за заштиту података се, у принципу, примењују само на обраду личних података појединаца. Корпорације и друга правна лица обично немају права на уклањање садржаја за упите на основу назива предузећа.

Већина захтева потиче директно од особе на коју се ово односи, али можете да пошаљете захтев у име неког другог ако можете да потврдите да имате законско овлашћење за то. Погледајте локалне законе да бисте сазнали више о својим законским правима и о томе да ли испуњавате услове.

III. Шта можете да проверите пре слања захтева

Ако сте сами објавили садржај, можете да уклоните материјал са веба или да зауставите његово приказивање у резултатима претраге. Многе друштвене мреже пружају контроле приватности за заштиту садржаја који правите, као и начине за уклањање увредљивог садржаја који постављају други.

Прегледајте листу неких уобичајених алатки

Уклањање материјала са веба може да буде ефикасније него да га уклоните само из претрага вашег имена на Google-у.

Ако можете да уклоните садржај са веба, Google-ови резултати ће се ажурирати када наши пописивачи претраге следећи пут приступе страници. Ако преглед Google резултата претраге (или „фрагмент“) не приказује актуелну верзију странице, можете да затражите привремено блокирање фрагмента помоћу ове алатке.

IV. Како да пошаљем захтев?

Попуните овај веб-образац да бисте послали захтев. Обавезно наведите:

Конкретне URL-ове садржаја који желите да уклонимо. Овде можете да сазнате како да пронађете тачан URL.
Опис начина на који се садржај односи на вас и зашто треба да га уклонимо из резултата Google претраге.
Упит за претрагу за који желите да уклонимо садржај, тј. ваше пуно име. Можете да затражите да уклонимо и садржај за друго име, на пример, надимак. У том случају, реците нам и како је ово име повезано са вашим идентитетом.
Имејл адресу путем које можемо да вам се обратимо.

Увек је корисно да наведете што детаљније информације јер захтев можемо ефикасно да проценимо само ако прегледамо све доступне информације. Понекад нам је потребно више информација да бисмо донели одлуку о захтеву. У том случају, написаћемо вам имејл да бисмо затражили још информација и сачекаћемо да одговорите пре него што наставимо.

V. Какав је Google-ов процес одлучивања?

Наши професионални рецензенти ручно прегледају ваш захтев. У принципу, рецензент разматра да ли и како информације могу да буду у јавном интересу и упоређује то са вашим правима на основу меродавног закона о заштити података.

Постоји неколико разлога због којих информације могу да буду у јавном интересу. Ради постизања равнотеже, Google користи велики број различитих извора, на пример, смернице које су развила европска регулаторна тела за заштиту података, укључујући смернице о примени пресуде Суда правде Европске уније Радне групе из члана 29 и смернице Европског одбора за заштиту података, као и судску праксу Суда правде Европске уније која објашњава уобичајено тумачење закона о заштити података ЕУ.

Наши рецензенти узимају у обзир факторе попут:

Ваше улоге у јавном животу

Јавне личности су људи попут политичара, познатих личности, пословних или верских лидера, који, захваљујући друштвеном положају који заузимају услед посла, функције или обавеза, имају утицај на друштво.

Узимамо у обзир то да ли су и како информације повезане са вашом јавном улогом. Што су информације индиректније повезане са начином на који сте познати, то је већа вероватноћа да ћемо их уклонити.
На пример, информације о вашем личном животу нису релевантне за вашу јавну улогу као архитекте. Међутим, ако садржај обухвата критике вашег рада у улози архитекте, мања је вероватноћа да ћемо их уклонити. Примењујемо приступ који подразумева процену тога да ли би приступ информацијама заштитио јавност од неприкладног јавног или професионалног понашања или би на неки други начин обелоданио информације о вашем укупном професионалном учинку или вашој јавној улози.
Узимамо у обзир и значај јавне улоге. На пример, особе које се кандидују за политичке функције траже од гласача да процене њихову погодност за те функције на основу великог броја фактора. Мања је вероватноћа да ћемо уклонити информације о политичким кандидатима, вишим државним званичницима и слично.
Када неко напусти одређену јавну улогу, актуелно интересовање јавности за ту особу зависи од висине њеног претходног положаја, од њене тренутне улоге и од тога колико времена је прошло. Ако, на пример, постоји вероватноћа да се неко поново кандидује на изборима за јавну функцију или ако је особа на другој јавној функцији и још увек има јавни утицај, често задржавамо информације о њој у документарне сврхе. На пример, веома ретко се дешава да уклонимо информације о председнику владе.

