Med rezultati iskanja z Googlom so včasih prikazani podatki na podlagi grafikona znanja – zbirke podatkov z milijardami podatkov o ljudeh, mestih in stvareh. Grafikon znanja nam omogoča, da odgovarjamo na stvarna vprašanja, na primer »Kako visok je Eifflov stolp?« ali »Kje so potekale poletne olimpijske igre leta 2016?«. Z grafikonom znanja želimo svojim sistemom omogočiti odkrivanje in prikazovanje splošno znanih stvarnih podatkov, ko se izkaže, da so ti koristni.
Od kod izvirajo podatki grafikona znanja?
Podatki v grafikonu znanja izvirajo iz različnih virov, v katerih so zbrani stvarni podatki. Poleg javnih virov licenciramo tudi podatke, kot so športni rezultati, cene delnic in vremenske napovedi. Stvarne podatke na različne načine prejemamo tudi neposredno od lastnikov vsebine, vključno s takimi, ki predlagajo spremembe informacijskih kartic, ki so jih zahtevali.
Kako Google popravi ali odstrani podatke grafikona znanja?
Google dnevno obdela več milijard iskanj, kar je izvedljivo samo z avtomatizacijo. To pomeni, da lahko rezultate najučinkoviteje izboljšamo tako, da izboljšamo samodejne sisteme, iskalne algoritme.
Naši sistemi si samodejno prizadevajo, da ne bi prikazovali podatkov, ki kršijo spodaj navedene pravilnike. Toda ob tako obsežnem iskanju je nemogoče imeti sistem brez napak. Zato javnosti omogočamo sisteme za prijave.
Temeljito analiziramo podatke, ki jih zajamejo naši javni sistemi za prijave, in prizadevamo si odstraniti vsebino, ki krši naše pravilnike. Na podlagi teh podatkov vas obveščamo tudi o izboljšavah naših algoritmov. Prav tako ročno odstranimo podatke, pri katerih opazimo, da kršijo pravilnike, posebno pozornost pa namenjamo vprašanjem o temah v javnem interesu, na primer družbenim, zdravstvenim, znanstvenim in zgodovinskim vprašanjem oziroma vprašanjem, ki lahko povzročijo resno in takojšnjo škodo.
Kako zahtevati spremembo informacijske kartice ali prijaviti težavo v grafikonu znanja?
Informacijske kartice pogosto prikazujejo podatke grafikona znanja o osebah, mestih ali stvareh.
Če ste subjekt ali uradni zastopnik subjekta, ki je prikazan na tej informacijski kartici, lahko zahtevate to kartico in predlagate spremembe. Več informacij o teh postopkih je na voljo v teh člankih:
Ker imajo podjetja posebne kartice s profili podjetja, morajo uporabiti profil podjetja, če želijo ustvariti in zahtevati kartice ter podati predloge glede njih.
Povratne informacije o težavah z informacijskimi karticami, profili podjetja ali podatkih grafikona znanja na splošno lahko poleg uradnih subjektov pošlje kdor koli. Ti prikazi omogočajo pošiljanje povratnih informacij.
- V namiznem računalniku na koncu prikazov izberite Povratne informacije, če želite poslati povratne informacije.
- V mobilni napravi na koncu prikazov izberite Povratne informacije ali uporabite možnost v meniju s tremi navpičnimi pikami na vrhu, če želite poslati povratne informacije.
Zahtevanje odstranitve z informacijske kartice
Če želite zahtevati odstranitev z informacijske kartice, izpolnite obrazec za prijavo vsebine, ki jo je treba odstraniti na podlagi zakonodaje.
Pomembno: Navesti morate določen URL informacijske kartice, s katere želite, da vas odstranimo, z opisom, zakaj naj bi se URL odstranil.
Iskanje ustreznega URL-ja za zahtevo
Določeno povezavo do informacijske kartice je mogoče poiskati na dva načina
1. korak: Z ikono za več možnosti poiščite ustrezno povezavo do informacijske kartice.
- V Googlu poiščite informacijsko kartico, za katero želite zahtevati odstranitev.
- Kliknite ikono za več možnosti
ikono za deljenje
- S tem spletnim obrazcem pošljite določen URL z opisom, zakaj bi ga bilo treba po zakonu odstraniti.
ikono za deljenje 
2. korak: Z ikono za deljenje poiščite ustrezno povezavo do informacijske kartice
- V Googlu poiščite informacijsko kartico, za katero želite zahtevati odstranitev.
- Ob imenu subjekta na informacijski kartici kliknite ikono za deljenje
- S tem spletnim obrazcem pošljite določen URL z opisom, zakaj bi ga bilo treba po zakonu odstraniti.
Pravilniki o grafikonu znanja
Ker želimo zagotoviti, da grafikon znanja in podobni prikazi omogočajo koristno izkušnjo za vse, smo vzpostavili mehanizme, ki preprečijo prikaz tistih, ki kršijo splošne pravilnike Iskanja Google ali te pravilnike za funkcije Iskanja Google:
- oglasi,
- nevarna vsebina,
- zavajajoče prakse,
- vsebina, ki vključuje nadlegovanje,
- sovražna vsebina,
- spremenjena predstavnost,
- medicinske teme,
- zakonsko nadzorovano blago,
- spolno eksplicitna vsebina,
- teroristična vsebina,
- nasilje in nazorni krvavi prizori,
- vulgarni jezik in psovke.
Preberite več o teh pravilnikih o vsebini za Iskanje Google.
V grafikonu znanja so prikazani tudi ti dodatni pravilniki, ki veljajo za posamezne funkcije:
Napačne informacije
Odstranimo lahko podatke, ki so dokazljivo napačni ali zastareli, kar med drugim kažejo tudi pravni dokumenti, strokovna soglasja ali drugi ugledni primarni viri. Odstranimo lahko informacije, predstavljene kot dejstva, za katera niso predstavljeni dokazi, če posameznike ali skupine obtožujejo resnih zlonamernih dejanj. Zavrnemo lahko na primer uporabo podatkov, ki so razumno izpodbijani ali ne vključujejo nazornih dokazov.