Одакле потичу информације

Ако је страница на сајту владе, узимамо у обзир чињеницу да је влада одлучила да објави дате информације и да их иначе ставља на располагање претраживачима. Строго се придржавамо такве одлуке. Државна евиденција игра кључну улогу у информисању друштва о стварима од јавног интереса, а одлука владе да настави са објављивањем јасно показује да влада сматра да јавни интерес и даље постоји.
Ако се информације налазе на сајту са вестима и ако су написане у склопу новинарских активности, новинари су одлучили да садржај представља јавни интерес. Узимамо у обзир процене новинара тих медија када одлучујемо које информације су релевантне и у јавном интересу, нарочито када је у питању скорије објављени материјал.

Колико је стар садржај

Процењујемо да ли су информације наведене у резултату претраге и даље релевантне. Релевантност је често уско повезана са старошћу садржаја.
Разматрамо да ли су доступне информације разумно актуелне и да нису застареле због нечега што се догодило после објављивања. На пример, репортажа у вестима о предстојећем кривичном поступку може да буде застарела ако се поступак завршио без пресуде или ако је пресуда одбачена због жалбе.
Ако се информације односе на улогу у јавном животу коју сте имали у време објављивања, разматрамо да ли сте напустили ту улогу и да ли тренутно имате неку сличну улогу због које информације више нису релевантне за вас. На пример, ако се информације тичу ваше улоге директора предузећа и ако још увек сте директор тог истог или сличног предузећа, мање је вероватно да ћемо их уклонити чак и ако је прошло неко време од њиховог објављивања.

Утицај на Google кориснике

Размишљамо о томе да ли људи који на Google претрази траже ваше име имају важан интерес да нађу дате информације. На пример, ако пружате професионалне услуге, рецензије тих услуга које постављају ранији клијенти вероватно су од легитимног интереса за будуће клијенте.
Слично томе, ако се информације односе на кривичну пресуду, разматрамо да ли је апсолутно неопходно да се оне и даље приказују ради заштите слободе информација наших корисника, укључујући заштиту од потенцијалних сличних кривичних дела у будућности, коју корисницима пружа увид у те информације. Кад је реч о временском периоду до уклањања информација о кривичном делу, узимамо у обзир и локална правила о томе када се осуде бришу, запечаћују или слично – то јест, процедуре које дозвољавају онима са кривичним пресудама да званично оставе те пресуде иза себе.

Истинитост или неистинитост

Не можемо да процењујемо да ли су тужбе против вас тачне или нетачне. За разлику од суда, немамо могућност да зовемо сведоке нити да користимо изјаве под заклетвом и не знамо увек све чињенице које би могле да помогну судији да одлучи да ли је нешто тачно или нетачно.
Ако вам је важно да докажете да информације нису тачне, обезбедите поуздане доказе. На пример, ако је суд пресудио у вашу корист у парници поводом тужби поднетих против вас, поштоваћемо ту одлуку.

Осетљиви подаци

Размотрићемо колико је садржај осетљив или приватан. Осетљив садржај може, на пример, да обухвата информације о нечијем здрављу, сексуалној оријентацији, раси, етничкој припадности или религији. Постоји много већа вероватноћа да ћемо уклонити садржај који обухвата те информације, нарочито ако се подносилац захтева није сагласио са његовим објављивањем.

Ниједан од ових фактора није апсолутан и горенаведена листа није свеобухватна. Често се дешава да се појаве информације које случај представе у другом светлу, тако да и њих пажљиво размотримо пре него што донесемо одлуку. Ако немамо све потребне информације, затражићемо их од вас. Те информације нам помажу да разумемо какав утицај различити фактори могу да имају на ваш захтев.

VI. Какав је утицај уклањања на основу закона о заштити података?

Из резултата претраге уклањамо само садржај везан за упите који се односе на ваше име. Садржај везан за ваше име који уклонимо може да остане у нашим резултатима за друге упите.

Поштујемо територијални опсег релевантних закона на вашој локацији. На пример, у Европској унији уклањамо URL-ове из верзија резултата Google претраге за земље у којима се примењују европски закони о заштити података. Користићемо и сигнале геолоцирања (попут IP адреса) да бисмо ограничили приступ уклоњеном URL-у у свим услугама Google претраге за кориснике за које сматрамо да су у земљи подносиоца захтева. У складу са одлуком Суда правде Европске уније из 2019, не примењујемо уклањања на услуге које се пружају у земљама изван ЕУ.

Ако желите да уклоните страницу из резултата претраге друге земље, можете да пошаљете захтев овде и објасните зашто закон те земље захтева уклањање.

VII. Где могу да пронађем више информација?

Више информација потражите у честим питањима о европским захтевима за уклањање садржаја из Претраге због приватности. Детаљније информације можете да нађете у чланку „Пет година права на заборав“.

У извештају о транспарентности можете да пронађете много информација о подацима и анонимне примере захтева које смо примили. Имајте у виду да су ово стварни захтеви, па морамо да заштитимо приватност подносилаца захтева. То значи да не можемо да пружимо додатне информације о појединачним случајевима или поступку доношења одлука.